3經營風險與供電優(yōu)質思考(參考版)
2024-08-27 00:14本頁面
【正文】 我們要通過建立有效地危機干預的機制，化解供電營銷過程中存在的經營風險，抑險于開端之際， 防患于未然之間，從而將風險和損失控制在最小范圍之內，為企業(yè)的發(fā)展和實現(xiàn) “ 一強三優(yōu) ”現(xiàn)代公司的戰(zhàn)略目標提供可靠的保障。要從受理客戶用電申請起，注重防范電費呆壞賬風險、產權糾紛、供用電安全和惡意訴訟等風險，明確雙方責任，并經常性的向廣大群眾開展行業(yè)法規(guī)，用電常識的宣傳；五是要積極開展主動服務，以企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)經濟效益最大化為核心的主動服務，以大電力客戶服務為典型，積極引導小報裝工作推出柜臺，通過主動服務，找到供用電雙方的最大利益點，實現(xiàn)經濟效益和社會效益雙贏。以實事求是的工作態(tài)度，本著既不違背行業(yè)法規(guī)，又不損害客戶的利益，以公正、客觀的原則調解糾紛，杜絕各類問題的重復發(fā)生。
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