【正文】 八、 工作內(nèi)容、時(shí)間及人員安排 (一 ) 調(diào)查策劃討論及其撰寫： 20__年 4月 25 日 —— 20__年 5月 5日，集體討論，曾艷花負(fù)責(zé)撰寫 (二 ) 設(shè)計(jì)問卷及訪談提綱： 20__年 5月 4日 —— 20__年 5月 5日，晏蘭輝負(fù)責(zé)，其他人員輔助 (三 ) 發(fā)放問卷： 20__年 5月 9日 —— 20__年 5月 11 日，全體參與，唐葉梅負(fù)責(zé) (四 ) 訪談： 20__年 5月 14 日，全體參與 ，晏蘭輝負(fù)責(zé) (五 ) 統(tǒng)計(jì)問卷、總結(jié)訪談： 20__年 5月 15 日 —— 20__年 5月 20 日，全體參與，曾艷花負(fù)責(zé) (六 ) 撰寫調(diào)查報(bào)告： 20__年 5月 21日 —— 20__年 5月 25日，集體討論，唐葉梅負(fù)責(zé)撰寫 九、 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 打印費(fèi)：策劃書 1元 問卷 30 元 訪談提綱 調(diào)查報(bào)告 1元 合計(jì)： 十、附錄： 調(diào)查問卷 訪談提綱 。在非就餐時(shí)間，對(duì)飯店管理者及服務(wù)人員進(jìn)行訪談。調(diào)查員可以在當(dāng)時(shí)收回問卷，也可以第二天收回 (這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實(shí)有效的結(jié)果 )。進(jìn)入宿舍時(shí)要說明來意，以確保被調(diào)查者積極參與、得到正確有效的調(diào)查結(jié)果。把調(diào)查問卷平均分發(fā)到各調(diào)查人員手中，最好選在就餐時(shí)間后，學(xué)生比較空閑的時(shí)候。 (二 )人員 唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花 六、 市場(chǎng)調(diào)查方法 消費(fèi)者以問卷調(diào)查為主，訪談為輔 。 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神。 五、 調(diào)查員的要求及組成人員 (一 )人員要求 儀表端正、大方。 (二 ) 消費(fèi)者調(diào)查 消費(fèi)者的消費(fèi)心理 (偏愛、經(jīng)濟(jì)、便利等 ) 對(duì)外賣產(chǎn)品的了解程度 (品種、口味、價(jià)格等 ) 消費(fèi)者的忠誠(chéng)度 消費(fèi)者消費(fèi)能力、消費(fèi)層次及消費(fèi)比例的統(tǒng)計(jì) 消費(fèi)者理想的外賣服務(wù)描述 (三 ) 商家調(diào)查 主要客戶群 廣告策略 商家對(duì)現(xiàn)有外賣服務(wù)的描述 四、 調(diào)研對(duì)象及抽樣方法 調(diào)研對(duì)象：湖南人文科技學(xué)院全體學(xué)生，提供外賣服務(wù)的校外飯店。 學(xué)院不同年級(jí)對(duì)外賣的消費(fèi)狀況 。 (四 ) 統(tǒng)計(jì)資料，預(yù)測(cè)外賣市場(chǎng) 容量及潛力。 (二 ) 把握校外飯店外賣服務(wù)的常規(guī)宣傳方式與促銷方式 。 第三，校外飯店紛紛推出外賣服務(wù)，越來越受到廣大學(xué)生的青睞。 調(diào)研方案怎么做篇 10 一、 背景： 第一，學(xué)生人數(shù)多，用餐時(shí)間比較一致，學(xué)校食堂同時(shí)容納就餐人數(shù)有限，造成就餐擁擠，排隊(duì)等候時(shí)間較長(zhǎng)等一系列問題。 請(qǐng)你留下患者的具體名字 ______，年齡 _____，地址 _____，電話 _____，以備日后我們贈(zèng)予禮品和跟蹤治療。 “ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 ” 嗎 ?()。 六、問卷調(diào)查卡中能夠加入這樣一些問題： ?() “____”?() ___病史 ?() ___病史 ?() ?() ?()。 )作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 (2)9月 1日一 9月 2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料 (客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存狀況、產(chǎn)品成本等 )進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。 (8)、竟?fàn)幁h(huán)境笮樣，竟?fàn)幍?`力量，竟?fàn)幗Y(jié)構(gòu)與規(guī)劃，竟?fàn)庂Y料與 手段對(duì)手基本狀況。 (6)、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)竟?fàn)幜??用戶對(duì)價(jià)格反映 ?市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利 ?對(duì)哪些產(chǎn)品不利 ?哪些產(chǎn)品好買 ?哪些代銷 ?價(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。 (4)、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿足 。 (2)、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。 二、調(diào)查日期： 20__年 主要調(diào)查： 9月 1日一 9月 15 日， 次要調(diào)查： 9月 16 日一 11月 30日，我們要進(jìn)行為期 7天的市場(chǎng)調(diào)查預(yù)備工作， 60 天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失 三、調(diào)查資料： 主要調(diào)查資料：運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問題： (1)您是否明白 “ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 ” 這一傳統(tǒng)品牌 ? (2)“ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 ” 最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么 ? (3)“ 今越糖可營(yíng)養(yǎng)片 “ 的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少適宜 ?18元、 28元、 40 元。 在過去的六個(gè)月內(nèi)未接受或參加過任何形式的相關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研。 基 于以上原則，我們建議采用如下標(biāo)準(zhǔn)甄選目標(biāo)被訪者： 20— 45周歲的城市居民。由于采樂屬于日用品，而且它主要是針對(duì)有頭屑的人，還有它的價(jià)格也較高，所以就需要有一定的購(gòu)買和支付能力。 (四 )目標(biāo)被訪者定義 因本次調(diào)查是針對(duì)其前期的營(yíng)銷計(jì)劃實(shí)施情況的一個(gè)效果回饋，我們?cè)跇颖径x時(shí)遵循以下原則：一是樣本要有廣泛的代表性，以期能夠基本反映消費(fèi)者對(duì)采樂洗發(fā)藥的看法，以及能反映采樂前期營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施情況 。 對(duì)產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有： (1)對(duì)于采樂的了解程度 —— 是否知道以及是否使用過。 (3)消費(fèi)者對(duì)于去頭屑這方面的認(rèn)知。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是： (1)消費(fèi)者對(duì)于采樂洗發(fā)藥的使用情況 —— 是否用過，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。 了解產(chǎn)品的知名度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷計(jì)劃的重點(diǎn)。 (二 )調(diào)研目的 本次市場(chǎng)調(diào)研工作的主要目標(biāo)是： 分析采樂洗發(fā)水的前期營(yíng)銷計(jì)劃 (包括其銷售渠道、媒體投放、產(chǎn)品終端和產(chǎn)品情況 )以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。通過市場(chǎng)細(xì)分，西安楊森于 20__年推出了采樂，在藥品和洗發(fā)水兩個(gè)行業(yè)找到了一個(gè)交叉點(diǎn)。花王旗下品牌奧妮和舒蕾占據(jù)了中端市場(chǎng)，而低端的市場(chǎng)則歸屬了拉芳、亮莊、蒂花之秀、好迪等后起之秀。 調(diào)研方案怎么做篇 8 (一 )調(diào)研背景 近年來，寶潔公司憑借其強(qiáng)大的品牌運(yùn)作能力以及資金實(shí)力