3關于店長的年度工作總結范文6篇(參考版)
2024-08-26 14:33本頁面
【正文】 。要隨時保持清醒的頭腦， 第 18 頁 共 18 頁 理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面 狠下功夫： ，特別是抓好基礎工作的管理； ，全面提高員工的整體素質(zhì)； ，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們店。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境； 其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強 化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的 “ 讓我干 ” 到積極的 “ 我要干 ” 。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。 通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做 第 17 頁 共 18 頁 到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更 具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。 做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。 店長的年度工作總結篇 6 回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們 xxx 全體同仁的共同努力下，個人簡歷取得了可觀的成績。 20xx 年的腳步近了，新的篇章即將開啟，新的挑戰(zhàn)馬上要到來。第二，要緊跟總分行的步調(diào)，對上級部署的任務必保完成， 第 16 頁 共 18 頁 替所在支行分擔指標壓力。 （ 3）作為社區(qū)支行的店長。第二、重點客戶進行階段性的產(chǎn)品營銷要抓住重點，例如，今年推出的個貸客戶信用卡大額分期業(yè)務，可以為支行創(chuàng)造更客觀的中間收入。此外，對個貸客戶進行二次營銷是勢在必行的。 （ 2）作為個貸客戶經(jīng)理，除了要下大力量營銷重點樓盤與中介，更要對客戶資質(zhì)進行重點審核，嚴防業(yè)務風險。因此，我猜想明年總分行一定會把保險作為后續(xù)產(chǎn)品進行重點推廣。目前我行銷售的理財產(chǎn)品種類很多，客戶 的需求也更加多樣，針對我目前的情況，有必要把通過保險從業(yè)考試作為短期的目標。 第 15 頁 共 18 頁 三、明年的工作計劃 （ 1）作為財富客戶經(jīng)理，讓自己更加強大的方法只有一個，那就是更加專業(yè)。社區(qū)業(yè)績的提升離不開社區(qū)同事的辛苦付出，由于社區(qū)銀行的特殊性，他們往往要比其他同事下班晚，與客戶的交流更加直接，崗位分工也沒有支行網(wǎng)點那樣明確，但是他 們并沒有任何的情緒，還是踏踏實實做事，努力提高自身的業(yè)務水平，柜員要學習營銷方面的業(yè)務技能，客戶經(jīng)理也要掌握賬戶方面的知識，更加完善自己，從而更加適合各自的崗位，適合社區(qū)網(wǎng)點的特殊定位。任職期間，我組織了社區(qū)露天電影放映活動。電子銀行業(yè)務主要包括直銷銀行 開戶和直銷銀行產(chǎn)品銷售，截止 10 月底，直銷銀行開戶 151 戶、直銷銀行產(chǎn)品銷售額 397 萬，也完成了年初任務。此 第 14 頁 共 18 頁 外，財富余額資產(chǎn)、信用卡發(fā)卡等業(yè)務等都取得了不俗的業(yè)績。我行今年的零售業(yè)務種類無非三大塊：個金、個貸、電子銀行。這些收獲離不開行領導的耐心引領，也離不開身邊同事的大力支持。經(jīng)過了這幾年的 磨練，已經(jīng)到了為所在機構擔當更多的階段了。 店長的年度工作總結篇 520xx 年，對于我來講，可以用兩個字來概括，那就是 — 擔當。另外要多交流，無論是我和各位同事之間，還是你們與同事之間，都應該多交流，多互相學習。這個咱們店要主推經(jīng)絡養(yǎng)生項目，我已經(jīng)聯(lián)系好了美容廠家，最近店里也會引進幾臺新的養(yǎng)生儀器。 降低美容院的成本，包括日常的物資損耗等，減少美容院的開支。 加強服務的意識，提高每一位店員服務的水平，希望真的能夠做到全心全意的為顧客著想，減少投訴的情況。 建立逐級的管理制度，明確每一個 崗位的職責和分工，盡量的讓美容院事事都有人管。 在客源拓展方面，堅持以老帶新，讓老朋友介紹新朋友入店。 培訓美容師的專業(yè)技術，尤其是銷售技巧，讓剛剛上崗 第 12 頁 共 18 頁 的員工，提高美容綜合素質(zhì)。 我是去年十月份，剛剛當上美容 院店長的。
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1