【正文】 （ CA）在電子商務(wù)中起什么作用？。Soochow University. 162習(xí)題 11. 從廣義狹義兩個方面解釋電子商務(wù)的含義。有了 DBMS，用戶不必注重于數(shù)據(jù)的邏輯或物理的表達(dá)細(xì)節(jié)，而只注重于數(shù)據(jù)的信息內(nèi)容，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的另一功能是為 DBA提供對數(shù)據(jù)庫維護(hù)的手段。它的主要功能是維持?jǐn)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)的正?；顒?，接收并回答用戶提出的訪問數(shù)據(jù)庫的各種應(yīng)用要求，如檢索、存貯數(shù)據(jù)。流程和使用有全面深入的了解，一他們在企事業(yè)中具有重要的地位。這些用戶常常存取數(shù)據(jù)庫中的大量數(shù)據(jù)，產(chǎn)生大量的輸出數(shù)據(jù)。Soochow University. 158（ 3）數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的有關(guān)人員? 應(yīng)用程序員是專業(yè)用戶、具有較多的計算機(jī)專業(yè)知識，使用各種程序設(shè)計語言編寫和維護(hù)應(yīng)用程序，對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索、插入、刪除或更新等操作。? 非程序設(shè)計員是終端用戶，通過聯(lián)機(jī)終端設(shè)備，使用由基本命令組成的詢問語言對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索、插入、刪除或更新等操作。外模式／概念模式映象由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來實現(xiàn)。當(dāng)數(shù)據(jù)庫的概念模式（即整體邏輯結(jié)構(gòu)）需要改變時，只需要對外模式／概念模式映象進(jìn)行修改，而使外模式保持不變。? 對于用戶而言，只需要按照所定義的外模式進(jìn)行操作，而無需了解概念模式和內(nèi)模式等的內(nèi)部細(xì)節(jié)。Soochow University. 155（ 2）數(shù)據(jù)庫及其描述? 外模式是應(yīng)用程序與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)之間的接口；表示應(yīng)用程序所需要的那部分?jǐn)?shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的描述，是概念模式的邏輯子集。這樣可以盡量不影響概念模式以及外模式和應(yīng)用程序，使得數(shù)據(jù)庫具有物理數(shù)據(jù)獨立性。模式與內(nèi)模式之間的對應(yīng)性。它定義了數(shù)據(jù)庫內(nèi)部記錄類型、索引和文件的組織方式以及數(shù)據(jù)控制方面的細(xì)節(jié)。Soochow University. 152（ 2）數(shù)據(jù)庫及其描述? 圖 19 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)結(jié)構(gòu)Soochow University. 153（ 2）數(shù)據(jù)庫及其描述? 概念模式是數(shù)據(jù)庫整體邏輯結(jié)構(gòu)的完整描述，包括：概念記錄類型、記錄之間的聯(lián)系、所允許的操作以及數(shù)據(jù)的完整性、安全性約束等數(shù)據(jù)控制方面的規(guī)定。數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)是通過模型來描述的，它通過外模式，概念模式（簡稱模式）和內(nèi)模式三級進(jìn)行描述。軟件資源包括操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) DBMS，主語言如 Visual Basic、 Java以及應(yīng)用程序。硬件資源包括中央處理機(jī) CPU，用以存放操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)例行程序、應(yīng)用程序、數(shù)據(jù)庫表、目錄和系統(tǒng)緩沖區(qū)等大容量內(nèi)存；可以直接存取的存貯設(shè)備。? 它由計算機(jī)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及其描述機(jī)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（ DBMS）和有關(guān)人員組成，是這幾方面組成的具有高度組織的總體。? 盡管輸入數(shù)據(jù)可能經(jīng)過應(yīng)用程序的加工處理轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)數(shù)據(jù)而存入數(shù)據(jù)庫，或者更新原有數(shù)據(jù)；輸出數(shù)據(jù)是從數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)推導(dǎo)產(chǎn)生出來的數(shù)據(jù)，但是它們本身卻并不是數(shù)據(jù)庫中的一部分。