【正文】 問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展。以下是一些老店員向我介 紹和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技巧： 溝通技術(shù)的應(yīng)用 (1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購買問題。在向顧客推銷眼鏡時我就發(fā)現(xiàn)，同樣一副眼鏡，往往不一樣的介紹方式就會收到不一樣的效果。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功的賣出了第一副眼鏡 !這樣到實踐結(jié)束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快 ! 二。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客 ! 在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一副眼鏡都賣不出去。有時我的銷售量甚至比老員工還好 ! 其次， 對銷售有了一定的了解，掌握了一些基本的銷售技巧： 一，良 好的服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提 做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。 然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了 !因為不了解眼鏡的專業(yè)知識，在介紹的一些性能時搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書 !而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。由于上學(xué)的原因，我大部分時間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售經(jīng)驗，在實踐的前面兩天就常常碰壁。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導(dǎo)的評語中可以看出，這次實踐活動我總體表現(xiàn)尚可，基本能達(dá)到實踐的預(yù)計目的，但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實踐機(jī)會少，在實踐的過程中仍有很多細(xì)節(jié)問題需要改進(jìn)提高?，F(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告 本次實踐活動由 8月一日開始，到 8月 20 日結(jié)束，為期二十 天。 2024銷售實習(xí)社會實踐報告篇 15 為了完成學(xué)校有關(guān)社會實踐活動的要求，提高自己的實踐能力，積累一些基本的銷售知識，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時間到宜州愛眼城眼鏡專業(yè)店進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷售實踐活動?？s小客戶選擇范圍，肯定他的某項選擇，以便及早下定簽約。 三由于客戶對產(chǎn)品不了解，想再作比較、同時選中幾套商鋪猶豫不決、想付定金，但身邊錢很少或沒帶，喜歡卻遲遲不作決定的解決辦法：針對客戶的問題點，再作盡可能的詳細(xì)解釋。每日追蹤，記錄在案，分析客戶考慮的因素，并且及時回報現(xiàn)場經(jīng)理，相互研討說服的辦法。依照列出的客戶名單，大家協(xié)調(diào)主動追蹤。端正銷售觀念，明確讓客戶認(rèn)可自己應(yīng)有尺度，房屋買賣才是最終目的。多講多練，不斷修正自己的促詞 。解決的辦法是：樓盤公開銷售以前的銷售講習(xí)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)，確實了解及熟讀所有資料。通過這兩個月實習(xí)發(fā)現(xiàn)公司在營銷過程中也存在一些問題，下面我主要以在房產(chǎn)銷售過程中發(fā)現(xiàn)的問題來談?wù)勎业目捶?。還有了解到在一個公司上班工作態(tài)度是非常重要的，一般老板都喜歡工作努力的 員工。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客 —— 現(xiàn)場接待 —— 談判 —— 客戶追蹤 —— 簽約 —— 入住 —— 售后服務(wù)。下面是我畫出的兩個工作的業(yè)務(wù)流 程圖和樓盤銷售基本流程圖。同時給顧客提出一些我們自己的見解。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。我就是從這個部門開始我的實習(xí)生涯。公司成功策劃銷售了多個樓盤，如： __國際廣場， __大酒店， __圖書批發(fā)城， __國際采購基地等，電視、報紙進(jìn)行過多次全方位報道，公司現(xiàn)擁有優(yōu)秀的房地產(chǎn)和市場營銷精英及管理人員。公司秉 承 “__” 的經(jīng)營宗旨，堅持 “ 兩種經(jīng)營模式 ” 銷售策劃運作的獨創(chuàng)理念，力求使每個開發(fā)項目達(dá)到人與環(huán)境的天人合一。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷售工作來談我的實習(xí)體會。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。實習(xí)的內(nèi)容只要有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產(chǎn)銷售 —— 置業(yè)顧問。 由于對房地產(chǎn)銷售十分感興趣，所以 20__年 7月我在 __營銷租賃有限公司實習(xí)。我們高興、我們興奮，因為我們終于可以在這個巨大的舞臺上展現(xiàn)自我，但我們還需要時間去了解這個社會。 實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在堂上根本就學(xué)不到的知識 ,也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn) 。 在為期 1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天 7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是 一很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。這擋生意是一間零售商店。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往 珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人說推銷一種商品確實很難的。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。其中更有些是本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度 大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的諸如商品學(xué)、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和實踐結(jié)合起用在里面。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。制漿就是用機(jī)械的方法、化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。實習(xí)可以分為兩個階段。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。 首先介紹一下我的實習(xí)單位：樂昌市造紙廠。 最后，感謝我的母校 河南商業(yè)高等專科學(xué)校，一直以來對我的培養(yǎng)，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來教育過我的所有老師 !學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了 ! 感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長 唐文廣先生對我營銷知識的指導(dǎo)和教誨 ! 感謝銷售總公司張占波副總對我的關(guān)心，感謝主管孫經(jīng)理對我的培養(yǎng)，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關(guān)照，再次向你們致謝 ! 2024銷售實習(xí)社會實踐報告篇 13 為期 1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在堂上根本就學(xué)不到的知識 ,受益非淺。