【摘要】第八章衛(wèi)生服務(wù)營銷蔣建華一、品牌的重要性?北京大學(xué)聯(lián)泰供應(yīng)鏈研發(fā)中心在2023年的調(diào)查顯示,2023年蘇州某個廠家貼牌(OEM)生產(chǎn)了全世界63%的鼠標(biāo),該廠一個鼠標(biāo)的出口價格是25—30元人民幣,而貼上外國牌子在美國的銷售價格高達(dá)28美元左右。一、品牌的重要性?目前中國是世界第一大制鞋國,全球每兩
2025-03-12 12:39
【摘要】第八章衛(wèi)生服務(wù)社會營銷管理2關(guān)于“醫(yī)院應(yīng)不應(yīng)該市場化”這個話題,醫(yī)療界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界內(nèi)一直爭論激烈。在20年前,衛(wèi)生部高層提出的“運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段管理衛(wèi)生事業(yè)”,被認(rèn)為是中國醫(yī)療市場化的信號之一。但是,今天的中國醫(yī)改卻被公認(rèn)“陷入怪圈”——市場化沒有帶來醫(yī)療事業(yè)發(fā)展,卻導(dǎo)致了病人看病難和醫(yī)院暴利。
2025-03-12 12:37
【摘要】核心內(nèi)容?客戶關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)n客戶關(guān)系管理的核心內(nèi)容n基于客戶關(guān)系的企業(yè)營銷n大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)營銷LOGO客戶關(guān)系現(xiàn)代企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn)客戶關(guān)系的價值客戶資產(chǎn)及其特殊性誰是我們的客戶?客戶關(guān)系價值的評估企業(yè)與客戶關(guān)系的本質(zhì)
2024-12-31 02:26
【摘要】服務(wù)促銷策略主講人:谷興利第十一章1企業(yè)為什么搞促銷?促銷的目的是什么?促銷的作用是什么?2隨著市場的激烈競爭,企業(yè)需要采取有力的促銷措施來促使顧客理解、接受企業(yè)的產(chǎn)品。促銷能夠提高銷售增長,加快新服務(wù)產(chǎn)品的引入,使人們更快的對服務(wù)做出反應(yīng)。因此,我們有
2025-01-24 04:50
【摘要】服務(wù)管理1第八章服務(wù)產(chǎn)品策略(一)服務(wù)產(chǎn)品層次潛在價值附加價值期望價值基礎(chǔ)產(chǎn)品核心利益休息與睡眠床、桌子、椅子、毛巾等與產(chǎn)品匹配的條件和屬性如潔白的床單、松軟的床大堂免費(fèi)的咖啡、快速的離店手續(xù)及贈送的服務(wù)酒店成為會客的場所和會議中心服務(wù)管理2(二)基本服務(wù)和擴(kuò)展服
2025-01-19 10:41
【摘要】第八章客房服務(wù)莊軍湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理系【教學(xué)目的】掌握客房服務(wù)的基本內(nèi)容2了解客房優(yōu)質(zhì)服務(wù)及其發(fā)展方向4掌握客房服務(wù)的三種模式了解客房服務(wù)及其質(zhì)量管理331湖北工業(yè)大學(xué)商貿(mào)學(xué)院管理系【教學(xué)要求】要求學(xué)生能夠進(jìn)行常規(guī)的客房清掃工作要求學(xué)生能夠掌
2025-03-10 21:38
【摘要】第8章服務(wù)過程本章節(jié)提示服務(wù)流程?服務(wù)流程概述?服務(wù)流程管理服務(wù)接觸?服務(wù)接觸及其類型?服務(wù)接觸過程服務(wù)承諾?服務(wù)承諾含義?服務(wù)承諾內(nèi)容8.4服務(wù)補(bǔ)救?顧客對服務(wù)失誤的不同反應(yīng)類型?服務(wù)失誤的主要原因?服務(wù)補(bǔ)救及策略
2025-01-14 09:48
【摘要】第八章命名服務(wù)與透明性12主要內(nèi)容名稱與屬性命名方式分布式系統(tǒng)的命名服務(wù)系統(tǒng)DNS域名服務(wù)系統(tǒng)小結(jié)?名稱在所有計算機(jī)系統(tǒng)中起著重要的作用,它們用來共享資源,唯一標(biāo)識實體,指向位置等。命名的對象可以有多種類型,而且可被一些不同的服務(wù)來訪問。命名方案與系統(tǒng)的透明性密切相關(guān)。命名服務(wù)器可根據(jù)給
2025-03-12 02:24
【摘要】?第八章國際服務(wù)貿(mào)易?第一節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易的含義與構(gòu)成?第二節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易的產(chǎn)生與發(fā)展?第三節(jié)國際服務(wù)貿(mào)易壁壘與自由化?第四節(jié)我國的對外服務(wù)貿(mào)易1?本章學(xué)習(xí)重點:?1、國際服務(wù)貿(mào)易是如何產(chǎn)生的??2、與國際貨物貿(mào)易相比,國際服務(wù)貿(mào)易有什么特點??3、當(dāng)代服務(wù)貿(mào)易發(fā)展有那些特點??