Soochow University. 1472．?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成? 圖 18 數(shù)據(jù)與程序分開Soochow University. 1482．?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成? 數(shù)據(jù)庫是數(shù)據(jù)處理的最新技術(shù)，是一種先進(jìn)的軟件工程。因此數(shù)據(jù)庫可以為多種業(yè)務(wù)（應(yīng)用程序）所使用，達(dá)到共享數(shù)據(jù)的目的。以往數(shù)據(jù)文件的定義是在程序內(nèi)部，因此文件僅為特定的用戶或應(yīng)用程序所使用。Soochow University. 1462．?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成? 為了便于管理和處理，數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)庫時必須具有一定的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和文件組織方式。? 在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的層次上，各數(shù)據(jù)庫聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)相互獨立，不能執(zhí)行全局應(yīng)用。? 數(shù)據(jù)庫與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合又可分為松散結(jié)合型與緊密結(jié)合型兩類。Soochow University. 1431．分布式數(shù)據(jù)庫管理? 分布式數(shù)據(jù)庫管理方式隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運而生。? 數(shù)據(jù)管理技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了從低級階段到高級階段的過程，基本可分為四個階段。數(shù)據(jù)管理是數(shù)據(jù)處理的最基本環(huán)節(jié)，必須提高到一個更新的水平，才能適應(yīng)數(shù)據(jù)處理的需要。? 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的一切操作，包括按數(shù)據(jù)模式來創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫的對象、應(yīng)用程序?qū)@些對象的操作（檢索、插入、修改和刪除等）以及數(shù)據(jù)管理和控制等，都是通過 DBMS進(jìn)行的。這些數(shù)據(jù)的集合稱為數(shù)據(jù)字典，它是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)工作的依據(jù)，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)字典對數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和維護(hù)。通常這些數(shù)據(jù)是面向一個單位或部門的全局應(yīng)用的。只有數(shù)據(jù)庫技術(shù)的支持下，才能實現(xiàn)電子商務(wù)廣泛的應(yīng)用。電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)，正在深刻地改變著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的面貌。Soochow University. 139 電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫應(yīng)用技術(shù)? 數(shù)據(jù)庫是進(jìn)行數(shù)據(jù)存儲、共享和處理的有效工具。通常幫助分為兩類，一類是關(guān)于某個事項的幫助，另一類是系統(tǒng)幫助。? 這樣可以在 “幫助 ”系統(tǒng)中為你定位并允許你一眼就看到所有其他適合的幫助主題。幫助系統(tǒng)提供綜合目錄表、索引及全文本搜索特性，能很容易地找到信息。窗口系統(tǒng)作為集成化的環(huán)境能夠在多個應(yīng)用程序之間共享信息與較硬件資源。當(dāng)兩個或多個應(yīng)用程序工作時，用戶可以在它們之間進(jìn)行信息傳遞。如果用戶需要對某一個窗口進(jìn)行操作，只需將鼠標(biāo)指向某個窗口，單擊鼠標(biāo) “激活 ”該窗口。Soochow University. 135（ 3）任務(wù)切換? 但是在任一時刻只能有一個窗口是當(dāng)前活動窗口，允許接受用戶輸入的數(shù)據(jù)或命令，其他窗口都是非活動窗口。Soochow University. 134（ 3）任務(wù)切換? 窗口系統(tǒng)是用戶可以同時運行多道程序的一個集成化環(huán)境。Soochow University. 