創(chuàng)新管理(第五章)(參考版)
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【正文】 20230509 45 創(chuàng) 新 管 理 演講完畢，謝謝觀看！ 。 ?卓越人才，緊密合作。 20230509 44 創(chuàng) 新 管 理 IBM經(jīng)營的八大原則 ?時(shí)刻銘記我們的戰(zhàn)略目標(biāo)。 ?客戶滿意度和股東價(jià)值是衡量成功與否的基本準(zhǔn)則。 20230509 43 創(chuàng) 新 管 理 IBM經(jīng)營的八大原則 ?市場是我們一切商業(yè)活動的動力。 ?今年來， ? 1996年， IBM向市場投放的新的大型機(jī)，僅 3個(gè)月時(shí)間就被搶購一空。 20230509 41 創(chuàng) 新 管 理 新的服務(wù) ?1994年末， IBM與第一銀行、國民銀行、美洲銀行等 15家擁有 6000萬儲戶的銀行，聯(lián)合開發(fā)和建設(shè)共享的全國性再線金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為家用電腦使用者提供不出家門的存貸款金融服務(wù)，大大加強(qiáng)了同顧客的聯(lián)系。并明確指出，技術(shù)創(chuàng)新不應(yīng)該圍繞公司自身產(chǎn)品展開，而應(yīng)著眼于客戶和市場的需要。成功，意味著幫助我們的老客戶通過我們的技術(shù)解決他們的問題，同時(shí)成功地把我們卓越的技術(shù)介紹給新客戶；重要，因?yàn)槲覀內(nèi)元?jiǎng)是信息產(chǎn)品重要發(fā)明的基本源泉。 20230509 39 創(chuàng) 新 管 理 新的使命 ?新的公司領(lǐng)導(dǎo)提出，為繼續(xù)執(zhí)世界信息產(chǎn)業(yè)之牛耳， IBM需要明確的使命感。 ?郭仕納重申了 IBM商標(biāo)的價(jià)值以及集中使用營銷力量的必要性，強(qiáng)調(diào)各部門間資源、技能和思想的更大程度的共享。 ? 1991年， IBM虧損 ， 1992年虧損， 1993年 1月， IBM的股價(jià)跌至每股40美元以下，達(dá)到了 17年來的最低價(jià)。1984年， IBM獲得 ，銷售利潤率高達(dá) 14%，這也是美國所有公司在此之前的最高贏利記錄，同時(shí)代表著 IBM事業(yè)的頂峰，此后， IBM便急轉(zhuǎn)直下。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)， IBM公司逐漸喪失了競爭力和獲利能力。 ?康柏等公司迅速抓住了機(jī)遇，向 IBM的霸主地位提出了挑戰(zhàn)。 ?此前只有大型機(jī)才使用 32位處理器技術(shù)，如果 IBM率先在微機(jī)上使用 386，將對自己的大型機(jī)形成挑戰(zhàn)。若采用 386，則配套元件和外圍設(shè)備都要重新設(shè)計(jì)，整個(gè)生產(chǎn)線都要徹底改造。雖然 Intel進(jìn)行386的開發(fā)時(shí)就向 IBM打招呼，希望 IBM首先使用 386開發(fā) 386微機(jī)，但 IBM表現(xiàn)非常冷淡，直到 1985年 386開發(fā)成功， IBM仍然拒絕采用。 20230509 34 創(chuàng) 新 管 理 致命的錯(cuò)誤 ?對于走下坡路的 IBM，致命的一擊來自公司領(lǐng)導(dǎo)層拒不接受 386芯片技術(shù)上的決策失誤。 20230509 33 創(chuàng) 新 管 理 第二次衰退的開始 ?IBM的個(gè)人電腦從 1985年改由原通用產(chǎn)品分部經(jīng)理比爾 ?洛接管， 1988年又易手給來自大型機(jī)分部的吉米 ?坎內(nèi)維諾。到 1984年 IBM個(gè)人電腦營業(yè)額已達(dá)到 40億美元， 1985年占據(jù)了市場份額的80%。由于擺脫了“惟大型機(jī)獨(dú)尊”、視個(gè)人電腦為玩具的那些高層經(jīng)理人員的干擾和公司日益嚴(yán)重的官僚體制的束縛，這個(gè)由 50人組成的富有創(chuàng)新精神的開發(fā)小組在不到一年的時(shí)間里成功研制出了 IBM PC機(jī)，并很快成為個(gè)人電腦的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 ?更大的挑戰(zhàn)來自于迅速興起的個(gè)人電腦，該種產(chǎn)品引起了計(jì)算機(jī)行業(yè)的重大革命。 20230509 30 創(chuàng) 新 管 理 其他產(chǎn)品的競爭 ?IBM以大型機(jī)為主的經(jīng)營還受到了來自其他廠商的市場細(xì)分產(chǎn)品的競爭。 ?為應(yīng)付來自于小
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