【正文】 2023年 3月 29日星期三 8時 27分 41秒 08:27:4129 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 29日星期三 上午 8時 27分 41秒 08:27: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :27:4108:27Mar2329Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 29, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 29日星期三 8時 27分 41秒 08:27:4129 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :27:4108:27:41March 29, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :27:4108:27Mar2329Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 29, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 29日星期三 8時 27分 41秒 08:27:4129 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :27:4108:27:41March 29, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :27:4108:27Mar2329Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 29, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。每周清洗一次。注意地毯花紋拼接和地毯表層毛的傾倒方向。 地毯發(fā)生小面積破損（如：煙頭燙傷、破口撕裂、無法清除污漬等）應(yīng)進(jìn)行局部更換修補(bǔ)，可用小刀刮盡焦痕后，采用粘補(bǔ)術(shù)補(bǔ)貼。 地毯的清潔 注意事項 清洗：根據(jù)污染程度可進(jìn)行局部清洗和全面清洗。走道清洗區(qū)域完全鋪設(shè)墊布或報廢床單，防止踐踏污染。 在清洗地毯的同時，用吸水機(jī)吸凈已洗完的地毯。 作用 10—15分鐘后，污漬脫離纖維。 稀釋清洗劑，也可注入水箱。 地毯的清潔 清洗步驟 用吸塵器全面吸塵。 使用設(shè)備：地毯刷、噴霧器、吸水機(jī)、地毯清洗機(jī)。注意刷的時候，從四周向污跡中心刷，避免污跡擴(kuò)散，用毛巾擦拭，最后吸干多余水分。 地毯吸塵結(jié)束后，及時將儲塵袋、過濾網(wǎng)清理干凈。 吸塵過程中遇有鐵釘、玻璃碎片等大塊物品，要先將物品撿干凈后再吸塵。 地毯的清潔 吸塵 檢測吸塵器，確認(rèn)吸塵器完好，安全工作正常（電源線不裸露；扒頭、吸管暢通；儲存袋清空；配件齊全；密封完好）。注意不要碰傷墻面、家具。 D、遇到地板表面的重污跡，用地板擦來回清潔來去除。 C、從房間最內(nèi)側(cè)地板開始擦地，逐漸向門口進(jìn)行。 清潔方法： A、卸下擦布，過洗干凈，盡量擰干，裝上擦布并調(diào)節(jié)握柄長度至合適位置。 衛(wèi)生紙等客用品 :數(shù)量充足，紙托架干凈，無污漬。 ♂每天擦試空調(diào)出風(fēng)口和通風(fēng)口。 客廁 :空氣清晰無異味，潔具清潔、衛(wèi)生 、干燥；五金件光亮；鏡子、墻面干凈、無灰塵、污漬；地面干凈、無毛發(fā)、無灰塵、無污漬、無水跡、無蟲害、地漏清潔無異味；臺面干凈、無水跡；皂液充足。 皮面沙發(fā)：干凈，無污漬，無破損。 沙發(fā) :位置擺放正確。 墻面、吊燈：干凈、無色差、無水印；表面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)。 ?玻璃大門上的手印，有無及時清除。 ?地面是否干凈。 檢查公共區(qū)域（重點） ?立式煙灰桶和煙灰缸。 ?檢查天花板、消防設(shè)施、出口指示燈。 ?檢查墻壁、地板、確保所有燈具良好清潔。 ?抽查住客房不要回避有客人的房間。 ?領(lǐng)班查房，主管必須抽查。 檢查客房的原則 ?順時針開始，從上至下，先衛(wèi)生間，后房間。 ? PA每天做一個區(qū)域的大清潔，根據(jù)各店的實際情況，制定公共區(qū)域服務(wù)員大清潔項目。 ? 大清潔每天做一間，每月做一次；注意兩個月之間的時間，保證大清潔的時間段是一個月左右做一次，大清潔必查。 ? 根據(jù)《客房保潔服務(wù)周期表》的項目和保潔周期制定單項清潔與大清潔；酒店根據(jù)實際情況安排清潔時間表。 ? 大清潔項目與單項清潔項目不重復(fù)。 ? 值班經(jīng)理可協(xié)助客房主管做好單項清潔檢查工作。 ? 避免重復(fù)勞動。 ? 根據(jù)各店的實際情況，制定公共區(qū)域大清潔計劃。 ③ PA每天做一個區(qū)域的大清潔。 ? 酒店根據(jù) 計劃衛(wèi)生 一、制定 二、實施 三、記錄 四、檢查 ① 房間大清潔每天一間，每月一次。 計劃衛(wèi)生 一、制定 二、實施 三、記錄 四、檢查 ① 根據(jù)《客房保潔服務(wù)周期表》的項目和保潔周期制定大清潔與單項清潔時期表。 ② 將《客房主管工作日報表》交給店長。 ② 填寫《客房房態(tài)表》（手工房態(tài)）和交接本。 ④ 匯總服務(wù)員計件工作數(shù)量。 ② 收回鑰匙、對講機(jī)。 ? 做好統(tǒng)計，并登記到《每日客用品統(tǒng)計表》上。 ? 要求服務(wù)員自己加好合計數(shù)。 客房主管每日工作 領(lǐng)取當(dāng)天房態(tài) 領(lǐng)取鑰匙與對講機(jī) 安排工作 檢查公共區(qū)域與空房 交第一次房態(tài) 檢查房間與公共區(qū)域安排中班工作 收齊報表，并發(fā)放客用品 主持班后會 填寫報表和交接本 結(jié)束工作 ① 收集服務(wù)員的《客房服務(wù)員工作報表》。 ② 下午 1： 30分到前臺領(lǐng)取 VD房《房態(tài)報表》并核對。 ? 發(fā)現(xiàn)房差及時報告與核對。 ② 上午 10： 00遞交第一次房態(tài)給前臺。 ③ 檢查空房的設(shè)施設(shè)備與清潔情況。 客房主管每日工作 領(lǐng)取當(dāng)天房態(tài) 領(lǐng)取鑰匙與對講機(jī) 安排工作 檢查公共區(qū)域與空房 交第一次房態(tài) 檢查房間與公共區(qū)域安排中班工作 收齊報表，并發(fā)放客用品 主持班后會 填寫報表和交接本 結(jié)束工作 ① 檢查早班樓層服務(wù)員走廊清潔情況。 ③ 員工在《客房鑰匙與對講機(jī)領(lǐng)用本》上簽名。 ? 根據(jù)房態(tài)排房并做好排放記錄。 ? 事先準(zhǔn)備講解存在的問題和重要事情。 ③ 客房自己保管鑰匙，到前臺只需領(lǐng)取鑰匙箱鑰匙。 客房主管每日工作 領(lǐng)取當(dāng)天房態(tài) 領(lǐng)取鑰匙與對講機(jī) 安排工作 檢查公共區(qū)域與空房 交第一次房態(tài) 檢查房間與公共區(qū)域安排中班工作 收齊報表，并發(fā)放客用品 主持班后會 填寫報表和交接本 結(jié)束工作 ① 向前臺領(lǐng)取樓層鑰匙與對講機(jī)。 客房主管每日工作 領(lǐng)取當(dāng)天房態(tài) 領(lǐng)取鑰匙與對講機(jī) 安排工作 檢查公共區(qū)域與空房 交第一次房態(tài) 檢查房間與公共區(qū)域安排中班工作 收齊報表，并發(fā)放客用品 主持班后會 填寫報表和交接本 結(jié)束工作 ① 上午 7： 50到前臺領(lǐng)取《房態(tài)報表》。 ?客房主管不在時，代理客房主管的工作。 完成上級指派的任務(wù)。