133（ 2）一屏多用? 一個多窗口的屏幕，從功能上說，相當(dāng)于多個獨立的屏幕，所以能有效地增加屏幕在同一時間所顯示的信息容量。用戶通過窗口實施各種上機(jī)操作，進(jìn)行人機(jī)交互。每個窗口都由標(biāo)題、菜單、控制按鈕、滾動條、邊框等元素組成。工作臺將用戶的工作顯示在稱為 “窗口 ”的短形區(qū)域內(nèi)，用戶可以在窗口中對應(yīng)用程序和文檔進(jìn)行操作。把命令變成菜單，就是為解決這個問題提出的一種界面技術(shù)。? 用戶在使用某個軟件時，通常是借助于該軟件提供的命令來完成所需功能。? 圖形用戶界面技術(shù)，促進(jìn)了計算機(jī)迅速地進(jìn)入各行各業(yè)、千家萬戶，其特點體現(xiàn)在以下三方面：Soochow University. 1301. 菜單技術(shù)? 菜單把用戶可在當(dāng)前使用的一切命令全都顯示在屏幕上，以便用戶根據(jù)需要選擇。Soochow University. 129 電子商務(wù)用戶界面技術(shù)? 電子商務(wù)用戶界面技術(shù)使各種媒體信息能夠方便、快捷地獲取、加工和傳遞。電子商務(wù)技術(shù)平臺必須有網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫的技術(shù)支持，用以保存電子商務(wù)數(shù)據(jù)。Soochow University. 128 電子商務(wù)常用技術(shù)簡介? 電子商務(wù)不同與傳統(tǒng)的商業(yè)活動，所以電子商務(wù)需要新技術(shù)的支撐，國內(nèi)外許多大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)、以及世界著名的 IT企業(yè)，為電子商務(wù)提供了眾多的電子商務(wù)技術(shù)平臺，這些平臺雖然各不相同，但是卻具有一些共同特點。? 面對這種情況和發(fā)展趨勢，我們必須積極參與，主動建設(shè)，加緊開發(fā)實施符合我國自身特點的電子商務(wù)系統(tǒng)，以建立中國自己的電子商務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。? 電子商務(wù)不僅可帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益，而且借助于電子商務(wù)手段，可以進(jìn)行經(jīng)濟(jì)滲透，進(jìn)而對他國施加影響。? 這也就是我們所說的應(yīng)用促進(jìn)發(fā)展，有新的應(yīng)用意味著有新的需求，從而提供新的市場機(jī)會。? 并且，人們將不再希望僅僅能連接到網(wǎng)上，而更希望能夠在網(wǎng)上做些什么。Soochow University. 124 創(chuàng)造出許多新的商機(jī)? 另外，由于 Inter的迅猛發(fā)展，也就給信息界（ IT）帶來了巨大的市場機(jī)會。如電子出版物、網(wǎng)絡(luò)電子游戲、電子咨詢服務(wù)等許多新行業(yè)似雨后春筍，從電子商務(wù)的這片綠色大地上破土而出，創(chuàng)造了一個新的市場，帶來了新的產(chǎn)品，形成了新的行業(yè)。? 4．極強(qiáng)的快速響應(yīng)能力 :由于減少了信息冗余和處理環(huán)節(jié)，對外界的響應(yīng)從空間和時間上都得到了快速提高。? 2．開放性 : 任何一個管理節(jié)點都是透明的，而節(jié)點并不強(qiáng)調(diào)一致，個性獲得強(qiáng)調(diào)，而整體將具有極強(qiáng)的文化包容特征。? 能夠滿足上述需求的這樣一種機(jī)制，其實就是對信息和知識的管理機(jī)制，是管理體系重新構(gòu)建的過程。Soochow University. 120 基本理論面臨挑戰(zhàn)? 此時，信息變得尤其關(guān)鍵。市場需求變得捉摸不定、反復(fù)無常。垂直型管理在資源調(diào)動時，依賴權(quán)威省去了各種討價還價，從而節(jié)約了大量成本，這種結(jié)構(gòu)著重點在于內(nèi)部的效率，而不是對外部的響應(yīng)上。而資源的聚集卻難的多，如何快速地集中資源并實現(xiàn)最大產(chǎn)出往往是首位的，因此有效的管理結(jié)構(gòu)是垂直型的，是充滿權(quán)威性的。? 雖然人類社會的集體勞動很久之前已經(jīng)開始了，但管理的概念基本上還是工業(yè)化社會出現(xiàn)之后出現(xiàn)的。管理的扁平化結(jié)構(gòu)，更確切地講應(yīng)該是管理的立體網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，其原理與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有相似之處。Soochow University. 116 基本理論面臨挑戰(zhàn)? 在管理學(xué)原理中，關(guān)于管理跨度、深度以及企業(yè)組織方式的經(jīng)典論述在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下也需要修正。Soochow University. 115 基本理論面臨挑戰(zhàn)? 