3國(guó)稅局處長(zhǎng)年終工作總結(jié)-wenkub.com
2025-08-16 17:52 本頁(yè)面
【正文】 因此，我要在今后的日子里，堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，提高理論素養(yǎng)和稅收業(yè)務(wù)知識(shí)水平，指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐；堅(jiān)持深入基層，腳踏實(shí)地地向基層學(xué)習(xí)，力所能及地幫助基層解決工作上的問(wèn)題和困難；堅(jiān)持謙虛謹(jǐn)慎，嚴(yán)以律己，不斷創(chuàng)新改進(jìn)，努力提高納稅人稅法遵從度和服務(wù)滿意度；堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作精神，甘為人梯，為國(guó)稅更好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在按照領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，認(rèn)真履行 “ 一崗兩責(zé) ” ，帶領(lǐng)本部門(mén)的同志，做好日常業(yè)務(wù)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。截止 8 月底，網(wǎng)上稅校已開(kāi)播的專題有 3類，共 10 項(xiàng) 16 集；《辦稅指南宣傳?？芬芽?10 期， 99 個(gè)問(wèn)題解答，為 12366 咨詢員、辦稅服務(wù)廳工作人員、稅收管理員、納稅評(píng)估員、稅務(wù)稽查員等自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和提高，為納稅人提供咨詢解答，輔導(dǎo)稅收政策，幫助他們正確理解稅法、準(zhǔn)確掌握辦稅流程和操作方法，提供了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)支持平臺(tái)，努力維護(hù)稅法在基層執(zhí)行環(huán)節(jié)統(tǒng)一性和確定性。除稅收業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)外，將服務(wù)意識(shí)和服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，納入公務(wù)員常規(guī)培訓(xùn)計(jì)劃，突出對(duì)新任公務(wù)員、新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)能力上的培訓(xùn)，組織開(kāi)展服務(wù)技能競(jìng)賽，以此推動(dòng)干部學(xué)業(yè)務(wù)、精業(yè)務(wù)，干 第 8 頁(yè) 共 10 頁(yè) 一行、愛(ài)一行、專一行，不斷提升納稅服務(wù)的軟實(shí)力。組織開(kāi)發(fā)辦稅服務(wù)信息管理系統(tǒng)，加強(qiáng)辦稅服務(wù)的日常管理，指導(dǎo)基層建立窗口人員排班管理制度，主動(dòng)應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)峰谷變化，平衡辦稅服務(wù)供 給，也為統(tǒng)一服務(wù)業(yè)績(jī)考評(píng)提供客觀依據(jù)。全市國(guó)稅系統(tǒng)共有 32 個(gè)辦稅服務(wù)廳，根據(jù)總局、省局的要求，到 2024 年，要實(shí)現(xiàn)辦稅服務(wù)廳 “ 七個(gè)統(tǒng)一 ” ，即：統(tǒng)一功能區(qū)域、統(tǒng)一窗口設(shè)置、統(tǒng)一內(nèi)外標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)內(nèi)容、統(tǒng)一服務(wù)流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一管理制度。以 2024 年 8 月份為例，我們?yōu)槿?30 萬(wàn)的納稅人和其他人員提供了各類服務(wù)，如電話語(yǔ)音服務(wù) 萬(wàn)人次，網(wǎng)絡(luò)辦稅服務(wù) 萬(wàn)件次；窗口辦稅服務(wù) 萬(wàn)件次，自助設(shè)備服務(wù) 4 萬(wàn)余件次，聯(lián)合登 記 10240 戶（不含變更業(yè)務(wù)）。 針對(duì)納稅人 “ 辦事繁、辦事難 ” 的問(wèn)題，就專門(mén)組織、協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)處室和基層工作人員對(duì)辦稅事項(xiàng)進(jìn)行逐條梳理、規(guī)范，公開(kāi)流程和辦理時(shí)限。比如：大力推廣網(wǎng)上辦稅，納稅人不一定必須到稅務(wù)機(jī)關(guān)才能辦事，他可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行納稅申報(bào)、繳納稅款，上傳、稽核發(fā)票信息，遞交審批文書(shū)，學(xué)習(xí)稅法知識(shí)，咨詢辦事流程，反映意見(jiàn)和建議等。為了落實(shí)總局 “ 服務(wù)與管理并重，寓服務(wù)于管理 之中 ” ，推進(jìn)稅收管理科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的工作要求，我在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，組織開(kāi)發(fā)了稅收征管輔助系統(tǒng)，應(yīng)用任務(wù)管理模式，將原來(lái) “ 人找事 ” 轉(zhuǎn)化為 “ 事找人 ” ，通過(guò)強(qiáng)化 “ 一戶式 ” 電子征管檔案功能，創(chuàng)建 “ 一員式 ” 納稅人信息歸集等手段，大大提高了辦稅服務(wù)廳、稅
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1