品質(zhì)管理入門(參考版)
2025-03-12 11:26本頁面
【正文】 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 產(chǎn)品審核實(shí)例學(xué)習(xí) 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 ? 缺陷等級： 按缺陷的嚴(yán)重程度進(jìn)行分級 ， 用字母 A、 B、 C來標(biāo)示A、 B和 C級缺陷 . ? 缺陷等級系數(shù) (nonconformity weighting factor) :三個缺陷等級有不同的缺陷等級系數(shù) A級缺陷 =10 關(guān)鍵缺陷 （ Critical nonconformity） B級缺陷 =5 主要缺陷 （ Major nonconformity） C級缺陷 =1 次要缺陷 （ Minor nonconformity） ? 計(jì)算缺點(diǎn)數(shù) 缺陷點(diǎn)數(shù)的總和 （ NP— Nonconformity Points） = ? (缺陷數(shù) X缺陷等級系數(shù) ) 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 ? 質(zhì)量特性值 (Quality Code/Characteristic Number—QCN, 德文 QKZ)的計(jì)算 QCN/QKZ=100缺陷點(diǎn)數(shù) /樣品數(shù)量 例如： 4件測試產(chǎn)品 ， 共發(fā)現(xiàn) 7個缺陷 ， 缺陷點(diǎn)數(shù)為 51， 則： QCN/QKZ=100(51/4) = = THE END 謝謝大家合作 ! 品質(zhì)管理入門 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 ? 通過產(chǎn)品審核來反映質(zhì)量趨勢及重點(diǎn)缺陷 。 產(chǎn)品審核不能替代生產(chǎn)過程中的檢驗(yàn) 。 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 評分與定級 審核結(jié)果的綜合評分 （ 續(xù) ） 由于在要素 “ 生產(chǎn) ” 中的產(chǎn)品組不同 ， 其工序也不同 ，所以必須把產(chǎn)品組各生產(chǎn)工序的得分匯總起來 （ 平均值EPG ） ， 然后計(jì)算總符合率 . 這對于保證對各要素進(jìn)行均衡的評定也是必要的 . 這樣 ， 產(chǎn)品組不同 ， 所選的生產(chǎn)工序不同 ， “ 生產(chǎn) ” 要素計(jì)算出的符合率也可能不同 . 每個產(chǎn)品組工序平均值 EPG 的計(jì)算公式如下： [% ][% ] 21被評定工序的數(shù)量 nPG EEE ?????品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 評分與定級 審核結(jié)果的綜合評分 （ 續(xù) ） 整個過程的總符合率計(jì)算如下： [% ][% ] 被評定過程要素的數(shù)量 KPGZPEDEP EEEEE ??????品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 產(chǎn)品審核 ? 產(chǎn)品審核是通過對少量產(chǎn)品和 /或零件進(jìn)行檢驗(yàn)來對質(zhì)量保證的有效性進(jìn)行評定 ， 用產(chǎn)品質(zhì)量來確認(rèn)質(zhì)量能力 。 必須在說明頁中說明降級的原因 。 若有的提問得分為零 ， 而不符合要求可能會給產(chǎn)品質(zhì)量和過程質(zhì)量造成嚴(yán)懲的影響 ， 則可把被審核方從 A級降到 AB級或從 AB級降到 B級 。 操作方法： 確定需要審核過程 識別該過程涉及到的部門 在審核該過程時，相關(guān)部門都同時被審核到 不強(qiáng)調(diào)一次把所有過程審核完。 產(chǎn)品審核 組織必須按規(guī)定的頻次 ， 在生產(chǎn)和交付的適當(dāng)階段對產(chǎn)品進(jìn)行審核 ， 以驗(yàn)證符合所有規(guī)定的要求 (如產(chǎn)品尺寸 、 功能 、 包裝 、 標(biāo)簽等 )。 審核結(jié)論： 審核組考慮了審核目標(biāo)和所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結(jié)果 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 審核形式 第一方或內(nèi)部審核 以組織的名義對自己體系運(yùn)行情況的評價(jià) 第二方或外部審核 以一個組織的名義對其供方進(jìn)行的評價(jià) 第三方或獨(dú)立審核 由一個獨(dú)立的機(jī)構(gòu)按照具體的標(biāo)準(zhǔn)要求對一個組織進(jìn)行的評審 品質(zhì)保證管理 體系、過程和產(chǎn)品審核 汽車行業(yè)對審核的要求（ ISO/TS16949:2023) 質(zhì)量管理體系審核 組織必須審核質(zhì)量管理體系 ， 以驗(yàn)證與本技術(shù)規(guī)范和任何附加的質(zhì)量管理體系要求的符合性 。 審核證據(jù) ：與審核準(zhǔn)則有關(guān)的，并且能夠證實(shí)的記錄、事實(shí)陳述或其他信息。 質(zhì)量管理體系審核 ：為了獲得質(zhì)量管理體系的證據(jù)，并對其進(jìn)行客觀的評價(jià)，以確定滿足質(zhì)量管理體系準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的、形成文件的過程。 ? 請計(jì)算 : 該次返工的質(zhì)量成本 屬于哪一類質(zhì)量成本 020406080100120預(yù)防 檢查 內(nèi)部失敗 外部失敗成本四大類質(zhì)量成本的一般比例： 品質(zhì)管理基礎(chǔ) 質(zhì)量成本分析與控制 ? 如圖所示 ， 預(yù)防成本和鑒別成本是隨著合格率的提高面趨于增加 ， 而內(nèi)外
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