【正文】 。超市每天在快要結(jié)束營(yíng)業(yè)的時(shí)候都要查點(diǎn)貨物，看看明天需要進(jìn)一些什么貨，然后打電話給進(jìn)貨商，講好數(shù)量時(shí)間。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時(shí)候提供講解，在不必的時(shí)候供給自由，這樣才會(huì)給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購(gòu)物環(huán)境，也能帶來(lái)一定的回頭客。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個(gè)極端是非常讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購(gòu)物 。 基本情況是這樣的，爺爺開的是個(gè)體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住大量的價(jià)碼，開始的時(shí)候別人無(wú)論要買什么，我都得問問爺爺或者看價(jià)碼，不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多，對(duì)價(jià)格有所了解。 怎么寫超市心得體會(huì)怎么寫篇 10 這是我大學(xué)以來(lái)第二個(gè)寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩(wěn)重，經(jīng)過了一年半的大學(xué)生活，我不斷提高自己獨(dú)立解決事情的能力和照顧自己的能力，同時(shí)也不斷彌補(bǔ)自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異，我明白其實(shí)我需要做的還有很多。我們將更加努力的 進(jìn)行本職工作，同各店防損處一起更好的完成防損的各項(xiàng)工作任務(wù)。歲月卻把所有的優(yōu)與劣、利與弊記載下來(lái)。為了這一角色的扮演， 06 年防損部多次組織門店管理人員進(jìn)行溝通，要求防損處長(zhǎng)對(duì)職能部門多銜接、溝通，在工作上得到他們最大的支持，同時(shí)也要求防損處長(zhǎng)對(duì)員工實(shí)行人性化管理，做到 “ 獎(jiǎng)勵(lì)多于處罰、表?yè)P(yáng)多于批評(píng) ” 。 親善大使的角色。 警察的角色。為了能達(dá)到公司的要求，使各防損處長(zhǎng)盡快進(jìn)入角色，快速提高綜超的基礎(chǔ)管理水平，防損部多次組織防損處長(zhǎng)進(jìn)行集中巡店，通過各店不同的管理風(fēng)格，來(lái)激發(fā)防損處長(zhǎng)的管理思維，從好的方面找差距，從差 的方面找原因，各店之間相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。 內(nèi)當(dāng)家的角色。 六、對(duì)緊急突發(fā)事件的處理及溝通。 三、落 [實(shí)上下班交接 (清場(chǎng)制度 )并加強(qiáng)夜間安全管理四、定期召開防員周例會(huì)，并做記錄傳達(dá)和落實(shí)總部最近精神，及防損業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。 二、防盜管理 (貴重易盜商品防內(nèi)外盜措施的落實(shí) )。做好核心工作： (五防工作 )防火、防爆、防自然災(zāi)害、防破壞、防盜竊。以下是一年防損部的總結(jié)情況： 2，誠(chéng)實(shí)調(diào)查， 3，風(fēng)險(xiǎn)控制 4，損耗控制。 在這一年的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，由其是在防損這一崗位上更是有了長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃進(jìn)步。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半 年了，在此期間，我首先明確防損主管的崗位職責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位，從小事做起，從我做起的原則。達(dá)到淡季與旺季銷售共同提升的雙贏目的。其次，門店在旺季結(jié)束淡季來(lái)臨之際，一定要注重與團(tuán)購(gòu)客戶的溝通，對(duì)老客戶做好前期的銷售結(jié)算和后續(xù)的銷售服務(wù)工作。其方法是：首先，要改變經(jīng)營(yíng)的理念，樹立 “ 銷售無(wú)淡季 ” 的意識(shí)， 和廠家及供應(yīng)商積極聯(lián)系，取得他們的支持。 。 其次，員工考核細(xì)則實(shí)施的關(guān)鍵，是門店負(fù)責(zé)人要高度重視，必須身體力行，嚴(yán)格地督促中層對(duì)員工考核的程序，并認(rèn)真計(jì)劃、組織實(shí)施，安排布置和檢查，將此工作納入門店中層管理人員的考核內(nèi)容中。 