【正文】 。履行好自我的崗位職責(zé)，全力以赴的做好 20_年度的銷售工作，要深入了解 __的動(dòng)態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固 __市場(chǎng)，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績(jī)?？墒?，作為 __公司的銷售人員，我不應(yīng)當(dāng)畏懼困難，反而應(yīng)當(dāng)迎難而上。不管怎樣，成績(jī)都是屬于過去的。 三、工作提議及努力方向 回顧這一年來，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、敢于進(jìn)取 拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績(jī)。對(duì)于公司的各項(xiàng)銷售政策，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神，努力完成銷售目標(biāo)。我的言行代表了公司的形象。一支本事出色的高素質(zhì)銷售隊(duì)伍是完成公司的年度銷售 任務(wù)的重要保障。 20_年度工作任務(wù)完成 __%，主要業(yè)績(jī)完成 __%。與此同時(shí)，我們建立了客戶檔案，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù) __市場(chǎng)情景進(jìn)取派駐業(yè)務(wù)員對(duì)銷售市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握。我部門時(shí)刻密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，經(jīng)過不斷的市場(chǎng)調(diào)研和信息收集、分析、整理，將其制度化、規(guī)范化、經(jīng)常 化。這一年來，我銷售部門堅(jiān)持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)客戶、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的 __帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果。 20_年，我進(jìn)取與部門員工一齊在 __地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù)，并以公 司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作?；仡欉@一年的工作歷程，作為 __公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情， ___公司人為之拼搏的可貴精神。 說得太多了，反而不容易抓住重點(diǎn)， 總的來說 平時(shí)多學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來就行了。加上沉默的壓力，這個(gè)時(shí)候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決 “ 太貴了 ” 的問題。 此外，銷售人員也可以借機(jī)講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導(dǎo)顧客，達(dá)到成功的目的。正確的回答方式應(yīng)該是： “ 是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實(shí)我們貴得很值得，再就是對(duì)這個(gè)價(jià)格看您跟哪個(gè)檔次的賣場(chǎng)比了。對(duì)于顧客提出 “ 太貴了 ” 通常一般賣場(chǎng)會(huì)有一種錯(cuò)誤的方式： “ 這樣子還嫌貴呀 ” 、“ 我們是最低的價(jià)格 ” 、 “ 多少錢你才肯買 ” ，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價(jià)還價(jià)就請(qǐng)走開，不要浪費(fèi)時(shí)間，或者沒有商談?dòng)嗟?，這些都是錯(cuò)誤的說法。當(dāng)顧客把最后的決定建立在價(jià)格上時(shí)，沒有門市能夠通過價(jià)格把握住所有顧客。 手機(jī)銷售員心得分享篇三 銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價(jià)格，顧客也永遠(yuǎn)認(rèn)為你在賺錢，而不會(huì)賠本。辦事處經(jīng)理說了一個(gè)字 “ 賤 ”! 哈哈 !太有意思了 !這就是配合的樂趣 ! 那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手，他說，他插手我就 不好開展工作了 ! 整個(gè) __市場(chǎng)地區(qū)，從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來執(zhí)行，雖然一天很累，雖然并未十全十美，但我充實(shí)，我為分公司賣命。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來圓場(chǎng)，說兩句我不易，然后給商家吃定心丸。新戶開了，該商家炸了 !當(dāng)時(shí)就差罵人了。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。 在治理經(jīng)銷商方面，辦事處經(jīng)理也是手法犀利。 ” 是呀 !我深知在 __市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話勝過剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。有一次，辦事處經(jīng)理對(duì)我說： “ 你信不信，你跑一趟，不如我的一個(gè)電話。 外縣我跑地很勤，部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨，但就是遲遲未動(dòng)。打款、定單、記錄一定要干凈利索。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我，經(jīng)銷商的錢是有數(shù)的，誰搶 到就是誰的。他說這樣有兩個(gè)好處，一告訴經(jīng)銷商我辦事處經(jīng)理不指你出菜，如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了 。經(jīng)銷商很少有直接回絕的。 辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷商一個(gè)感覺：你家并非不可或缺。 __是壓貨大戶，每次他門前的我品牌物料最多。事先講好，若銷量不好或者公司強(qiáng)烈要求，則一個(gè)月后直供?？瓷碳业姆从?。為什么 ?因?yàn)槊總€(gè)商家都有 23 款包銷機(jī)型，有錢賺的。另一方面實(shí)施的過程中亂價(jià)依舊。 辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。她的銷量直線上升。 __商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷員。終端最有效的維護(hù)者是誰 ?促銷員 !沒有促銷員的上促銷員，有促銷員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。一臺(tái)手機(jī)的成功銷售需要兩個(gè)力，一個(gè)是拉力，一個(gè)是推力。效果真的很好 !真是假作真時(shí)真亦假，無為有處有還無 !這都是終端造勢(shì)吧 ?! 通過對(duì)市內(nèi)的觀察和思考，我漸漸明白了外縣工作的突破口。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷員對(duì)外宣傳我品牌的銷量如何如何好 !賣兩個(gè)說四個(gè) !不少商家和店員都非常高看我品牌。其實(shí)所謂 “ 攪和市場(chǎng) ” 一是給顧客看的，二就是給經(jīng)銷商看的。 那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的 10 個(gè)漂亮臨促到 __商場(chǎng)去了，其中有 4 個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器，有舉牌的，還有發(fā) DM 的。以前聽其他區(qū)域經(jīng)理講 “ 攪和市場(chǎng) ” ，我不明白其中的真諦。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視，做得也比較到位。 工作方面： 我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我有時(shí)感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?；厥?__市場(chǎng)，有太多的辛酸苦辣甜。但是為了保障營(yíng)銷工作順利高效地實(shí)施，還需要通過從企業(yè)內(nèi)部來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力。 然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動(dòng)、廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式 最后，就是營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算，分別制 定出各項(xiàng)目費(fèi)用的分配比例、各產(chǎn)品費(fèi)用的分配比例、各階段的費(fèi)用分配比例。 如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰永遠(yuǎn)是一對(duì)好的領(lǐng)導(dǎo)手段。銷售人員到主席臺(tái)上講。 要 求銷售人員匯報(bào)工作之前，認(rèn)真做好準(zhǔn)備。 重視。有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃 。流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。在新年度營(yíng)銷工作規(guī)劃中，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。但是我們還要明白年度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于年度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。 運(yùn)籌于帷幄之中，決勝在千里之外。 最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合、價(jià)格體系、渠道建設(shè)、 銷售促進(jìn)、品牌推廣、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析。 銷售個(gè)人工作總結(jié)心得篇 8 首先，就本年度市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)，諸如行業(yè)市 場(chǎng)容量變化、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場(chǎng)特征等等，目的在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng)，其次，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系、渠道模式、終端形象、促銷推廣、廣告宣傳、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn)，做到知彼知己，百戰(zhàn)不殆。 我認(rèn)為：勇于承認(rèn)缺點(diǎn)和不足并正確認(rèn)