【正文】 2023年 3月 28日星期二 11時(shí) 1分 59秒 23:01:5928 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 11時(shí) 1分 59秒 23:01: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :01:5923:01Mar2328Mar23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 28, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 11時(shí) 1分 59秒 23:01:5928 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 2023年 3月 28日星期二 下午 11時(shí) 1分 59秒 23:01: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 23:01:5923:01:5923:01Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 23:01:5923:01:5923:013/28/2023 11:01:59 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 11時(shí) 1分 59秒 下午 11時(shí) 1分 23:01: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 11時(shí) 1分 :01March 28, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :01:5923:01:59March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 :01:5923:01Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)要一授到底，不要稍有偏差就將權(quán)收回。當(dāng)然，信任并不等于放任 ，授權(quán)后，領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任還在，為了使部屬很快適應(yīng)工作，作為領(lǐng)導(dǎo)有必要從旁加以指導(dǎo)；對(duì)于部屬由于缺乏經(jīng)驗(yàn)所造成的失誤， 領(lǐng)導(dǎo)要勇于承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，幫助其找到失誤的原因，鼓勵(lì)他繼續(xù)前進(jìn)，為部屬工作創(chuàng)造一個(gè)寬松的環(huán)境，以更好地調(diào)動(dòng)其積極性。 ，信任為本。 ? ，權(quán)責(zé)一體。在選擇授權(quán)對(duì)象時(shí)一定要堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t。 授權(quán)的障礙 A、害怕失去控制 （怕出亂子，怕任務(wù)完不成） B、害怕競(jìng)爭(zhēng) （ 忌才，怕下級(jí)超過(guò)自己） C、害怕失去權(quán)威性 D、需要工作的感覺(jué) 授權(quán)的原則 ? （ 1）可控授權(quán)原則 ? （ 2）適度授權(quán)原則 ? （ 3）權(quán)責(zé)一致原則 ? （ 4）逐級(jí)授權(quán)原則 正確授權(quán)的原則 ? 授權(quán)是一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，作為企業(yè)的老總理應(yīng)掌握好授權(quán)的藝術(shù)。 。 授權(quán)與分權(quán)有何不同？ 授權(quán)屬于任務(wù)性、臨時(shí)性將權(quán)力下放，權(quán)力可以隨時(shí)收回。 □ 授權(quán)：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將部分解決問(wèn)題、處理新增業(yè)務(wù)的權(quán)力委托給某個(gè)或某些下屬行使?！? ? 王星云默默無(wú)語(yǔ)地聽(tīng)著各部部長(zhǎng)的發(fā)言，她也覺(jué)得自從當(dāng)上社長(zhǎng)以來(lái)，自己投入了很大的精力，社團(tuán)的境況卻越來(lái)越不如人意。另外，我也覺(jué)得我們應(yīng)該改變一下目前的狀況?！? ? 