4旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作意見(參考版)
2024-08-27 16:10本頁面
【正文】 。 加大宣傳力度。 強(qiáng)化協(xié)作配合。 四、工作要求 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。 及時(shí)受理消費(fèi)申訴舉報(bào)。各單位要把食品安全整治工作放在首位，對(duì)景區(qū)食品經(jīng)營主體進(jìn)行調(diào)查摸底、清理造冊(cè)，向其發(fā)放《食品安全法》等宣傳材料，簽訂食品經(jīng)營責(zé)任狀，要求其承諾食品經(jīng)營行為合法、安全、有序。各單位要指導(dǎo)景區(qū) 12315 消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站建立健全消費(fèi)咨詢、糾紛調(diào)解等各項(xiàng)工作制度，指導(dǎo) 第 4 頁 共 5 頁 景區(qū)經(jīng)營戶建立信用記錄、食品安全承諾以及旅游紀(jì)念品、農(nóng)副土特產(chǎn)品索證索票、進(jìn)銷貨記錄登記等制度，引導(dǎo)和教育景區(qū)經(jīng)營戶遵守消費(fèi) 維權(quán)的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度。向游客發(fā)布有關(guān)旅游服務(wù)、旅游購物、旅游經(jīng)營單位信用等方面的提示和警示信息，為游客提供便捷的咨詢和維權(quán)服務(wù)。各單位要指導(dǎo)轄區(qū)的旅游景區(qū)設(shè)立 12315 消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，形成覆蓋全市的消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)。以工商、旅游等行政管理部門召開聯(lián)席會(huì)議、聯(lián)合檢查、聯(lián)合執(zhí)法等形式，協(xié)調(diào)處理有關(guān)事宜，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)工作的有序進(jìn)行。 三、加強(qiáng)旅游景區(qū)消費(fèi)維權(quán)工作的主要措施 建立長效工作運(yùn)行機(jī)制。
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