3交警隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料_(參考版)
2025-08-08 00:37本頁面
【正文】 大隊(duì)和交警中隊(duì)每年堅(jiān)持召開 1－ 2 次人大代表、政協(xié)委員、 第 10 頁 共 10 頁 轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)參加的征求意見座談會，各科室根據(jù)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)走訪共建單位、有車單位、交通事故當(dāng)事人、交通安全社區(qū)、交通安全學(xué)校、交通安全村等，誠懇征求意見，扎實(shí)改進(jìn)工作，對群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，作為工作的重點(diǎn)予以解決。制定了對群眾舉報(bào)處理規(guī)定：凡是群眾舉報(bào)民警服務(wù)態(tài)度存在問題，一經(jīng)查實(shí)，第一次予以黃牌警告，第二次調(diào)離原工作崗位并按《局規(guī)》扣分，取消當(dāng)年評優(yōu)資格，第三次送市局培訓(xùn)班培訓(xùn)并列為不適應(yīng)民警。 四是信人民 ，找缺點(diǎn)，強(qiáng)化群眾監(jiān)督。對企業(yè)生產(chǎn)用車實(shí)行上門檢驗(yàn)，每年為紅星集團(tuán)、二運(yùn)公司、大鹿島等十幾個單位上門檢車 300 余臺；每年為偏遠(yuǎn)地區(qū)兩輪摩托車、農(nóng)用三輪車登門上牌照 800 余臺，登門為駕駛員考試 20 次、 3000 余人。每年對那些行動不便的當(dāng)事人，登門結(jié)案 30 余起，受到群眾好評。中隊(duì)普遍建立服務(wù)站，備有急救物品和簡易修車工具等，窗口單位做到 “ 六有 ” ，即：有辦理業(yè)務(wù)流程圖和須知，有收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)公示板，有桌椅筆墨，有飲水設(shè)施，有咨詢臺，有意見箱和舉報(bào)電話。 三是幫人民，閃亮點(diǎn)，強(qiáng)化便民服務(wù)。 在車管工作中，建立一站式一條龍服務(wù)的業(yè)務(wù)大廳，把辦理車輛業(yè)務(wù)、辦理駕駛證須知、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、服務(wù)承諾用大型電子顯示屏和公示板向群眾公開，每年辦理各種車管業(yè)務(wù) 3萬余件（次）做到了件件無差錯?！?五公開 ” 即：公開辦案程序、公開責(zé)任認(rèn)定、公開事故調(diào)解、公開對責(zé)任者處罰、公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)； “ 一透明 ” 即：建立事故公開聽證廳和調(diào)解廳，允許當(dāng)事人家屬、親屬參加聽證， 堅(jiān)持辦案透明度。因此，我們在交通事故處理工作中，堅(jiān)持做到 “ 三必、四快、五公開、一透明 ” 。 二是查民情，解疑點(diǎn)，強(qiáng)化警務(wù)公開。 大隊(duì)常年堅(jiān)持做好扶貧和獻(xiàn)愛心活動，僅去年大隊(duì)與 6 個“ 三扶 ” 對象結(jié)成幫扶對子， 76 名民警每人與一名 “ 三扶 ” 對象結(jié)成對子，民警為其捐款 39850 元，為特困基金會捐款 3500元，為兒童慈善一日捐捐款 1300 元。在平凡的三尺崗臺做出了不平凡的業(yè)績，被群眾譽(yù)為 “ 為民排憂解難的好交警 ” 。 民警堅(jiān)持有求必應(yīng)，有難必幫，樹立了群眾利益無小事，群眾的事再小也要竭盡全力去辦的意識。在外勤民警中提倡糾正違章先敬禮，使用文明用語，開展 第 7 頁 共 10 頁 人性化執(zhí)法，做到打不還手，罵不還口。在機(jī)關(guān)中推行 “ 五個一 ” 服務(wù)，即：一接電話問好，一張笑臉相迎，一把椅子請坐，一杯開水暖心，一句好話相送。 一是
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