外聯(lián)部部長(zhǎng)說(shuō)：“我們社里經(jīng)費(fèi)較少，這次活動(dòng)也沒(méi)有能夠獲得較多贊助，一是因?yàn)樯鐖F(tuán)影響力有限，使得商家不愿意贊助我們的活動(dòng)；其次，這次活動(dòng)所要拉的贊助也太多了，我認(rèn)為有關(guān)部門(mén)的預(yù)算‘獅子大開(kāi)口’，我們很難做到資金的保證；再者，外聯(lián)部現(xiàn)在真正能夠積極去拉贊助的部員就兩三個(gè)人，盡管社長(zhǎng)也幫我們?nèi)ダ澲α窟€是有限。希望社里能提供相應(yīng)的條件，以便我們?cè)谝院笤黾硬璧琅嘤?xùn)的班次，以培養(yǎng)更多的茶道表演人才?！? ? 茶藝部部長(zhǎng)檢討說(shuō)：“這次社員來(lái)得少，我應(yīng)該負(fù)主要責(zé)任?！? ? 組織部長(zhǎng)抱怨說(shuō)：“這次場(chǎng)地不理想，一方面是因?yàn)椴杷嚥渴孪葲](méi)有跟我們講清楚場(chǎng)地要求，二是因?yàn)樯玳L(zhǎng)原來(lái)跟我們說(shuō)小劇場(chǎng)比較好，她跟劇場(chǎng)管理部門(mén)的人也比較熟，她會(huì)去聯(lián)系的，所以我們一開(kāi)始也就沒(méi)有去聯(lián)系場(chǎng)地，比賽開(kāi)始前二天要準(zhǔn)備布置場(chǎng)地了，社長(zhǎng)才告訴我們沒(méi)有借到?！? ? 宣傳部部長(zhǎng)解釋：“這次的宣傳策劃方案我們做了好幾個(gè)，但外聯(lián)部都認(rèn)為投入太多，最后的方案是社長(zhǎng)定的。例如，在上月茶社舉辦的“ XX高校茶藝大賽”總結(jié)會(huì)上，對(duì)于這次活動(dòng)社員來(lái)得少，沒(méi)有預(yù)期的效果，各部部長(zhǎng)的發(fā)言如下： ? 社員部部長(zhǎng)反映：“這次活動(dòng)社員來(lái)得比較少，一方面是因?yàn)槲覀兊男麄鳑](méi)有到位，另一方面是我們現(xiàn)在的社員缺乏參加活動(dòng)的積極性。王星云則覺(jué)得不少的部長(zhǎng)做事拖拖拉拉，很多工作沒(méi)有能夠做到位，常常需要自己去加以督促。所以她出任社長(zhǎng)后，茶社的所有活動(dòng)，她都親自過(guò)問(wèn)或參加，如茶藝部的培訓(xùn)、財(cái)務(wù)部的收入與支出、社員部的社員聯(lián)系、外聯(lián)部的拉贊助、宣傳部的對(duì)外宣傳、組織部的場(chǎng)地租借和人員安排，乃至茶具的清洗和茶室的衛(wèi)生打掃。她以前是社員部部長(zhǎng)，個(gè)人能力強(qiáng)，工作積極，而且認(rèn)真負(fù)責(zé)，在她擔(dān)任社員部部長(zhǎng)期間，社員發(fā)展非常迅速。 ③管理者與被管理者之間的關(guān)系等因素也影響集權(quán)與分權(quán)程度。 ?管理者與下級(jí)因素 : ① 管理者的素質(zhì)、偏好與個(gè)性風(fēng)格。 ② 組織所屬部門(mén)各自面臨環(huán)境的差異程度。 ? 那么，健康協(xié)會(huì)需要設(shè)立哪些部門(mén)和招收具有哪些方面能力的人員？各部門(mén)之間的工作如何分配？關(guān)系如何協(xié)調(diào)？ 組織設(shè)計(jì)概述 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析 部門(mén)化 集權(quán)與分權(quán) ?權(quán)力的性質(zhì)與特征 ?集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性 ?組織中的集權(quán)傾向 ?分權(quán)及其實(shí)現(xiàn)途徑 109 ?權(quán)力通常被定義為“影響力” ?專長(zhǎng)權(quán)：專門(mén)知識(shí)或技能能力 ?個(gè)人影響權(quán)：個(gè)人的品質(zhì)、社會(huì)背景 ?制度權(quán)力：組織中地位（關(guān)心的重點(diǎn)） ?制度權(quán)的實(shí)質(zhì)是決策的權(quán)力，即決定做什么的權(quán)力，決定如何做的權(quán)力，以及決定何時(shí)做的權(quán)力 ?制度權(quán)力與組織中的管理職位有關(guān)，而與占據(jù)這個(gè)職位的人無(wú)關(guān) 權(quán)力的性質(zhì)與特征 組織設(shè)計(jì)概述 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析 部門(mén)化 集權(quán)與分權(quán) ?權(quán)力的性質(zhì)與特征 ?集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性 ?組織中的集權(quán)傾向 ?分權(quán)及其實(shí)現(xiàn)途徑 110 ?集權(quán)與分權(quán)的定義 ?