3國稅局處長年終工作總結(jié)(參考版)
2024-08-26 17:52本頁面
【正文】 。比如，隨著年齡增大，學習和掌握新知識、新技術的欲望和能力有所減弱，創(chuàng)新難度加大，創(chuàng)新的動力顯得不像前十年那么有激情；由于受自身知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務水平的限制，對工作的精細化要求不夠高，對服務納稅人的各個細節(jié)考慮還可以更加周全；社會經(jīng)濟比較發(fā)達，市場經(jīng)營模式多樣，在如何使納稅服務工作與社會經(jīng)濟發(fā)展的聯(lián)系更為緊密，充分發(fā)揮稅收職能作用，促進社會法制與誠信體系建設，提升納稅服務滿意度和納稅人稅法遵從度等 方面，還需要有更多的新思路和新手段。 四、邁向卓越，永不停息 第 10 頁 共 10 頁 多年來的工作讓我深切地感受到組織的培養(yǎng)、關懷，基層、同事的理解、配合，廣大納稅 人和社會各界對國稅工作的關注、支持，以及殷切的期望。雖然我是無黨派人士，但并沒有因此而放松對自己的要求，始終將國家公務員這個崇高的職業(yè)標準嚴格要求自己，懷著忠誠國家法律、制度，熱愛國稅事業(yè)，恪守職業(yè)道德，潔身自好、奉公守法，這 樣一種樸素的情懷，盡心盡職做好本職工作，樹立正確的世界觀、人生觀、利益觀，自覺遵章守紀，按制度辦事，牢固樹立為納稅人服務的理念，緊繃廉潔之弦，不接受吃請，不侵占納稅人的權(quán)益，處理好工作與對外交往的關系，自覺拒絕禮品、禮金、禮卡，實難拒絕的，就上繳市局監(jiān)察室。 第 9 頁 共 10 頁 這些創(chuàng)新服務舉措，目的是要不斷提高稅收知識普及面和辦稅人員的辦稅技能，提高自覺遵從意識，增加辦稅方式的多種選擇，降低征納雙方的辦稅成本，提高服務效率 和質(zhì)量，這是全市國稅系統(tǒng)共同努力的結(jié)果。比如編寫印發(fā)《國稅辦稅公開目錄和內(nèi)容》、《國稅辦稅手冊》，實現(xiàn)辦稅服務 “ 陽光作業(yè) ” ；在國稅網(wǎng)站開設網(wǎng)上稅校，根據(jù)納稅人不同的學習需要，有針對新辦企業(yè)的，專職辦稅人員的，企業(yè)稅收主管的等等，合理安排課程，精心組織編排，協(xié)調(diào)錄播工作，進一步普及稅法知識，納稅人可以隨時隨地學習稅法，成了 “ 永不下課 ” 的稅法宣傳新課堂；創(chuàng)建《納稅指南宣傳?？罚槍ψ钚抡甙l(fā)布、納稅人咨詢熱點和遵從難點，分析、確定宣傳專題，落實信息采編審核，嚴格把關簽發(fā)。 六是創(chuàng)新稅收宣傳服務載體和形式。在提升常態(tài)服務能力的同時，還專門組建了咨詢服務專家組（共 10 人）、納稅服務人才庫（共 60人）和基層、市局二級服務團隊（共 147 人），以滿足納稅人不同群體、不同層 面，以及個性化的服務需求。 五是著力培養(yǎng)和提升干部服務能力。同時，組織修訂《辦稅服務廳業(yè)務操作手冊》（ 149 項業(yè)務， 31 萬余字）和《辦稅服務廳服務規(guī)范手冊》，確保業(yè)務流程和服務規(guī)范的統(tǒng)一性。這 “ 七個統(tǒng)一 ” 的核心，是依法行政、透明行政、高效 行政，就是要讓納稅人好辦事、快辦事、明白辦事、辦明白事。辦稅服務廳是稅務機關為納稅人提供服務的重要場所，納稅人通過
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