150字新員工培訓心得(精選6篇)(參考版)
2025-05-21 00:13本頁面
【正文】 三天的課程，收獲較多，運用到實際工作中取得成效才是真正的目的，我盡力做到。在愉快中把正當的事情辦理妥當，則是我們共同努力的目標。在我們日常生活當中，人際溝通是不可或缺的活動，必須養(yǎng)成小心應對、用心體會、虛心檢討的良好習慣。否則你只是在發(fā)表意見，根本不是在進行溝通。既不能夠偏重某些人，使其他人受到冷落 。溝通要以別人為中心，不是一自己為中心。 付老師從自我溝通、提升成熟度、 運用溝通技術三個方面進行了講解，并呈上了經典案例。 我是為客人服務的人服務的，一定要最大限度的滿足員工的需求，牢固樹立二線為一線、全員為顧客、我為大家的服務意識，做一個讓大家信賴、依托、知心的基層管理者。但也常因硬件不足而不得不通過人為的服務手段去彌補而產生遺憾，也不得不接受客戶沒有達到目的時不滿的宣泄。喜歡看客戶在我們這里疲憊而來，面帶滿意的笑容離去 。作為一個服務行業(yè)的工作人員，應該怎樣去面對現(xiàn)在的實際工作呢 ?在實際工作中，人們往往把服務理解為態(tài)度，即：態(tài)度好 =服務好，其實不然，服務有其更深刻的內涵，并且與執(zhí)行規(guī)章制度之間有著密不可分的聯(lián)系。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云： “ 經營之道在于誠，贏利之道在于信 ” ，誠實守信既是做人的基本道德準則，也 是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。 生活就是服務，只有給予人們更多一點，更好一點服務的人，才能不斷前進。 二、趙莉敏 老師 —— 《飯店優(yōu)質服務案例解讀》 趙老師以故事貫穿整個培訓課程，帶我們進行了一次難忘的 “ 芳香之旅 ” 。把它落實運用到實際服務工作中是一件長期持久、任重道遠的事情。服務營銷不僅僅是某個行業(yè)發(fā)展的一種新趨勢，更是社會進步的一種必然產物 。這一點也可以從馬斯洛的需求層次理論上理解：人最高的需求是尊重需求和自我實現(xiàn)需求，服務營銷正是為消費者 (或者人 )提供了這種需 求，而傳統(tǒng)的營銷方式只是提供了簡單的滿足消費者在生理或安全方面的需求。在傳統(tǒng)的營銷方式下，消費者購買了產品意味著在一莊買賣的完成，雖然它也有產品的售后服務，但那只是一種解決產品售后維修的職能。這對此觀點我感受、理解頗深，公司從上到下，大力弘揚服務營銷，所謂服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費者需求的前提下，為充分滿足消費者需要在營銷過程中所采取的一系列活動。下面就對于三天的培訓課程淺談一下我的學習體會。 20__年 z月 z至 z日，在培訓中心舉辦了基層管理人員培訓活動?！?流水不腐，戶樞不蠹 ” 。班組長與員工、員工與員工誠信互動、相互尊重、相互幫助、相互關愛，能夠為班組營造健康、和諧、濃厚的企業(yè)環(huán)境氛圍。 三、支持他人工作體現(xiàn)的是企業(yè)班組的團隊精神 團隊是一群有著共同目標，以合作方式達到該目標的人組成的，它要求團隊成員的知識與技能互為補充、讓他人在你的質疑中受 益、在他人需要的時候給予支持、珍視他人的貢獻與成績。在企業(yè)內部積極開展班組建設創(chuàng)優(yōu)評差的評比、競賽活動和各種目查與互查活動，尋找差距，發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足，解決問題，在班組和職工之間建立一種、競爭機制。通過活動開展，要求員工認真的本職工作，腳踏實地做好每一件事。 一、做好本職工作是一切工作的開始 在班組生產管理中，必須有針對性地強化班組臺賬、圖紙等資料的管理，為安全生產工作提供良好的基礎。作為在部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。通過培訓，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然后 _總還特地講了整合營銷傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。對員工培訓的重視，反映了公司 “ 重視人才、培養(yǎng)人才 ” 的戰(zhàn)略方針。在這里，在 _____，看到了希望，看到了寬廣的人生舞臺。 踏出校園，走向了更廣闊的
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