集權(quán)：決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中 ?分權(quán)：決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程度上分散 ?沒(méi)有絕對(duì)的集權(quán)和絕對(duì)的分權(quán) ?我們研究的是哪些權(quán)力宜于集中，哪些權(quán)力宜于分散，在什么樣的情況下集權(quán)的成分應(yīng)多一點(diǎn)，何時(shí)又需要較多的分權(quán) 集權(quán)與分權(quán)的相對(duì)性 影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素 ?組織因素 :① 組織規(guī)模的大??；②所管理的工作的性質(zhì)與特點(diǎn)； ③管理職責(zé)與決策的重要性； ④管理控制技術(shù)發(fā)展程度。隨著事情越來(lái)越多，由于沒(méi)有清晰的組織框架和明確的責(zé)任分工，每個(gè)人都忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但工作進(jìn)度卻越來(lái)越慢，效率直線下降。 缺點(diǎn)： 企業(yè)需要更多的綜合性人才 部門(mén)本位主義風(fēng)氣嚴(yán)重 某些職能機(jī)構(gòu)重疊增加費(fèi)用 組織設(shè)計(jì)概述 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析 部門(mén)化 ?職能部門(mén)化 ?產(chǎn)品部門(mén)化 ?區(qū)域部門(mén)化 ?綜合標(biāo)準(zhǔn)與矩陣組織 集權(quán)與分權(quán) 98 ?區(qū)域部門(mén)化是根據(jù)地理因素來(lái)設(shè)立管理部門(mén)，把不同地區(qū)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)和職責(zé)劃分給不同部門(mén)的經(jīng)理 ?影響因素： ?地理上的分散帶來(lái)交通和信息溝通不暢 ?社會(huì)文化方面的差異 區(qū)域部門(mén)化 組織設(shè)計(jì)概述 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析 部門(mén)化 ?職能部門(mén)化 ?產(chǎn)品部門(mén)化 ?區(qū)域部門(mén)化 ?綜合標(biāo)準(zhǔn)與矩陣組織 集權(quán)與分權(quán) 99 區(qū)域部門(mén)化（續(xù)） 總經(jīng)理 人事 公關(guān) 采購(gòu) 財(cái)務(wù) A地區(qū)域經(jīng)理 B地區(qū)域經(jīng)理 C地區(qū)域經(jīng)理 D地區(qū)域經(jīng)理 生產(chǎn) 銷售 會(huì)計(jì) 優(yōu)點(diǎn)： 可以把責(zé)權(quán)下放到地方，鼓勵(lì)地方參與決策 地區(qū)管理者可以隨機(jī)應(yīng)變，靈活決策 減少外派成本，就近取材 缺點(diǎn)： 能夠派往各個(gè)地區(qū)的主管稀缺，難以控制 機(jī)構(gòu)設(shè)置重復(fù) 組織設(shè)計(jì)概述 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析 部門(mén)化 ?職能部門(mén)化 ?產(chǎn)品部門(mén)化 ?區(qū)域部門(mén)化 ?綜合標(biāo)準(zhǔn)與矩陣組織 集權(quán)與分權(quán) 101 ?任何組織都不可能根據(jù)單一的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)設(shè)計(jì)管理組織，而必須同時(shí)利用兩個(gè)或兩個(gè)以上的部門(mén)化方式 ?矩陣組織是綜合利用各種標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)范例 ?由縱橫兩套系統(tǒng)交叉形成的復(fù)合結(jié)構(gòu)組織 – 縱向的是職能系統(tǒng) – 橫向的是為完成某項(xiàng)專門(mén)任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng) ?項(xiàng)目系統(tǒng)沒(méi)有固定的工作人員，而是隨著任務(wù)的進(jìn)度，根據(jù)工作的需要，從各職能部門(mén)抽人參加，這些人員完成了與自己有關(guān)的工作后，仍回到原來(lái)的職能部門(mén) 綜合標(biāo)準(zhǔn)與矩陣組織 組織設(shè)計(jì)概述 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析 部門(mén)化 ?