【正文】 2023年 3月 28日星期二 10時(shí) 1分 29秒 22:01:2928 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 10時(shí) 1分 29秒 22:01: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :01:2922:01Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 10時(shí) 1分 29秒 22:01:2928 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :01:2922:01:29March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :01:2922:01Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 28日星期二 10時(shí) 1分 29秒 22:01:2928 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :01:2922:01:29March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :01:2922:01Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。（而不光是成立了幾個(gè) QC小組／開了幾次會(huì)／收集了幾條建議） 正確的質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的絕對必要的前提 優(yōu)質(zhì)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)告訴我們： * 要有效地達(dá)到質(zhì)量管理的目標(biāo)必須由最高管理層做起 * 產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是過程的結(jié)果同時(shí)也是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)行為方式的結(jié)果 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁次： 47 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) ? 質(zhì)量戰(zhàn)略只有最高管理層制定并明確地對其加以支持才能得以實(shí)現(xiàn) ? 質(zhì)量戰(zhàn)略經(jīng)由從供應(yīng)商到客戶的整個(gè)增值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)來實(shí)施。 通向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的不同途徑 為整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)制訂了質(zhì)量目標(biāo) 在不同的層次還有特定的目標(biāo) 如：生產(chǎn)小組次品率／返工率／廢品率下降一半 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁次： 44 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 通向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的不同途徑 成為一個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)需要一種新的公司文化 集中 ← 組織結(jié)構(gòu) → 分散 職能 ← 組織程序 → 核心流程 復(fù)雜 ← 業(yè)務(wù)系統(tǒng) → 簡單 專職←形式→合作 內(nèi)部←定位→外部 彈性←學(xué)習(xí)愿望→自我教育 第三方責(zé)←價(jià)值體系→自我表現(xiàn) 任決定 責(zé)任決定 文化躍進(jìn) 從文化入手 檢驗(yàn) 質(zhì)量保證 預(yù)防 完美 結(jié)構(gòu) 文化 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁次： 45 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 通向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的不同途徑 理想的道路由公司文化開始 ? 有一件事比任何其他事情更重要 —— “文化”技能的開發(fā) ? 文化滲入到價(jià)值體系、生產(chǎn)能力中去 ? 文化滲入到員工個(gè)人行為 —— 企業(yè)發(fā)展過程中的長期持久的動(dòng)力 ? 運(yùn)用文化攻勢，一家企業(yè)可以取得至少在短期內(nèi)別家無法仿效的持續(xù)的競爭優(yōu)勢 ? 這一優(yōu)勢要通過一個(gè)大規(guī)模的、系統(tǒng)化的、動(dòng)員力強(qiáng)的方案才能建立或達(dá)到 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁次： 46 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) ? 僅僅有質(zhì)量戰(zhàn)略方面的決心是毫無用途的，應(yīng)具備適當(dāng)?shù)墓窘M織結(jié)構(gòu)，并將決心付諸實(shí)施。 ? 客戶部門： 12小時(shí)內(nèi)處理投訴并提供滿意的解決辦法。 ? 產(chǎn)品開發(fā)人員：穩(wěn)定將用于生產(chǎn)他們設(shè)計(jì)的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程；目標(biāo)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)由生產(chǎn)檢測等人員確認(rèn)。 ? 建立新的觀念，工人參加自我檢驗(yàn)小組，對生產(chǎn)線負(fù)責(zé)。 ? 精簡體制并外購所有模件或子系統(tǒng)。 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁次： 42 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 通向優(yōu)質(zhì)企業(yè)的不同途徑 充分利用每一個(gè)提高質(zhì)量的機(jī)遇 ? 示例 1： 一家公司最初生產(chǎn)過程穩(wěn)定性差，員工質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，產(chǎn)品無競爭優(yōu)勢， ??4 年內(nèi)銷售利潤由 3％提高到 10％，次品量從 1500 ppm下降到不足 100Ppm， 成功的基礎(chǔ)是一種質(zhì)量攻勢： ? 以超常的質(zhì)量目標(biāo)為引導(dǎo)，將整個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)重組為核心流程。 ? 質(zhì)保部門正成為一名循循善誘的導(dǎo)師，積極地倡導(dǎo)注重質(zhì)量之風(fēng)，負(fù)責(zé)創(chuàng)造質(zhì)量保證方法、應(yīng)用培訓(xùn)及咨詢，僅剩的獨(dú)立任務(wù)是檢查工廠和分部質(zhì)量表現(xiàn)。 只有在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)之間進(jìn)行很好的協(xié)調(diào)才能做到試制階段就能達(dá)到卓越的質(zhì)量水平 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁次： 40 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 汽車供應(yīng)商的核心流程 兩個(gè)核心流程的責(zé)任 處于四級(jí)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)都讓各個(gè)小組承擔(dān) ? 有趣的是，優(yōu)質(zhì)企業(yè)獨(dú)立的質(zhì)量責(zé)任似乎失去了其核心作用。 —— 擁有自己的開發(fā)能力，從而可以提供解決問題的全面技術(shù)，可以 開發(fā) 組件或系統(tǒng)。 —— 面對市場、可投入生產(chǎn)的設(shè)計(jì)過程 —— 零缺陷生產(chǎn)過程 明顯的特征 SAIC 序號(hào)： ZB06 頁次： 36 日期： 質(zhì)量理念培訓(xùn) 結(jié)論三：質(zhì)量可以學(xué)到 質(zhì)量領(lǐng)先的企業(yè)無一例外的都具有刪繁就簡的特征 10 36 49 87 73 60 220 610 優(yōu)質(zhì)企業(yè) 低質(zhì)企業(yè) 每億美元銷售客戶數(shù) 每百萬美元購買額涉及的供應(yīng)商數(shù)量 主要產(chǎn)品組合銷售額所占比例％ 每億美元銷售額中變通產(chǎn)品數(shù)量 SAIC 序號(hào)： Z