品質(zhì)管理培訓(xùn)(ppt62頁(yè))(參考版)
2025-03-12 11:26本頁(yè)面
【正文】 持續(xù)改善是追求質(zhì)量的不二法門(mén)，亦稱(chēng)「戴明循環(huán)」。 第一次就把事情做好 (Do It Right The First Time) 質(zhì)量是可以用金錢(qián)來(lái)衡量的，無(wú)論是事前預(yù)防成本或是事后的失敗成本。 「質(zhì)量系統(tǒng)」是一種預(yù)防措施。 品質(zhì) 并不是某一個(gè)部門(mén)的事，也不是某些人的專(zhuān)責(zé)，上自最高主管，下至每一個(gè)成員，把每一個(gè)策略做對(duì)，把每一件事做好，這就是對(duì) 品質(zhì)的負(fù)責(zé) ，也就是對(duì)于任何一件事，不光是“做”，而且要盡力地去“ 做好 ”。 當(dāng)你改變行為 , 你改變成就 。 當(dāng)你改變期望 , 你改變態(tài)度 。 請(qǐng)不要抱怨環(huán)境讓你無(wú)法一展長(zhǎng)才，努力去找尋屬于自己的閃耀星星吧！ 改變看法 就能改變世界當(dāng)你改變想法 , 你改變信念 。 其實(shí)認(rèn)真想來(lái)，打敗自己的不是環(huán)境，而是自己。 管理故事 走進(jìn)星星的世界 心靈加油站 朗布利奇：「兩個(gè)人同時(shí)向窗外觀望，一個(gè)看到的是泥土，另一個(gè)看到了星星?！? 管理故事 走進(jìn)星星的世界 從此后她改變了生活態(tài)度，積極的走進(jìn)印地安人的生活里，學(xué)習(xí)他們的編織和燒陶，并迷上了印地安文化。 管理故事 走進(jìn)星星的世界 她的母親回了封信跟她說(shuō)：「有兩個(gè)囚犯，他們住同一間牢房，往同一個(gè)窗外看，一個(gè)看到的是泥巴，另一個(gè)則看到星星。 該地夏天酷熱難耐，風(fēng)沙多且早晚溫差變化大，更糟的是部落中的印地安人都不懂英語(yǔ)，連日常的溝通交流都有問(wèn)題。 他原本反對(duì)新婚的妻子跟著他離開(kāi)都市生活前往受苦，但妻子為了證明夫妻同甘共苦的深情，執(zhí)意陪同前去。 ? 重視制度，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化。 QC小組是 “ 在生產(chǎn)或工作崗位上從事各種勞動(dòng)的職工，圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高人的素質(zhì)和經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組。 ? 有 6S做基礎(chǔ) ， 通過(guò)直觀工廠(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展 ， 企業(yè)必然能很快地茁壯成長(zhǎng) 。 ? 零 “ 耽誤 ” 提高交付可靠性 。 實(shí)施 6S的好處 ... ? 對(duì)于企業(yè)而言 : ? 零次品 提高產(chǎn)品質(zhì)量 。 ? 素養(yǎng) ：形成制度，養(yǎng)成習(xí)慣 。 ? 清掃 ：清除垃圾，美化環(huán)境 。 用以下的簡(jiǎn)短語(yǔ)句來(lái)描述 6S，也能方便記憶： ? 整理 ：要與不要，一留一棄 。 ? 安全 （ SECURITY） —— 重視成員安全教育，每時(shí)每刻都有安全第一觀念，防患于未然。 七、 6S是改善的基礎(chǔ) ? 素養(yǎng) （ SHITSUKE） —— 每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神（也稱(chēng)習(xí)慣性）。 ? 清潔 （ SEIKETSU） —— 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且 制度 化，經(jīng)常保持環(huán)境處在美觀的狀態(tài)。 ? 清掃 （ SEISO） —— 將工作場(chǎng)所看得見(jiàn)與看不見(jiàn)的地方清掃干凈，保持工作場(chǎng)所干凈亮麗的環(huán)境。 ? 整頓 （ SEITON） —— 把留下來(lái)的必用物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)識(shí)。 六、 4M1E方法 ? M1E是什么？ 變異來(lái)源 ? 1) Machine 2) Material 3) Method 4) Men 5) Environment ? 機(jī)器 :機(jī)器的老化，新機(jī)臺(tái) ? ? 材料 :供應(yīng)商的更換 \材料的替代 \材料機(jī)械性質(zhì)或化學(xué)性質(zhì)之變動(dòng) \材料尺寸變動(dòng) ? ? 方法 :流程之變更 \作業(yè)立法之變更 \工具夾具不當(dāng) ? ? 操作員 :操作員熟練度 \操作員習(xí)慣性 \操作員有沒(méi)有依照作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè) \操作員之體力與情緒操 \作員的工作場(chǎng)所及使用工具 ? 環(huán)境因素 :電源穩(wěn)定度 \水質(zhì)穩(wěn)定度 \溫度 \濕度 \空氣粉塵 \照明度 \地板及工作場(chǎng)所清潔 \工作場(chǎng)所物品之?dāng)[放 ? 整理 （ SEIRI） —— 將工作場(chǎng)所的任何物品區(qū)分為有必要和沒(méi)有必要的，有必要的留下來(lái)，沒(méi)有必要的清除掉。 ?? 按事情的“重要程度”編排事務(wù)優(yōu)先次序的準(zhǔn)則是建立在“重要的少數(shù)與瑣碎的多數(shù)”的原理的基礎(chǔ)上。 「特性要因圖」 二、八大管理原則 ? 基于 ISO9001:2023八大原則 8 quality principles ?以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) Customer focused anization ?領(lǐng)導(dǎo)作用 Leadership ?全員參與 Involvement of people ?過(guò)程方法 Process approach ?管理的系統(tǒng)方法 System approach to management ?持續(xù)改進(jìn) Continual improvement ?基
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