pdca實戰(zhàn)精解(參考版)
2025-04-08 13:35本頁面
【正文】 38 PDCA在職場的應(yīng)用（五）： 工作程序化 程序化工作： 步驟 1 明確了解工作進(jìn)行的目的 ?（ where)？ 步驟 2 為什么要做 ？ （ why） ? 步驟 3 確定要做哪些事項 ?（ what） ？ 步驟 4 誰來做 ？ 明 確 責(zé) 任 者 及 協(xié) 助 者 ?（ who） ？ 步驟 5 什么時候要完成 ?（ when） ？ 步驟 6 明確如何進(jìn)行及進(jìn)行的順序步驟 ? (how to)? 39 PDCA案例 — 完善目標(biāo)管理（一） ? 目標(biāo)管理過程圖示 40 PDCA案例 — 完善目標(biāo)管理（二） 1. 評估結(jié)果 – 我們要到達(dá)哪里？ 2. 分析需要 – 我們現(xiàn)在在哪里？ 3. 設(shè)立目標(biāo) – 我們應(yīng)該做什么？ – 怎樣衡量進(jìn)展？ – 要使用哪些特定的標(biāo)志工具？ 4. 確定責(zé)任 – 何人何時做何事？ 41 PDCA案例 — 完善目標(biāo)管理（三） 5. 衡量進(jìn)展 – 我現(xiàn)在做得怎么樣？ – 你現(xiàn)在做得怎么樣？ – 我們現(xiàn)在做得怎么樣？ 6. 評價表現(xiàn) – 我完成得怎么樣？ – 你完成得怎么樣？ – 我們完成得怎么樣？ 7. 認(rèn)可工作進(jìn)步 – 將如何獎勵你 8. 規(guī)劃未來 – 接下來我們要做什么？ – 我們應(yīng)該停止哪些工作？ – 哪些東西要進(jìn)行改革？ 42 細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。 在下一個 PDCA循環(huán)中考慮未解決的問題 D P A C P D C A P D C A P D C A P D C A 32 PLAN 1. 分析現(xiàn)狀，找出存在的問題 確認(rèn)問題 收集和組織數(shù)據(jù)及材料 設(shè)定目標(biāo)和方法 （目標(biāo)的制定另行講解） 2. 分析產(chǎn)生問題的各種原因或影響因素 3. 找出影響的主要因素（如：要因圖） 4. 制定措施，提出行動計劃 尋找可能的解決方法 測試并選擇 （模擬） 提出行動計劃和相應(yīng)的資源 （如何制定計劃另行講解） DO 5. 實施行動計劃 CHECK 6. 評估結(jié)果（分析數(shù)據(jù)） ACT 7. 標(biāo)準(zhǔn)化和進(jìn)一步推廣 8. 在下一個改進(jìn)機(jī)會中重新使用 PDCA循環(huán) PDCA：推進(jìn)過程（一） 33 PDCA: 推進(jìn)過程（二） 34 PDCA在職場的應(yīng)用（一）： 結(jié)果 導(dǎo)向 ? 企業(yè)管理 PDCA的特點： 目標(biāo)明確 計劃翔實 過程控制 結(jié)果導(dǎo)向 合理激勵 35 PDCA在職場的應(yīng)用（二）： 提升執(zhí)行力 高層： 做正確的事 中基層各級
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