2025-01-14 12:01
【摘要】服務(wù)管理1服務(wù)管理2第八章服務(wù)產(chǎn)品策略(一)服務(wù)產(chǎn)品層次潛在價值附加價值期望價值基礎(chǔ)產(chǎn)品核心利益休息與睡眠床、桌子、椅子、毛巾等與產(chǎn)品匹配的條件和屬性如潔白的床單、松軟的床大堂免費(fèi)的咖啡、快速的離店手續(xù)及贈送的服務(wù)酒店成為會客的場所和會議中心服務(wù)管理3(
2025-05-16 17:49
【摘要】第八章營銷服務(wù)與消費(fèi)心理重點與難點:營銷人員的儀表、語言、行為舉止對顧客心理的影響;營銷人員與消費(fèi)者的沖突及轉(zhuǎn)化;拒絕購買態(tài)度的轉(zhuǎn)化。學(xué)生掌握要點:掌握營銷服務(wù)的特點與心理效應(yīng);掌握營銷服務(wù)售前、售中、售后三階段的心理及策略;理解營銷人員對顧客心理的影響;掌握消費(fèi)者投訴心理及消費(fèi)者投訴的溝通與處理方法、技巧。第一節(jié)營銷服務(wù)心理
2025-01-14 12:02
【摘要】第八章 食物中毒及預(yù)防 第一頁,共七十七頁。 食物中毒概述 工作任務(wù):餐飲業(yè)食物中毒認(rèn)知 第二頁,共七十七頁。 食物中毒概述 食源性疾病與食物中毒的 區(qū)別 一.食源性疾病 一〕...
2024-10-06 02:21
【摘要】第八章前廳、客房服務(wù)質(zhì)量管理河北政法職業(yè)學(xué)院財經(jīng)系李曉趁河北政法職業(yè)學(xué)院財經(jīng)系第八章前廳、客房服務(wù)質(zhì)量管理教學(xué)內(nèi)容?第一節(jié)前廳、客房安全管理?第二節(jié)前廳服務(wù)質(zhì)量?第三節(jié)客房服務(wù)質(zhì)量?第四節(jié)前廳、客房質(zhì)量管理教學(xué)目標(biāo):?明確飯店經(jīng)營管理過程中的安
2025-03-12 21:01
【摘要】第八章旅游價格策略第一節(jié)旅游價格、游客成本與游客價值第二節(jié)旅游產(chǎn)品價格影響因素第三節(jié)旅游產(chǎn)品價格決策的程序訓(xùn)練目的內(nèi)容與要求成果與檢測思考題案例分析第四節(jié)旅游產(chǎn)品定價策略第五節(jié)旅游產(chǎn)品價格調(diào)整第六節(jié)旅游產(chǎn)品價格決策的誤區(qū)及矯正第一節(jié)旅游
2025-03-12 21:20
【摘要】第八章網(wǎng)絡(luò)營銷周偉博士現(xiàn)代商業(yè)社會的標(biāo)志主要內(nèi)容?網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷理論?網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略?網(wǎng)絡(luò)廣告?市場調(diào)查?客戶關(guān)系管理網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷理論?網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)?網(wǎng)絡(luò)營銷理論簡介?網(wǎng)絡(luò)營銷理論的演