門店中層管理人員 —— 領(lǐng)班，猶如店長(zhǎng)的左臂右膀，他們應(yīng)時(shí)時(shí)架起員工與店長(zhǎng)之間溝通的橋梁。貨架陳列：一般用來(lái)陳列品種繁多的商品，貨架有很多層次，要注意商品的一物一簽，品牌系列自上而下的排放，上貨補(bǔ)貨時(shí)要掌握先進(jìn)先出的原則，新品的陳列，對(duì)于此類商品要 “ 關(guān)懷倍至 ” 。地堆陳列：貨堆如山，才能讓顧客感覺到數(shù)量大的魅力，端架陳列：一般擺放的是品牌商品或者是季節(jié)性商品。要保持商品的清潔，必然要保持貨架、柜臺(tái)及商品包裝的清潔。 門店是連鎖企業(yè)的支柱利潤(rùn)來(lái)源，門店的規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理，一直是眾多企業(yè)的心中之痛 ??如何建立系統(tǒng)的門店運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范，為門店的持續(xù)贏利奠定基礎(chǔ) ?我作 為一名門店的店長(zhǎng)，借此來(lái)談?wù)勎以陂T店管理中的一些經(jīng)驗(yàn)和心得，主要有以下三方面： 。其二，我們不了解自己到底是否 適合并且樂于從事零售行業(yè)的工作，在這一點(diǎn)上，通過為期半年的工作，我大致了解了接下去的半年內(nèi)我將從事的工作，我自認(rèn)為自己的性格和能力取向是適于超市的工作的，并且樂于在零售業(yè)這樣的工作環(huán)境中工作。理貨員工作的好壞直接關(guān)系到超市經(jīng)營(yíng)策略能否順利執(zhí)行，世紀(jì)聯(lián)華的人力資源部門讓我們這些對(duì)零售業(yè)基本沒有了解的菜鳥先從理貨員做起，是非常有道理的。有時(shí)某種品項(xiàng)的商品需要手工叫貨時(shí)，理貨員應(yīng)根據(jù)商品的銷售情況和包裝情況合理叫貨。 七、其他： 門店出郵報(bào)前，會(huì)下發(fā)促銷產(chǎn)品清單，需要理貨員將促銷商品一一找出，送至六樓拍照后放回原處 。 五、中餐： 在保證崗位不空缺的情況下，分成 11： 0011： 30 和 11： 3012： 00 兩班，輪流用餐。對(duì)顧客熱情，做到百問不煩，百拿不厭 。熟悉本部門商品的陳列位置及單價(jià) 。 四、顧客服務(wù)： 工作中盡量不妨礙顧客購(gòu)物 。缺貨時(shí)應(yīng)及時(shí)從倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)貨 。 三、商品作業(yè)： 出入庫(kù)時(shí)按照倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定進(jìn)行安全碼放 。檢查貨架上商品有無(wú)缺貨狀況，有無(wú)破損商品，對(duì)上述檢查做記錄 。我所看到的理貨員的工作內(nèi)容非常多，結(jié)合查閱的資料，概括如下： 一、崗前準(zhǔn)備： 按時(shí)上班打卡，按規(guī)定穿著工作服，佩戴 工作證，保證儀容整潔。非常有幸進(jìn)入世紀(jì)聯(lián)華工作，無(wú)論能不能進(jìn)入聯(lián)華工作，這為期半年的工作，對(duì)我來(lái)說(shuō)都是一次難得的工作經(jīng)歷。 怎么寫超市心得體會(huì)怎么寫篇 7 認(rèn)識(shí)世紀(jì)聯(lián)華超市已經(jīng)很久了，世紀(jì)聯(lián)華伴隨著我的成長(zhǎng)，從初中開始， 我就經(jīng)常去富陽(yáng)的家友超市購(gòu)物，一直到現(xiàn)在，仍然是世紀(jì)聯(lián)華的?？汀Ｆ渲凶钭钪匾氖悄愕姆?wù)態(tài)度。自然，那么大的一個(gè)超市也有它自己相應(yīng)的規(guī)定。 一、不能破壞超市的規(guī)矩。 在超市里要維護(hù)自己的形象，更要維護(hù)自己所服務(wù)的超市、公司的形象。呵呵，當(dāng)然這樣的事情就發(fā)生了這一次。很不幸，被值班的經(jīng)理看到了。 當(dāng)然，平靜的工作中也會(huì)有一段小插曲。不過，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。 ” 話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。吸取了前面多次的教訓(xùn)，在接下來(lái)的面試中，由于我謙虛謹(jǐn)慎的表現(xiàn)，終于被一家超市的經(jīng)理看中，選去那家很大的超市做服務(wù)員。主要有兩個(gè)方面：一個(gè)是自己眼高手低，自身素質(zhì)并沒有達(dá)到一定的水平 。 ” 就這樣我們被別人忽悠了好多次，經(jīng)歷了多次面試的失敗。 剛開始時(shí)，我對(duì)自己的期望值很高，沒有月薪兩千就不干。也好在大學(xué)畢業(yè)前有一份打工的經(jīng)驗(yàn)，豐富大學(xué)生活。經(jīng)過了大約一個(gè)星期的時(shí)間我才說(shuō)服了爸爸媽媽同意我假期打工。生怕我在外面吃不好，用不好，還要受人家的氣。