在微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)中，有兩大基本要素：勞動力、資本；在當(dāng)今，已演化出可代替的第三大要素 —— 網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)。? 每一處于產(chǎn)品生產(chǎn)商和消費者之間的企業(yè)必須重新思考自己的價值。Soochow University. 114 電子商務(wù)深遠(yuǎn)影響? 因此，電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)成為一種全新的運作平臺。同時，電子商務(wù) 24小時全天候地敞開門戶，? 因此，它破除了諸如時間和距離等限制市場機(jī)會的壁壘，這也使電子商務(wù)具有了廣闊的天地，并賦予了全球性的特征，也徹底改變了競爭的性質(zhì)，使競爭公平，特別是對于中小企業(yè)更是如此，這是以前的技術(shù)所沒有實現(xiàn)的。人們可以通過它進(jìn)行各種交互活動，改變商品的傳統(tǒng)買賣方式。Soochow University. 110 電子商務(wù)深遠(yuǎn)影響Soochow University. 111 電子商務(wù)深遠(yuǎn)影響? 電子商務(wù)不一定能取代我們?nèi)缃袼煜さ拿鎸γ娴幕顒?，但是肯定能加?qiáng)這些活動，甚至重新構(gòu)造這些活動。Soochow University. 109 電子商務(wù)深遠(yuǎn)影響? 電子商務(wù)是一種基于計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，許多國家和企業(yè)組織從戰(zhàn)略的角度來認(rèn)識和重視它，并以此為基礎(chǔ)構(gòu)筑企業(yè)的競爭優(yōu)勢。? 而電子商務(wù)則造就了全新的經(jīng)濟(jì)運作方式，它改變了社會經(jīng)濟(jì)、企業(yè)和人。Soochow University. 107 電子商務(wù)深遠(yuǎn)影響? 綜觀人類進(jìn)步的歷史，科學(xué)技術(shù)的每一次重大進(jìn)步都不局限于技術(shù)本身，而是從整體上影響社會的各方面。? 如何面對？采取什么樣的舉措？這些新課題，就這么活生生地展現(xiàn)在面前。Soochow University. 106 電子商務(wù)的作用? 隨著個人電腦和 Inter的迅猛發(fā)展，一個互聯(lián)的全球的商業(yè)時代已經(jīng)到來。? 網(wǎng)上銀行是電子商務(wù)發(fā)展的支撐點，又是金融發(fā)展新的增長點。認(rèn)證機(jī)構(gòu)在電子商務(wù)支付中起安全保證作用，而銀行及金融服務(wù)是電子商務(wù)支付的基礎(chǔ)。? 因此，適時電子交易和在線電子商務(wù)支付是電子商務(wù)的兩個基本組成部分。Soochow University. 1044．合同執(zhí)行? 在線電子商務(wù)支付是電子商務(wù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務(wù)得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。Soochow University. 1024．合同執(zhí)行? 圖 15 電子商務(wù)系統(tǒng)的資金支付過程Soochow University. 1034．合同執(zhí)行? 在電子商務(wù)過程中，商家、廠家、政府管理部門（稅務(wù)、工商、海關(guān)等）、銀行和認(rèn)證機(jī)構(gòu)等必須相互連接組成計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，形成信息流、物流和資金流的高速通道。傳統(tǒng)貿(mào)易中資金支付過程有兩種形式：? 支票方式和現(xiàn)金方式。? 電子商務(wù)合同執(zhí)行過程如圖 14所示。? 銀行和金融機(jī)構(gòu)也根據(jù)合同，處理雙方收付款、進(jìn)行結(jié)算，出具相應(yīng)的銀行單據(jù)，直到買方收到所購商品，完成整個交易過程。Soochow University. 973．簽訂合同? 圖 13 認(rèn)證機(jī)構(gòu)與貿(mào)易雙方及銀行的關(guān)系Soochow University. 984．合同執(zhí)行? 交易雙方簽訂合約之后，賣方必須按合同規(guī)定進(jìn)行備貨、組貨，辦理保險、報關(guān)、取證、信用等手續(xù)，并把商品交付運輸企業(yè)包裝、起運、發(fā)貨。? 這種認(rèn)證同樣運用在資金支付過程中。Soochow University. 963．簽訂合同? 在電子商務(wù)過程中，買賣雙方的相互認(rèn)證是通過 CA提供的公開密鑰來實現(xiàn)的。認(rèn)證機(jī)構(gòu)（ CA）在電子商務(wù)中起著對貿(mào)易雙方的監(jiān)督、管理作用。? 認(rèn)證機(jī)構(gòu)是對貿(mào)易雙方提供身份驗證的第三方機(jī)構(gòu)。? 在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的電子商務(wù)系統(tǒng)中，交易雙方可以利用電子數(shù)據(jù)交換（ EDI）進(jìn)行簽約，也可通過數(shù)字簽名等方式簽約，即簽訂電子合同。一旦產(chǎn)生貿(mào)易糾紛，磋商日志可作為糾紛仲裁的依據(jù)。Soochow U