4旅游隊伍建若干意見(參考版)
2024-08-27 16:28本頁面
【正文】 加強對導(dǎo)游先進人物和典型事跡宣傳，通過正確 第 10 頁 共 10 頁 的引導(dǎo)和輿論的監(jiān)督，形成理解導(dǎo)游、愛護導(dǎo)游、激勵導(dǎo)游、監(jiān)督導(dǎo)游的社會氛圍，全面開創(chuàng)導(dǎo)游隊伍建設(shè)新局面。 （四）努力營造導(dǎo)游隊伍建設(shè)的良好氛圍。建立導(dǎo)游執(zhí)業(yè)、信 用檔案的信息化平臺，借助社會監(jiān)督，規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)。 （三）探索和改進導(dǎo)游管理服務(wù)手段。要根據(jù)導(dǎo)游不斷社會化的特點，整合社會管理資源，創(chuàng)新管理體制，提高導(dǎo)游的管理水平，健全政府領(lǐng)導(dǎo)、部門協(xié)同、企業(yè)參與、導(dǎo)游自律的管理格局。 （二）健全和完善導(dǎo)游管理服務(wù)體系。圍繞 導(dǎo)游隊伍建設(shè)的目標(biāo)，針對導(dǎo)游市場和導(dǎo)游服務(wù)存在的問題，要積極探索建立一套包括法律法規(guī)、規(guī)范性文件、技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)協(xié)會規(guī)章、同業(yè)者守則、導(dǎo)游自律公約、企業(yè)內(nèi)部管理制度等在內(nèi)的規(guī)制體 第 9 頁 共 10 頁 系。旅行社、社會導(dǎo)游服務(wù)管理機構(gòu)要按照國家有關(guān)規(guī)定，與導(dǎo)游人員簽訂合法的勞動合同，辦理必要的社會保險和人身意外傷害保險，幫助解決工作和生活中的實際困難，確保其基本工資收入、社會保障等合法權(quán)益，努力改善導(dǎo)游的執(zhí)業(yè)環(huán)境和工作條件。要建立反映和體現(xiàn)導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)技能、職業(yè)貢獻、從業(yè)年限等綜合因素的職業(yè)晉升機制；探索建立符合旅游經(jīng)濟規(guī)律和旅游發(fā)展實際的導(dǎo)游從業(yè)評價體系；按照導(dǎo)游職級與經(jīng)濟收入掛鉤的原則，探索建立導(dǎo)游職級、服 務(wù)質(zhì)量與報酬相一致的激勵機制；逐步量化對導(dǎo)游職業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)、從業(yè)貢獻的考核指標(biāo)，推動形成積極向上的導(dǎo)游職級晉升機制。要積極推進旅行 第 8 頁 共 10 頁 社和導(dǎo)游利益分配機制的改革，加快《旅行社管理條例》和《導(dǎo)游人員管理條例》的修改，建立以基本工資和導(dǎo)游服務(wù)費為主體，帶團補貼為補充的導(dǎo)游人員薪酬制度。各地應(yīng)根據(jù)導(dǎo)游隊伍現(xiàn)狀、發(fā)展態(tài)勢和長遠(yuǎn)需求，制定適合當(dāng)?shù)厍闆r的導(dǎo)游隊伍培養(yǎng)規(guī)劃，研究促進導(dǎo)游隊伍健康發(fā)展的管理制度與保障政策。 （六）加強對導(dǎo)游隊伍培養(yǎng)的規(guī)劃?，F(xiàn)已設(shè)立導(dǎo)游專業(yè)的，要根據(jù)旅游市場需求，進一步突出培養(yǎng)特色，加快培養(yǎng)市場緊缺的導(dǎo)游。 （五）加強對旅游院校導(dǎo)游培養(yǎng)的引導(dǎo)。旅行社和導(dǎo)游服務(wù)管理中心等依托機構(gòu)要加強對導(dǎo)游的崗前培訓(xùn)，提高崗位服 務(wù)的實際技能。 （四）加強對資格考試和崗前培訓(xùn)的制度完善。旅行社和導(dǎo)游服務(wù)管理中心等依托機構(gòu)是組織保障導(dǎo)游在崗培訓(xùn)的主體，必須切實負(fù)起責(zé)任，把在崗培訓(xùn)貫穿于日常業(yè)務(wù)和管理中；城市和基層旅游部門要根據(jù)旅游市場需求，抓好對各語種導(dǎo)游、景
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1