品質(zhì)瓶頸突破教材(參考版)
2025-03-13 00:23本頁面
【正文】 六、品質(zhì)激勵(lì)思路 五、全數(shù)品質(zhì)保證活動(dòng)的推進(jìn)方法 標(biāo)準(zhǔn)化 ：標(biāo)準(zhǔn)作成 、 追加 、修訂 標(biāo)準(zhǔn)貫徹 ：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)管理等的徹底貫徹 管理 ：通過各種管理使問題點(diǎn)顯現(xiàn)化 改善 ：現(xiàn)場(chǎng)改善、技術(shù)改善等的推進(jìn) 例： 管理工程圖 、工程作業(yè)表 、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書 、etc 例： 作業(yè)觀察 、作業(yè)訓(xùn)練 、etc 例： 目視管理 、4M變更管理 、etc 例： QRQC、QRQE、防錯(cuò) 、etc 七、公司層品質(zhì)管理推進(jìn)方法 基本做法 建立公司（工廠） 全數(shù)品質(zhì)保證 推進(jìn)組織構(gòu)架，明確各部門工作職責(zé)；選定推進(jìn)示范線（班），編制推進(jìn)計(jì)劃 對(duì)照診斷表自查現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理體系缺少（不完善）項(xiàng)目 制定相關(guān)業(yè)務(wù)流程和基準(zhǔn)、記錄表單 示范線（班）試運(yùn)行 自查問題點(diǎn) 職能科室每周現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、服務(wù)、檢查 針對(duì)不足進(jìn)行改善 找出弱點(diǎn)，制定改善計(jì)劃 P D C A 季度自主診斷 完成對(duì)各級(jí)人員的培訓(xùn) 階段目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 水平展開 輔以激勵(lì)政策 ? 從重點(diǎn)問題重點(diǎn)環(huán)節(jié)入手 分析出最嚴(yán)重的質(zhì)量問題，找到最嚴(yán)重的環(huán)節(jié) ? 從循環(huán)體系入手 每日、每周和每月開展品質(zhì) CAPD循環(huán) ? 從領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注入手 最高領(lǐng)導(dǎo)必須關(guān)注定期結(jié)果和過程 ? 從激勵(lì)政策入手 管的嚴(yán)不如獎(jiǎng)的好 八、工作開展建議 祝每個(gè)個(gè)人都能成功 祝每個(gè)企業(yè)更加成功 給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以撬動(dòng)整個(gè)地球！ 效果咨詢機(jī)構(gòu)，永遠(yuǎn)站在中國企業(yè)最需要的地方，為推動(dòng)改善效果的達(dá)成而身體力行 。 重威懾不重實(shí)扣。 重激勵(lì)次數(shù)不重金額大小。 重預(yù)防再發(fā)生不重責(zé)任。總體原則是： 重過程不重結(jié)果。反映到下次計(jì)劃中要注意將活動(dòng)、運(yùn)行中的反省點(diǎn)，體現(xiàn)在下一次的計(jì)劃中，另外、將這一次所取得的成果，利用發(fā)表等形式，橫向推廣到其他的部門中。標(biāo)準(zhǔn)文件的制訂，改訂及內(nèi)容和發(fā)行開始日，必須以規(guī)定的手續(xù)與關(guān)聯(lián)部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。標(biāo)準(zhǔn)化 標(biāo)準(zhǔn)的制定，修正 決定管理的方法（規(guī)則化）把握成果（有形的和無形的）首先看一下是否和目標(biāo)一致，如果沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就再次回到第2 步驟開始展開，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止。確認(rèn)對(duì)策的結(jié)果應(yīng)該誰去做（W h o ） 應(yīng)該在哪兒做（W h e r e ） 為何是必要的（W h y ） 排除原因的對(duì)策方案要集中相關(guān)人員的智慧，盡可能多地出主意，是非常重要的，從眾多的主意中，通過大家的評(píng)價(jià)決定最適合于現(xiàn)狀的對(duì)策方案，當(dāng)要實(shí)施時(shí)，取得上司的認(rèn)同，與相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)溝通，也是重要的5 W 1 H 的適用 對(duì)于真正的要因，依照下列的步驟進(jìn)行確認(rèn)，找到最有效的改善方案。討論實(shí)施的方法 對(duì)策具體化的討論 在反復(fù)的驗(yàn)證過程中，數(shù)據(jù)的驗(yàn)證非常重要。 這時(shí)候，集體創(chuàng)造性思考、特性要因圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖是非常有用的手段。決定對(duì)策項(xiàng)目 調(diào)查特性的主要原因 決定實(shí)施事項(xiàng) 兼顧參照上司的目標(biāo) 按人員分等目標(biāo) 按場(chǎng)所 、 地域分 將對(duì) A 特性的發(fā)生狀況產(chǎn)生影響最大的特性設(shè)定為目標(biāo)分層解析要多層面地展開 決定特性值 在課題中兼顧上司方針 例 ： 原則上選取最高的 AP2 課題 決定課題 從形形色色的問題和課題中 ， 調(diào)查哪一個(gè)課題先解決的話 ， 會(huì)具有較大的效果 。檢定員的V V2缺點(diǎn)數(shù) ① 、在工序內(nèi)設(shè)立檢查體系 ② 、發(fā)生不合格的處理 1）掌握出現(xiàn)不合格的狀況（ 2原 3現(xiàn)主義） 2）不合格產(chǎn)品范圍的特別規(guī)定及明確標(biāo)識(shí) 3）對(duì)緊急程度的判斷和防止目前流出的措施 4) 對(duì)上級(jí)進(jìn)行匯報(bào) 5）責(zé)任部門徹底糾正 6）對(duì)不合格產(chǎn)品的處置（區(qū)分、返修、報(bào)廢） 排除原因（對(duì)發(fā)生源采取對(duì)策） 排除根本原因（源流對(duì)策） 徹底實(shí)施防止再發(fā)的措施和日常管理（ QRQC/E） 5. 防止再發(fā)生改善 PDCA循環(huán) S (標(biāo)準(zhǔn)化 ) D (實(shí)施 ) C (確
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