【正文】 七、 調(diào)查規(guī)模 預(yù)計(jì)發(fā)放 200 份調(diào)查問卷，訪談 20 個(gè)學(xué)生、 6 個(gè)商家。 在完成市場調(diào)查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關(guān)工 作后，就可以開展具體的訪談了。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。由于學(xué)生在宿舍中時(shí)比較集中，節(jié)約時(shí)間，便于調(diào)查，對于要重點(diǎn)調(diào)查的對象所在的宿舍進(jìn)行走訪調(diào)查。對商家以訪談為主，具體實(shí)施方法如下： 完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的安排等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。 訪員要把握談話氣氛的能力。 舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。 抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時(shí)考慮到時(shí)間、人力、物力及消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況等因素，調(diào)查是采用重點(diǎn)調(diào)查以及分層隨機(jī)抽樣的方法。 學(xué)校教學(xué)、生活環(huán)境對該行業(yè)發(fā)展的影響。 三、 調(diào)查內(nèi)容： (一 ) 外賣市場環(huán)境調(diào)查 外賣市場的容量及發(fā)展?jié)摿?。 (三 ) 分析大學(xué)生消費(fèi)者對外賣的消費(fèi)行為與消費(fèi)特點(diǎn) 。 二、 調(diào)查目的： 通過本次調(diào)查，了解以下主要內(nèi)容，達(dá)到以下目的： (一 ) 了解外賣在大學(xué)生心中的需求程度，消費(fèi)觀點(diǎn)及習(xí)慣 。 第二，食堂開放時(shí)間有限，不能滿足廣大學(xué)生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。 謝謝你的參與，我們十分感激，請留下你的姓名 ______，地址 _____，電話 _____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M(jìn)行贈予禮品或驚喜。 ______________________。 ?()。 (4)9 月 3 日一 9 月 10 日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表， 調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 (3)9 月 3 日一 9 月 4 日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。 四、調(diào)查地點(diǎn)各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店 五、進(jìn)程對策 (1)9 月 1 日一 9 月 3 日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。 (6)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理 ?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié) ?如何正確選取廣告媒體，廣告效果如何 ?營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。 (5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。諾不滿足原因是什么 。 (3)、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買，未意識到但以后會購買，不購買。 (4)您對 ” 今越糖可營養(yǎng)片 “ 最喜歡和擔(dān)心的是什么 ? (5)您的消費(fèi)心理是什么 ?有何購買習(xí)慣 ? (6)“ 今越糖可營養(yǎng)片 ” 的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么 ? (7)“ 今越糖可營養(yǎng)片 ” 的包裝是否受歡迎 ? 次要調(diào)查資料： (用觀察、分析法 ) (1)、用戶的特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī) 模，分布，構(gòu)成，變動狀況，城市，農(nóng)村，主要用戶，次要用戶，地址，電話。 七、調(diào)查預(yù)算表： (略 ) 調(diào)研方案策劃工作篇 9 一、調(diào)查目的：為了抓住產(chǎn)品市場的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn) (理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等 )與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所了解同時(shí)感動所有的人，使以后策劃的行動得以順利進(jìn)行。 調(diào)查人員不要有意或無意的提示被調(diào)查者。 問卷調(diào)查形勢比較簡單，方便我們對消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查 問卷調(diào)查結(jié)果容易統(tǒng)計(jì)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠 問卷調(diào)查費(fèi)用低，成本低 五、樣本設(shè)計(jì) 調(diào)查決定采用配額抽樣方法來進(jìn)行樣本的設(shè)計(jì)，調(diào)查對象及抽樣如下： 消費(fèi)者 100 位其中：家庭收入高 35%中 50%低 15% 促銷活動對其有影響的 50%沒影響的 30%無所謂的 20% 男 50%女 50% 交叉控制表沒做 要求：被調(diào)查者或被調(diào)查者家屬沒有從事這一行業(yè)的。 三、調(diào)查資料 (一 )消費(fèi)者 消費(fèi)者對微波爐的消費(fèi)形態(tài) (消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣 ) 消費(fèi)者對微波爐品牌的看法 (看重品牌、哪些品牌 ) 消費(fèi)者對微波爐功能的要求 消費(fèi)者對 __微波爐現(xiàn)行促銷活動的看法 消費(fèi)者對 __微波爐 “ 以舊換新 ” 和 “ 美食培訓(xùn)班 ” 等促銷活動的認(rèn)可程度 (二 )市場 __市微波爐行業(yè)市場狀況 __市消費(fèi)者購買力 __市微波爐行業(yè)促銷活動 (三 )企業(yè)自身 __微波爐的產(chǎn)品特征 __微波爐進(jìn)行的促銷活動 __微波爐售后服務(wù)狀況 四、調(diào)查方法 以問卷調(diào)查為主：在特定的賣場對消費(fèi)者進(jìn)行問卷調(diào)查。 了解顧客對 “ 以舊換新 ”“ 微波爐美食培訓(xùn)班 ” 活動的認(rèn)可程度，并作消費(fèi)者背景特征分析。 了解顧客在購買微波爐時(shí)，促銷活動對購買行為的影響。 —— 20__年 5 月國內(nèi)微波爐市場前十強(qiáng) 名次品牌零售量份額零售額份額 (略 ) 二、調(diào)查目的 本次市場調(diào)查在特定的微波率賣場中對目標(biāo)顧客進(jìn)行調(diào)查訪問和觀察法等以到達(dá)以下目標(biāo)： 了解顧客在購買微波爐時(shí)是否看重品牌，以及是哪些品牌。 但是由于現(xiàn)今產(chǎn)品的同質(zhì)化程度較高，差異化縮小，消費(fèi)者購買趨向個(gè)性化發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)運(yùn)用價(jià)格戰(zhàn)的手段已經(jīng)不能吸引顧客，所以企業(yè)從思考微波爐外觀、售后服 務(wù)、促銷活動等出發(fā)來吸引顧客購買產(chǎn)品。 __市的微波爐市場已經(jīng)進(jìn)入快速的增長期，微波爐的生產(chǎn)和銷售每年均持續(xù)在相當(dāng)高的增長水平。人們?nèi)找骟w會到了微波爐烹飪帶來的高效和便利，微波爐在大城市的家庭保有率不斷的提升。 謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名 ______,地址 _____,電話 _____，我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯δ氵M(jìn)行贈予禮品或驚喜。 ______________________ 。 ?( )。 (4)9 月 3 日一 9 月 10 日，用訪問法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問，填調(diào)查表，調(diào)查問卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 (3)9 月 3 日一 9 月 4 日，用觀察法，直接到市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。 四、調(diào)查地點(diǎn) 各地市場、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店 五、進(jìn)程對策 (1)9 月 1 日一 9 月 3 日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。 (6)、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理 ?如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié) ?如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何 ?營銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。 (5)、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。諾不滿足原因是什么 。 (3)、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識到但未及時(shí)購買，未意識到但以后會購買，不購買。 (4)您對 ” 今越糖可營養(yǎng)片 “ 最喜歡和擔(dān)心的是什么 ? (