賓館社會實踐報告范文3篇(參考版)
2024-09-02 16:50本頁面
【正文】 當(dāng)你犯錯的時候，要想盡一切辦法去彌補(bǔ)你的過失，而不是逃避。從這里看，實踐和細(xì)節(jié)是貫穿酒店每個員工很 重要的東西。實習(xí)的生活就像一把放大鏡，不僅讓我看到自己優(yōu)秀的一面，更重要的是將你在各方面的缺點(diǎn)與不足毫無保留的放大出來，這也是一個人進(jìn)步的前提。有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實現(xiàn)資源共享，利益共享。酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個比傳統(tǒng)的雜志、電視、報紙和其它形式更有成本效益的廣告方式。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場。 3. 公關(guān)政策 互聯(lián)網(wǎng)是一個很好的信息平臺。 ”“ 客人永遠(yuǎn)不會錯 ,錯的只會是我們。 這次實踐同時也讓我了解到一些關(guān)于管理酒店至關(guān)重要的理念，為了做好酒店服務(wù)，招攬更多的客人，所有的酒店員工都應(yīng)該努力，積極向上的 工作，客人就是上帝，這在服務(wù)行業(yè)，更是真理。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。 在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和飯酒店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。也正是這條宗旨讓我學(xué)會了與不同的人打交道，學(xué)會了忍耐，學(xué)會了更好的與他人溝通。第 五，學(xué)習(xí)怎么交接班。前臺登記并沒有我們想象的那么簡單。第四，收銀員還要有一定的口才表達(dá)能力，因為有的顧客說我們的房價太貴，說別的地方怎么樣怎么樣，挑三揀四，就是想讓我們給他們打折，這時為了給賓館爭取最大的利益并且讓顧客高興入住，我們必須耐心地為客人解釋。如果是平時，而且過了晚上 12 點(diǎn)，并且房子還剩下比較多時，我們可以給顧客適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠 。第二，收銀員要最大限度的為賓館爭取到最大的利益。 收銀員，總所周知，這是一個責(zé)任很大的工作 !注意事項有幾個。 我的職務(wù)就是賓館收銀 員。 由于本人實踐的賓館規(guī)模較小，同時不具備條件提供娛樂等多種服務(wù)，工作量較輕，初期主要以學(xué)習(xí)，觀摩為主，后期，自我實踐。同時響應(yīng)學(xué)校培養(yǎng)與提高大學(xué)生綜合素質(zhì)能力的精神，理論聯(lián)系實際，學(xué)以 致用，用所學(xué)的科學(xué)和理論去指導(dǎo)實踐，與時俱進(jìn)，并且充實自己的寒假生活。 賓館社會實踐報告范文三 ： 實踐單位：奉新賓館 實踐時間： xx 年 x 月 x 日 xx 年 x 月 x 日 一：實踐目的： 通過實地的學(xué)習(xí)和工作，了解賓館經(jīng)營管理過程。一些心得和體會讓人感到興奮 ,但卻決不僅僅用興奮就能描述的 ,因為這是一種實實在在收獲。作為一個當(dāng)代大學(xué)生我們應(yīng)該更多地去參加這種社會實踐活動。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會 。作為一個當(dāng)代大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)教 育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。 作為一個大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，尤其在注重素質(zhì)的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1