職能部門(mén)化 ?產(chǎn)品部門(mén)化 ?區(qū)域部門(mén)化 ?綜合標(biāo)準(zhǔn)與矩陣組織 集權(quán)與分權(quán) 102 綜合標(biāo)準(zhǔn)與矩陣組織（續(xù)） 總經(jīng)理 A項(xiàng)目小組 C項(xiàng)目小組 B項(xiàng)目小組 職能部門(mén) Ⅱ 職能部門(mén) Ⅰ 職能部門(mén) Ⅲ 組織設(shè)計(jì)概述 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析 部門(mén)化 ?職能部門(mén)化 ?產(chǎn)品部門(mén)化 ?區(qū)域部門(mén)化 ?綜合標(biāo)準(zhǔn)與矩陣組織 集權(quán)與分權(quán) 103 ?優(yōu)勢(shì)： ?矩陣組織具有很大的彈性和適應(yīng)性 ?便于知識(shí)和意見(jiàn)的交流，能促進(jìn)新的觀點(diǎn)和設(shè)想的產(chǎn)生 ?促進(jìn)各個(gè)部門(mén)間的協(xié)調(diào)和溝通 ?局限性： ?項(xiàng)目組織的成員是根據(jù)工作的進(jìn)展情況臨時(shí)從各職能部門(mén)抽調(diào)的，隸屬關(guān)系不變，從而不僅可能使他們產(chǎn)生臨時(shí)觀念，影響工作責(zé)任心，而且由于要接受并不總是保持一致的雙重領(lǐng)導(dǎo)，在工作中可能有時(shí)會(huì)感到無(wú)所適從 綜合標(biāo)準(zhǔn)與矩陣組織（續(xù)） 顧客部門(mén)化 ——按照自己所服務(wù)的顧客來(lái)劃分部門(mén) 財(cái)務(wù) 總經(jīng)理 人 事 公 關(guān) 營(yíng) 銷 大客戶 小客戶 市場(chǎng)推廣 售后服務(wù) 市場(chǎng)推廣 售后服務(wù) 優(yōu)點(diǎn)： 可以滿足不同客戶的特殊需求 不斷創(chuàng)新顧客需求，建立持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 缺點(diǎn)： 需要更多的客戶協(xié)調(diào)人員 顧客需求偏好的轉(zhuǎn)移，使得企業(yè)無(wú)法明確對(duì)顧客進(jìn)行分類 生產(chǎn)過(guò)程部門(mén)化 ——按工作程序來(lái)劃分部門(mén) 財(cái)務(wù) 人事 銷售 行政 洗 總經(jīng)理 殺 切 分裝 稱重 包裝 優(yōu)點(diǎn)： 發(fā)揮人員集中的技術(shù)優(yōu)勢(shì) 有利于發(fā)揮“干中學(xué)”的優(yōu)勢(shì) 缺點(diǎn)： 不利于綜合性管理人才 部門(mén)本位主義風(fēng)氣嚴(yán)重 案例分析：健康協(xié)會(huì)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) ? 北京的申奧成功，讓奧運(yùn)一下成了校園中最火爆的話題之一，趙陽(yáng)決定以“宣揚(yáng)奧林匹克精神，倡導(dǎo)健康生活態(tài)度”為宗旨成立一個(gè)健康協(xié)會(huì)，希望在眾多的校園社團(tuán)中占有一席之地?！保夹g(shù)開(kāi)發(fā)部部長(zhǎng)打斷說(shuō)：“如果我們不進(jìn)行設(shè)計(jì)，什么事也不會(huì)發(fā)生。 ?權(quán)力大于工作的要求？權(quán)力的濫用？ 組織設(shè)計(jì)的原則（續(xù)） 組織設(shè)計(jì)概述 ?問(wèn)題的提出 ?組織設(shè)計(jì)原則 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析 部門(mén)化 集權(quán)與分權(quán) 80 命令統(tǒng)一的原則 ?“統(tǒng)一命令”或“統(tǒng)一指揮”的原則指的是“組織中的任何成員只能接受一個(gè)上司的領(lǐng)導(dǎo)” ?這一原則受破壞的情況 ?B和 C都指導(dǎo) E ?A越過(guò) B直接指導(dǎo) E 組織設(shè)計(jì)的原則（續(xù)） A C B G E D F 組織設(shè)計(jì)概述 組織設(shè)計(jì)的影響因素分析 ?外部環(huán)境 ?經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 ?技術(shù)及其變化 ?企業(yè)發(fā)展階段 ?規(guī)模 部門(mén)化 集權(quán)與分權(quán) 81 組織設(shè)計(jì)的影響因素 展階段 變化 組織設(shè)計(jì) 組織設(shè)計(jì)概述