清華大學(xué)戰(zhàn)略管理與有效執(zhí)行(參考版)
2025-03-12 21:26本頁(yè)面
【正文】 專業(yè)經(jīng)理在面對(duì)執(zhí)行挑戰(zhàn)或機(jī)會(huì)時(shí)，需要一份執(zhí)行“地圖”或模型才能確定執(zhí)行決策的優(yōu)先順序。 理解執(zhí)行方面的危機(jī)或是機(jī)會(huì)點(diǎn)很重要，但是不保證成功。為了戰(zhàn)略執(zhí)行成功，所有的專業(yè)經(jīng)理必須擔(dān)負(fù)責(zé)任，執(zhí)行不是專門留給下層的任務(wù)。大多的專業(yè)經(jīng)理比較擅長(zhǎng)戰(zhàn)略的規(guī)劃而不是執(zhí)行，理解策劃而不是執(zhí)行，因此會(huì)影響戰(zhàn)略執(zhí)行的成效。我妻子就一直說，我是個(gè)有著 66歲老者經(jīng)驗(yàn)的 6歲孩童。你如果能將強(qiáng)大的技術(shù)力量與創(chuàng)意想象相結(jié)合，你就能給世界帶來無數(shù)奇跡。簡(jiǎn)而言之，它的三項(xiàng)要素： – 自發(fā)地發(fā)揮個(gè)人的能力； – 有著共同的奮斗目標(biāo)； – 能夠影響他人的行為。文化通常包括行為，定義一個(gè)組織“做事情的方法”，其中包括決策形成、競(jìng)爭(zhēng)模式、所愿意承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)、做生意時(shí)對(duì)于公平的看法、以及成員如何看待彼此行為對(duì)于組織的貢獻(xiàn)。如果 A控制了 B所需要的資訊、科技、人力資源、金錢、或是其他的能力，那么 A就具備權(quán)力，可以影響 B。 消極進(jìn)取型組織 融洽和諧，似乎不存在沖突，這樣的組織很容易達(dá)成共識(shí)，但是實(shí)施卻往往事倍功半。 過度管理型組織 一個(gè)總是官僚氣息和政治氛圍濃厚的環(huán)境里，多層級(jí)的管理產(chǎn)生了 “研究麻痹癥”。 軍隊(duì)型組織 總是由一支小而專注的高層團(tuán)隊(duì)所領(lǐng)導(dǎo)，成功經(jīng)驗(yàn)主要來自于領(lǐng)導(dǎo)層的意志力和前瞻性。 ? 員工不了解自己的工作對(duì)戰(zhàn)略的執(zhí)行有何貢獻(xiàn) ? 執(zhí)行所面臨的官僚主義 ? 面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)的反應(yīng)不夠快速 執(zhí)行決策或舉措的權(quán)責(zé)不清 信息分享的方法、工具、以及流程 ? 正式的信息分享、知識(shí)轉(zhuǎn)移 ? 資訊分享的方法、工具、以及流程 ? 專司信息分享、知識(shí)轉(zhuǎn)移的員工 ? 直接接觸 — 不透過渠道 ? 創(chuàng)造“共同語(yǔ)言” ? 巴比倫塔效應(yīng) ? 信息分享的方法、工具、以及流程 部門彼此之間的溝通不順暢 ? 一定保證戰(zhàn)略執(zhí)行不成功 ? 溝通的層次 ? 高效率的溝通 重要的員工對(duì)于戰(zhàn)略缺乏認(rèn)同感 溝通的層次 高 高 集思廣益（利己利人） 彼此尊重（妥協(xié)） 自我防衛(wèi)（損人利己或損己利人） 低 信任 合作 高效率的溝通 ? 事前準(zhǔn)備 ? 確認(rèn)需求 ? 闡述觀點(diǎn) ? 處理異議 ? 達(dá)成協(xié)議 ? 共同實(shí)施 溝通的形式與學(xué)習(xí)時(shí)間 溝通形式 占全部溝通時(shí)間的百分比 正式受訓(xùn)練的時(shí)間 書寫 9% 8 － 12年閱讀 16% 6 － 8年 說話 35% 1－ 2年 聆聽 40% 0－ 1/2年 合計(jì) 100% 改善聆聽技巧的要點(diǎn) ? 多聽少講 (采購(gòu)經(jīng)驗(yàn) ) ? 避免先入為主 , 過早下斷言 ? 排除外界干擾 ? 適時(shí)做記錄 ? 重述他人發(fā)言重點(diǎn) 缺乏成功執(zhí)行戰(zhàn)略的模型 企業(yè)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 以及短期目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 組織流程 與信息化 獎(jiǎng)勵(lì)以及 反饋與控制 整合系統(tǒng)規(guī)劃 戰(zhàn)略執(zhí)行模型 不理解組織執(zhí)行的組織結(jié)構(gòu) ? 7種組織 DNA 韌力調(diào)整型組織 有足夠的韌性以快速適應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變，同時(shí)既快又穩(wěn)地專注于一個(gè)持久的企業(yè)戰(zhàn)略，與之保持一致。策劃失敗的戰(zhàn)略基本上會(huì)保證執(zhí)行的失敗。 大前研一 差異化戰(zhàn)略（ Differentiations） 成本領(lǐng)導(dǎo)
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