【正文】 2023年 3月 29日星期三 7時 47分 16秒 19:47:1629 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 29日星期三 下午 7時 47分 16秒 19:47: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :47:1619:47Mar2329Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 29, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 29日星期三 7時 47分 16秒 19:47:1629 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :47:1619:47:16March 29, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :47:1619:47Mar2329Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 29, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 29日星期三 7時 47分 16秒 19:47:1629 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :47:1619:47:16March 29, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :47:1619:47Mar2329Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 29, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 要求注冊的信息量越少越好 . 導航效率 : 標示明確的有意義的連接 , 與瀏覽器等軟件匹配 . 安全和隱私 : 必須保證 。 企業(yè)站點免費提供 . 允許廣告客戶通過消息不斷瞄準聊天者 . 廣告更貼近主題 . 比旗幟廣告更有效 . 1對 1連接的方式使用 . 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 59 8. 廣告策略 Web廣告設計 原則 : 廣告在視覺上應是吸引人的 . 廣告必須瞄準特定的人群或個體消費者 . 廣告必須強調(diào)公司品牌和形象 . 廣告必須使公司戰(zhàn)略的一部分 . 廣告必須同訂購過程無縫連接 . 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 60 8. 廣告策略 Web廣告設計 (Conti.) 設計 Web廣告應考慮的因素 : 頁面裝入速度 : 圖表應簡潔而有意義 , 并與標準顯示器匹配 。 1對 1目標廣告定做 。 因而即時而準確 . 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 49 7. Web廣告 Web廣告 (Conti.) Web廣告相關(guān)術(shù)語 Ad views(某段時間內(nèi)用戶訪問廣告的次數(shù) ) Banner(旗幟 , 廣告牌 ) Clicks (or ad clicks)(點擊 ) Click Ratio(點擊率 ) Cookie CPM(Costperthousand impression, 千人印象成本 ) Effective Frequency(某段時間內(nèi)廣告暴露給一個人的次數(shù) ) Hit(命中 ) Impressions(印象 ) Reach(某段時間內(nèi)廣告暴露至少 1次的人數(shù) ) Visit(一次訪問 ) 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 50 7. Web廣告 Web廣告 (Conti.) 交互營銷 消費者在一個廣告上點擊鼠標獲得信息或發(fā)送請求答復的 . 銷售量 客戶數(shù)據(jù) 客戶關(guān)系 消極 消極 積極主動 食品 , 個人保健品 , 啤酒 , 小汽車 信用卡 , 旅游 , 小汽車 Upscale apparel, 旅游 , 金融服務 , 小汽車 容量大 以商品為目標 以客戶為目標 Madison Ave. 郵政分檢中心 Cyberspace 電視 , 雜志 郵購清單 在線服務 Storyboards 數(shù)據(jù)庫 服務器 , 屏幕導航 , Web 大眾營銷 直接營銷 交互營銷 最好結(jié)果 消費者行為 領先產(chǎn)品 市場 神經(jīng)中樞 片好的介質(zhì) 偏愛的技術(shù) 最差結(jié)果 頻道漫游 垃圾筐 退出 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 51 7. Web廣告 Web廣告 (Conti.) Inter是歷史上增長最快的廣告媒體 各種媒體的采用曲線 – Web媒體發(fā)展最快 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 52 7. Web廣告 Web廣告 (Conti.) 正面效果 24x7。 用戶為買賣商品創(chuàng)建的代理 . 3種策略 : 渴望的 , 頭腦冷靜的和節(jié)儉的 . Tetetete 考慮到多種參數(shù) : 價格 , 保證 , 交付時間 , 服務合同 , 退貨政策 , 貸款形式和其他增值服務 . being argumentative (利用在購買決策模型前兩個階段獲得的信息來評價每一報價 ). 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 46 6. 消費者的智能代理 學習的智能代理 (Learning agent) 具有學習個人偏好并提供建議的能力 . 來自 IBM Learn Sesame的記憶代理 在監(jiān)視客戶交互的過程中使用學習理論 . 學習客戶的興趣 ,偏好和行為 , 并提供相應的定制服務 . Groaphens form Netperceptions 利用學習代理技術(shù)將內(nèi)容個人化并創(chuàng)建客戶的忠誠計劃 . 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 47 7. Web廣告 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 48 7. Web廣告 Web廣告 廣告試圖通過發(fā)布信息來影響買賣交易 . Why Inter廣告 ? 190。 何時買 。 買什么 。 使用的系統(tǒng) 。 組織結(jié)構(gòu) 。 價值觀 。 心理 。 種族 。 說服力 個體 影響 年齡 。 交互式 . 因特網(wǎng) 提供了市場信息收集的迅捷可靠的有效渠道 . 多媒體形式 . 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 39 5. 電子商務環(huán)境下的市場調(diào)研 消費者市場調(diào)研 大眾營銷調(diào)研 兩種觀點 :面向內(nèi)容的 , 面向過程的 . 概念測試 . 跟蹤 利用 cookies(files attached to a user’ s browser)保持對用戶瀏覽過程的跟蹤 . 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 40 5. 電子商務環(huán)境下的市場調(diào)研 組織購買者行為 需求 個人的 組織的 購買量 小 大 客戶數(shù)量 多 少 購買者位置 分散 地理上集中 分銷結(jié)構(gòu) 間接 直接 購買本質(zhì) 個人化 職業(yè)化 購買影響的本質(zhì) 單一 多次 談判類型 簡單 復雜 互惠的利用 否 是 租賃的使用 少 多 主要的促銷方法 廣告 個人推銷 特點 零售購買者 組織購買者 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 41 5. 電子商務環(huán)境下的市場調(diào)研 組織購買者行為 供應商控制的系統(tǒng) 后勤 支持 支付 , 交付 技術(shù) 支持 Web設計 , 智能代理 客戶 服務 FAQ,Email, 呼叫中心 , 1對 1服務 決策過程 (群體或 個人 ) 刺激 營銷 價格 促銷 產(chǎn)品 質(zhì)量 其他 經(jīng)濟 技術(shù) 政治 文化 人際 影響 權(quán)威 。 冷 細分基礎 /描述 可能的類型 《 電子商務導論 》第六講 網(wǎng)絡營銷的基本概念 35 5. 電子商務環(huán)境下的市場調(diào)研 在線市場調(diào)研 利用在線技術(shù) (online technology)開展調(diào)研活動 . 數(shù)據(jù)收集更有效率 , 更快 , 更便宜 , 調(diào)研對象在地理上更分散 . 將選項按鈕 (radio buttons), 數(shù)據(jù)輸入字段和選擇盒(check boxes)融入調(diào)研問卷的能力 . 消除數(shù)據(jù)二次輸入可能出現(xiàn)的錯誤 (從問卷到計算機 , 用以分析 ). 不適用于所有客戶或產(chǎn)品 : 主要面向受過高等教育、高可支配收入 (disposal