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭 ! 在餐飲領(lǐng)域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出 3000,我出 5000,經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近 200萬買店費 ! 時止今天，我的實習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果 。雪花 10帶 2,28元 /箱 。我們金星也組織了大規(guī)模的鋪貨活動，比如把金星旗下的新一代，小麥啤酒等進(jìn)行大的促銷，并迅速的占領(lǐng)了優(yōu)勢市場，贏得了主動 ! 在搶占市場的時刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是 10帶 2加 升的大豆油，展示兩個月， 27元 /箱 。 其次，我很有幸能夠參加 20__年啤酒大戰(zhàn)，感受啤酒營銷，在我們區(qū)域市場的主要競爭對手是流通領(lǐng)域的維雪啤酒，餐飲的雪花啤酒，當(dāng)然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時的解決，曾多次受 到主管經(jīng)理和副總的表揚 。在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開 。 在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng) 。 2024銷售實習(xí)社會實踐報告篇 12 我是一名學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的 20__年的畢業(yè)生，在今年 2月 25 日很有幸被金星啤酒集團(tuán)錄用，成為一名實習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了河南金星啤酒銷售總公司 。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。 我知，不到之處還有存 在，在以后的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷完善，不斷提升個人文化素養(yǎng)和銷售技巧 !為公司創(chuàng)造利益，為我個人的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ) ! 這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。 在這么短暫的實習(xí)期間最后，十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能給我這個實習(xí)的機(jī)會，也十分感謝所有幫助和關(guān)心我的同事們，讓我對這個行業(yè)，對自己又有了一個全新的認(rèn)識。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。 這一段時間所學(xué)到的經(jīng)驗和知識大多來自主管和老同事的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財 富。 “ 千里之行，始于足下 ” ，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。在此 期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了知識，有了更深的理解，將理論與實踐有機(jī)結(jié)合起來。 通過實習(xí)，我獲得了實際的工作經(jīng)驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識水平。人和人互相信任，這樣做起事情來才能得心應(yīng)手 ! 4)做事情要有毅力有恒心 其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。 2)做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張： 所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。 說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。 中國人，尤其是中國的商人最喜歡紅色，我們給外面店鋪做的牌匾是很好看的，但是我們的牌匾一般會少則三個月后才能到位，時間長一點會達(dá)半年之久，這樣長的時間，會使我司的宣傳時間少了至少幾個月之久。 在這一個月的實習(xí)的過程中也發(fā)現(xiàn)了一些我們銷售時碰到的問題： 在一些區(qū)域的業(yè)務(wù)人員交接的時候，很多上任銷售人員遺留下來的問題得不到解決，到了下任業(yè)務(wù)人員按手的時候，有一些無從下手，甚至是第一次進(jìn)客戶店門的時候，三句話沒到，就會讓人轟出來。在那第一次以后的連續(xù)一個多月的時 間里，他依然是按照自己的計劃去那里，每次依然是像第一次那樣充滿自信和真誠的跟那經(jīng)理淡合作事宜。后來，他去了一家比較大的酒店，想要讓該酒店用我們公司的廚飾。 在很多時候，感動別人并不難，只要我們?yōu)槿颂拐\，把一些應(yīng)該做到的事情做圓滿了，就可以感動很多人。他的秘訣就是每天去客戶那里，幫客戶掃地、拖地、擦桌子、購買雜物 —— 做一個不要報酬的勤雜工。我們經(jīng)常聽到這樣的困惑： “ 客戶，我拿什么感動你 ?” 其實很簡 單，感動別人就是關(guān)心別人的過程，也是幫助別人的過程。 “ 感動 ” 敲的是 “ 心門 ” ，追逐心靈的震撼 。廣告在銷售環(huán)境中可以起到樹立和提升企業(yè)形象，進(jìn)而保持與消費者的良好關(guān)系的作用。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。 實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。 為期一個月的實習(xí)，這一個月的時間讓我在在這個行業(yè)廚飾商品銷售的整個過程中學(xué)到了一些跟以前很不一樣的細(xì)節(jié)方面的東西。現(xiàn)在回想一下，我還是很慶幸自己在一家小公司實習(xí)的。麻雀雖小，可是五臟俱全。 我所實習(xí)的公司是一家集設(shè)計，施工為一體的小型專業(yè)化公司，專門從事中端廚飾產(chǎn)品，經(jīng)過三年年的發(fā)展，已經(jīng)成為福州內(nèi)知名的裝飾企業(yè)，具有國內(nèi)一流的工程設(shè)計和管理水平，公司先后承擔(dān)過酒店，會所，別墅，寫字樓等大型室內(nèi)外裝飾工程，工程業(yè)務(wù)與經(jīng)驗。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。在實習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的知識應(yīng)用到實際當(dāng)中。今年年后大三的我也加入了實習(xí)的大軍，找到了博樂公司去參加實習(xí)工作。 工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠 。 2024銷售實習(xí)社會實踐報告篇 10 一、實習(xí)目的 加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的能力、 鍛煉自己的實習(xí)工作能力，適應(yīng)社會能力和自我管理的能力、 通過畢業(yè)實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往能力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會責(zé)任、 二、公司概況 __科技有限公司位于 __市高新區(qū)，專業(yè)研究、制造、組裝、銷售計算機(jī)整機(jī)及其周邊產(chǎn)品，代理批發(fā)電腦組裝所需各種硬件及配件、公司成立于 1999年，員工 120余人，代理品牌電腦銷售，批發(fā)零售華碩和盈通主板及 ati和 nvidia各系列顯卡，公司榮獲 石家莊市優(yōu)秀單位 ， __市 aaa級信用單位 等榮譽稱號、 三、實習(xí)內(nèi)容 我在 __公司做電腦組裝及銷售工作，通過培訓(xùn)及親身實踐學(xué)習(xí)熟悉業(yè)務(wù)、公司首先對我們進(jìn)行基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也教我們?nèi)ソM裝電腦、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解大概的電腦安裝順序，電腦安裝主要是主機(jī)的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，而且組裝起來更加迅速、經(jīng)過幾次真正實踐，我熟悉了硬件組裝過程、裝好電腦，接