【正文】 謝謝觀賞 無(wú)垠文海 邀你暢享 更改 PPT母版功能鍵： 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。它是一個(gè)新的管理理念，是把品質(zhì)深入到成本，交期等領(lǐng)域的一個(gè)新概念。這是一個(gè)對(duì)外進(jìn)行品質(zhì)說(shuō)明，處理，協(xié)調(diào)的一個(gè)單位，它是直接不業(yè)務(wù)端及客戶端進(jìn)行協(xié)調(diào)，說(shuō)明，處理的一個(gè)單位。它是公司內(nèi)部對(duì)客訴調(diào)查改善的一個(gè)單位，進(jìn)行提出制程優(yōu)化方案，提高產(chǎn)品品質(zhì) ? 6。 QA：品質(zhì)保障工程師。亦可由生產(chǎn)單位來(lái)完成， FQC進(jìn)行抽檢入庫(kù)。規(guī)客戶的需求及生產(chǎn)管控的必要可以設(shè)定全檢并包裝工作。在這個(gè)過(guò)程中，F(xiàn)QC將對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的品質(zhì)檢查，包括包裝，性能，外觀等。叫入庫(kù)檢驗(yàn)，也叫終檢（制程）。從而提高制程品的成材率，降低成本 ? 4。 IPQC/PQC：制程檢驗(yàn)。 IQC正是在此基礎(chǔ)上建立的，它的作用是保障企業(yè)物料庫(kù)存的良性。 IQC：進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)。 QCC：品質(zhì)保障圈。提升品質(zhì)是中國(guó)企業(yè)崛起的必然之路。 ? ⑦修改承認(rèn)后，需對(duì)該工位的作業(yè)人員進(jìn)行教育，并進(jìn)行考核也要確認(rèn)教育的有效性。 品質(zhì)異常的反饋及處理 ? ① 自己可判定的，直接通知操作工或車間立即處理； ? ② 自己不能判定的，則持不良樣板交主管確認(rèn)，再通知糾正或處理； ? ③ 應(yīng)如實(shí)將異常情況進(jìn)行記錄； ? ④ 對(duì)糾正或改善措施進(jìn)行確認(rèn)，并追蹤處理效果； ? ⑤ 對(duì)半成品、成品的檢驗(yàn)應(yīng)作好明確的狀態(tài)標(biāo)識(shí)，并監(jiān)督相關(guān)部門進(jìn)行隔離存放。 ? ○ 采購(gòu)商對(duì)重點(diǎn)材料的供應(yīng)商上游廠商進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控管理。 ? ○ 采購(gòu)商可在供應(yīng)商處設(shè)立 SJQE. SJQE通過(guò)扮演客戶的角色，從而達(dá)到推動(dòng)供應(yīng)商的質(zhì)量。 ? ○ 采購(gòu)商制定各采購(gòu)件的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、與供應(yīng)商的驗(yàn)收交接規(guī)程。 ? ○ 采購(gòu)商定期或不定期地對(duì)供應(yīng)商品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)或現(xiàn)場(chǎng)檢查。企業(yè)不是被動(dòng)的與供應(yīng)商打交道，而且要主動(dòng)的引導(dǎo)，改變，管理，維護(hù)它們之間的質(zhì)量休系。 ? PDCA循環(huán)作為全面質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的基本方法，其實(shí)是需要搜集大量數(shù)據(jù)資料，并綜合運(yùn)用各種管理技術(shù) 全面質(zhì)量管理 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 QC七種應(yīng)用手段 在品質(zhì)改善活動(dòng)的基礎(chǔ)上， DATA的整理及其活用是很重要。成功的經(jīng)驗(yàn)要加以肯定，或者模式化或者標(biāo)準(zhǔn)化以適當(dāng)推廣；失敗的教訓(xùn)要加以總結(jié)，以免重現(xiàn)；這一輪未解決的問(wèn)題放到下一個(gè) PDCA循環(huán)。就是要總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問(wèn)題； ? ④ A（ Action） —— 處理。包括方針和目標(biāo)的確定以及活動(dòng)計(jì)劃的制定； ? ② D（ DO） —— 執(zhí)行。 質(zhì)量改善的四步驟 ? PDCA循環(huán) ? PDCA循環(huán)是能使任何一項(xiàng)活動(dòng)有效進(jìn)行的一種合乎邏輯的工作程序，特別是在質(zhì)量管理中得到了廣泛的應(yīng)用并獲得了經(jīng)濟(jì)成效。 方法 Method：企業(yè)文化、行事原則、技術(shù)手段、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等等構(gòu)成企業(yè)的 KnowHow，也是同行競(jìng)爭(zhēng)中致勝的法寶。 設(shè)備 Machine：機(jī)器設(shè)備、工模夾具是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的利刃。 ? 質(zhì)量管理內(nèi)容： 通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。 科學(xué)性： 質(zhì)量管理必須科學(xué)化，必須更加自覺(jué)地利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和先進(jìn)的科學(xué)管理方法。 預(yù)防性： 是指全面質(zhì)量管理應(yīng)具有高度的預(yù)防性。 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? 全面質(zhì)量管理的特性： 全面性： 是指全面質(zhì)量管理的對(duì)象，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程。 (了解制程變異 ) 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? QC新七大手法 ? ①關(guān)系圖法（關(guān)聯(lián)圖法）； ② KJ法（親和圖法、卡片法）； ③系統(tǒng)圖法（樹(shù)圖法）； ④矩陣圖法； ⑤矩陣數(shù)據(jù)分析法； ⑥ PDPC法 (計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理 )或重 大事故預(yù)測(cè)圖法； ⑦網(wǎng)絡(luò)圖法（關(guān)鍵路線法） 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? PDCA改進(jìn)法 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? PDCA執(zhí)行的八個(gè)步驟 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? PDCA執(zhí)行的方法 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? 品質(zhì)的三現(xiàn)管理 ? 一 現(xiàn)場(chǎng) ： 只有親自到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)才能更好地進(jìn)行確認(rèn)； ? 二 現(xiàn)物： 只有以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物分析才能更好地確認(rèn)原因； ? 三、現(xiàn)實(shí)： 只有現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)改善措施與實(shí)施辦法才能有效解決問(wèn)題 。 (了解數(shù)據(jù)分布與制程能力 ) ⑦。 (找出兩者的關(guān)系 ) ⑥。 (調(diào)查記錄數(shù)據(jù)用以分析 ) ⑤。 (找出“重要的少數(shù)” ) ④。 (按層分類 ,分別統(tǒng)計(jì)分析 ) ③。 (尋找因果關(guān)系 ) ②。 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? QC 舊七大手法 ①。 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? 品質(zhì)管理的“三不”原則 ： ? 皇朝集團(tuán)生產(chǎn)過(guò)程 “三不”原則： 不接受不良品； 不制造不良品； 不流轉(zhuǎn)不良品。 3． 領(lǐng)導(dǎo) : 運(yùn)用影響力激勵(lì)員工以便促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) . 同時(shí) ,領(lǐng)導(dǎo)也意 味著創(chuàng)造共同的文化和價(jià)值觀念，在整個(gè)組織范圍內(nèi)不員工溝通組織目標(biāo)和鼓舞員工樹(shù)立起謀求卓越表現(xiàn)的愿望 . 此外 ,領(lǐng)導(dǎo)也包括對(duì)所有部門，職能機(jī)構(gòu)的直接不管理者一道工作的員工進(jìn)行激勵(lì)。 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? 管理的四項(xiàng)職能： 1． 計(jì)劃 : 計(jì)劃就是確定組織未來(lái)發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方式。 ? 如：廣電總局節(jié)目審查管理 ? 地區(qū)的管（治）理 ? 國(guó)家的管（治）理 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? 狹義的管理定義： ? 是指為保證一個(gè)單位全部業(yè)務(wù)活動(dòng)而實(shí)施的一系列計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、 控制和決策的活動(dòng)。 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? 解決問(wèn)題 ? 通過(guò)我們對(duì)產(chǎn)生問(wèn)題的六大原因進(jìn)行分析找出主因，然后通過(guò)管理的轉(zhuǎn)換來(lái)解決問(wèn)題 ? 我們即將進(jìn)入管理角色 ? 首先我們要了解什么叫管理 ? 管理的職能是什么 ? 品質(zhì)管理的原則是什么 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? 什么叫管理 ? 管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過(guò)程。 ? 管理： 如緊急訂單的插入、機(jī)種更換頻繁、人員流動(dòng)頻繁，設(shè)計(jì)不當(dāng)。 ? 材料： 材料品質(zhì)、規(guī)格、材料的機(jī)械性質(zhì)、包裝、運(yùn)輸?shù)取? 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 ? 四、影響產(chǎn)品品質(zhì)的因素 ? 人員： 操作的熟練程度、習(xí)慣、是否遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及體力、情緒等。 QC：制程控制，車間已執(zhí)行的好的管理方法有自檢、互檢；三檢（首檢、巡檢、終檢），返工、報(bào)廢責(zé)任到人等。 輕微缺陷 ：不影響產(chǎn)品外觀結(jié)構(gòu)，經(jīng)修補(bǔ)可放行或可降低標(biāo)準(zhǔn)接受的缺陷。 工作失職 ：操作者已報(bào)檢，受檢人因自身因素沒(méi)有履行應(yīng)盡的職責(zé)，或在工作時(shí)間內(nèi)沒(méi)有自覺(jué)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行管理而造成事故的產(chǎn)生。 香港皇朝家私（集團(tuán)）品質(zhì)管理中心 報(bào)廢 ：對(duì)判定為不合格產(chǎn)品的工件，無(wú)返修、返工價(jià)值需改變其屬性的一種措施。 返工 ：加工工件達(dá)不到質(zhì)量要求或加工錯(cuò)誤需重新加工的。