3關(guān)于堅持以人民健康為中心推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的意見(參考版)
2024-08-26 14:32本頁面
【正文】 第 11 頁 共 11 頁 國家衛(wèi)生健康委員會國家中醫(yī)藥管理局 2024 年 8 月 7 日 。要加強(qiáng)健康教育，合理引導(dǎo)預(yù)期，提升全民健康素養(yǎng)。 （四）抓好宣傳引導(dǎo)，營造良好氛圍。通過分級診療制度，合理分流三級醫(yī)院患者，使醫(yī)務(wù)人員工作負(fù)荷更加科學(xué)合理。 （三）持續(xù)深化醫(yī)改，創(chuàng)造發(fā)展條件。各級衛(wèi)生健康行政部 第 10 頁 共 11 頁 門、中醫(yī)藥主管部門和醫(yī)療機(jī)構(gòu)要建立健全滿意度管理制度，及時發(fā)現(xiàn)患者和醫(yī)務(wù)人員關(guān)心、關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，積極研究，采取有針對性措施加以解決，形成持續(xù)改善的良好機(jī)制。各級專業(yè)學(xué)協(xié)會要充分發(fā)揮黨和政府聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員的橋梁紐帶作用，維護(hù)醫(yī)務(wù)人員權(quán)益，團(tuán)結(jié)醫(yī)務(wù)人員推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。要將醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)工作落實(shí)情況納入績效考核指標(biāo)，提高醫(yī)務(wù)人員滿意度在院長績效考核中的比重，以患者滿意度作為 評價醫(yī)療服務(wù)工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)抓好督促落實(shí)。 六、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) （一）提高思想認(rèn)識，確保責(zé)任落實(shí)。注重醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)和人文關(guān)懷的教育，通過崗前培訓(xùn)等方式培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員崇高的職業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任感、自豪感、認(rèn)同感。改善相關(guān)人員培訓(xùn)期間的福利待遇，落實(shí)帶薪休假制度。 （四）扎實(shí)做好醫(yī)務(wù)人員的培養(yǎng)培訓(xùn)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行住院患者探視實(shí)名登記制度，有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部設(shè)立警務(wù)室，確?；颊吲c醫(yī)務(wù)人員的人身安全。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)深入開展 “ 平安醫(yī)院建設(shè) ” ，做好人防、物防和技防建設(shè)。通過提高職工餐 飲質(zhì)量、改善值班保障條件、開展假期子女托管、提供青年職工公寓、協(xié)助新進(jìn)職工落戶、定期開展職工體檢等方式，解決醫(yī)務(wù)人員后顧之憂，使醫(yī)務(wù)人員舒心、順心、安心地開展工作。 （二）進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的人文關(guān)懷。醫(yī)院研究經(jīng)營管理和發(fā)展的重大問題應(yīng)當(dāng)充分聽取醫(yī)務(wù)人員意見，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員參與醫(yī)院管理的積極性。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《工會法》有關(guān) 規(guī)定，完善工會制度建設(shè)。 五、營造調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性的良好環(huán)境 （一）不斷完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)民主管理制度建設(shè)。鼓勵有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定為醫(yī)務(wù)人員建立補(bǔ)充保險。 （四）有效保障醫(yī)務(wù)人員享有社會保險與福利。加大對醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員職業(yè)危害及勞動安全衛(wèi)生防護(hù)的教育，引導(dǎo)醫(yī)療機(jī)構(gòu)重視醫(yī)務(wù)人員的勞動安全衛(wèi)生保護(hù)，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露的防護(hù)設(shè)施建設(shè)和設(shè)備配置，做好職業(yè)暴露后的應(yīng)急處理。落實(shí)風(fēng)險較高、工作強(qiáng)度較大的特殊崗位薪酬待遇并給予適當(dāng)傾斜。嚴(yán)格落實(shí) “ 允許醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)突破現(xiàn)行事業(yè)單位工資調(diào)控水平，允許醫(yī)療服務(wù)收入扣除成本并按規(guī)定提取各項基金后主要用于人員獎勵 ” 要求，推動公立醫(yī)院薪酬制度改革試點(diǎn)擴(kuò)面提升深化，以增加知識價值為導(dǎo)向進(jìn)行
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