珠海涂料質量手冊及程序文件信息溝通控制程序(參考版)
2025-07-17 18:59本頁面
【正文】 各部門健全收發(fā)文件制度，對接收傳遞的信息予以記錄。 廠務部根據(jù)合同評審、設計開發(fā)、采購、生產(chǎn)、檢驗等不同過程的需要，提供各部門所需信息相應的拷貝，各部門也可根據(jù)索引，在廠務部調(diào)閱所需的信息，管理者代表負責組織各部門對上述各類信息進行歸納、分析 ，尋找體系持續(xù)改進的機會。 其他內(nèi)部信息，提供者可以《 內(nèi)部聯(lián)絡單》反饋給廠務部進行處理。 （潛在）不符合信息的處理詳見《持續(xù)改進管理及糾正和預防措施控制程序》。 各部門直接從外部獲取的其他類信息，如質量改進技術，質量管理信息等，在一定時間內(nèi)以《內(nèi)部聯(lián)絡單》反饋到廠務部，由其負責分 類、整理，根據(jù)需要傳遞到相關部門。 廠務部、營銷部、品質部分別負責與原材料 、運輸公司、計量等服務供方進行信息溝通，對其提供的產(chǎn)品質量施加影響，營銷部負責與顧客的信息溝通，以滿足顧客各方面要求；廠務部負責與公司上級主管部門、媒體等的溝通，了解相關的信息，對來自上述相關方投訴的處理詳見《持續(xù)改進管理及糾正和預防措施控制程序》。 外部信息的收集和處理 廠務部和品質部負責質量技術監(jiān)督局、商檢局、認證機構等監(jiān)測、檢查結果及反饋信息的收集，由廠務部傳遞到公司相關部門，當監(jiān)測或檢查結果出現(xiàn)不符合情況時，按照《持續(xù)改進管理及糾正和預防措施控制程序》的要求進行處理。
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