【正文】 2023年 3月 28日星期二 7時 44分 28秒 19:44:2828 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 28日星期二 下午 7時 44分 28秒 19:44: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :44:2819:44Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 28日星期二 7時 44分 28秒 19:44:2828 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 28日星期二 下午 7時 44分 28秒 19:44: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 19:44:2819:44:2819:44Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 19:44:2819:44:2819:443/28/2023 7:44:28 PM 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 下午 7時 44分 28秒 下午 7時 44分 19:44: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 下午 7時 44分 :44March 28, 2023 1行動出成果，工作出財富。 :44:2819:44:28March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :44:2819:44Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 工作是帶薪的學習過程 . ? 把企業(yè)當學習，成長，事業(yè)的平臺，收獲的是工作技能，意志品質，社會經驗，人格魅力，職業(yè)口碑和事業(yè)成就。我注意到你講話的速度相當快，因此，我擔心對一些顧客來說，可能很難理解你所表達的，畢竟你比顧客更了解、更熟悉情況 批評說事 ,不評價人 ,不定性 批評的技巧 如何做好跨部門工作溝通協(xié)調 ? ? 部門間溝通協(xié)作問題表現(xiàn) ? 案例討論 ? 我沒有權力 ,其他部門不配合怎么辦 ? ? 部門間派系 ,工作協(xié)作不力 老虎型個性特征 優(yōu)點 ? 善于控制一局面 ? 果斷決定的能力 ? 執(zhí)行力強 ? 行動力強 ? 注重效率效果 ? 不怕挫折 ,勇于挑戰(zhàn) 弱點 ? 太過重視行動 ,而容易忽視細節(jié) ? 有時顯得沖動和冒險 ? 有時不太顧及他人感受 ? 因為好勝的天性 ,有時會成為工作狂 孔雀型個性特征 優(yōu)點 ? 熱情 ? 善于活躍氣氛 ? 人際交往能力強 ? 感染力強 弱點 ? 不拘小節(jié) ? 專注力弱 ? 不善執(zhí)行 熊貓型個性特征 優(yōu)點 ? 穩(wěn)重穩(wěn)妥 ? 溫和民主 ? 善傾聽 ? 合作性強 ? 善始善終 ? 人緣好 弱點 ? 很難堅持自己的觀點 ? 決定猶豫不果斷 ? 不善面對不和的局面 ,不愿處理爭執(zhí) 貓頭鷹型個性特征 優(yōu)點 ? 善于研究 ? 天性喜歡追求真相 ? 思考與計劃能力強 ? 注重細節(jié)和過程 ? 理性 弱點 ? 過于追求完美而忽視重點 ? 過于理性 ,有時顯得感情冷漠 ? 易挑剔 了解上司 與上司溝通 影響上司 與 上司相 處 了解上司 ? 上司的個性 上司如何決策 ? 在工作中 ,上司關注什么 ? 欣賞什么人 ?討厭什么人 ? 上司有什么愛好 ? 上司有什么忌諱 ? 上司如何簡化處理問題 ? 如何與上司溝通 ? 態(tài)度 敢于和上司溝通 尊重 主動匯報 站在上司立場 行為 注意時機場合 匯報時 ,先結果 ,再過程 不要實話直說 聽懂上司的話外音 讓上司做選擇題 發(fā)表異議要講究方法 接受指示要主動 ,要確認清楚 要實干 ,也要懂展示 如何影響上司 影響上司 ,先要取得上司的信任 影響上司的情緒 適當贊美上司 影響上司的決定 給上司做決定的理由 ,證據和資料 影響上司的行為 提醒 :意識到問題 ,促使其行動 搭臺 :讓上司表現(xiàn) 善后 :給上司善后 找上司要資源支持 利用上司的技能和時間 ? 華西里夫斯基的進言策略 ? 杜拉拉如何影響上司 ? 林彪如何取得毛澤東信任 與上司溝通相處檢查表 檢查項 YES/NO 我了解我的上司嗎 ? 我主動找上司溝通 ,并保持一定頻度如每周 ? 我時刻注意尊重上司嗎 ? 我經常站在上司角度考慮問題 ,并經常主動建議嗎 ? 我請示上司時 ,總是帶著兩個以上建議方案嗎 ? 當我向上司表達不同看法 ,但上司仍堅持并做出決定后 ,我能堅決服從嗎 ? 上司不足之處 ,我能盡力彌補嗎 ? 我能很好理解上司的意圖 ,上司信任并賞識我 ? 職業(yè)心態(tài) 5 成功與失敗的差異 成功關鍵因素 什么導致失敗 思想 (態(tài)度 ) 有追求 ,有目標 積極 , 主動 , 建設性 沒有強烈的追求 消極 , 被動 , 抱怨 能力 (知識 ) 無明顯區(qū)分 無明顯區(qū)分 行為 敢干 行動迅速 勤奮 堅持 恐懼害怕 ,不行動 行動遲緩 懶惰 半途而廢 ? 同樣的境遇 ,不同的信念可造成完成不同的結果 . ? 面對生活的痛苦遭遇 ,人們很主觀地賦予某種意義 .消極的可能就此毀掉人的一生 .積極的可使人重拾破碎的心 ,繼續(xù)往前邁進 . ? 打瞌睡解決世界難題 ? 秀才趕考 ? 被嚇死的死刑犯 . 信念是創(chuàng)造力也是破壞力 職場常見的心態(tài)問題 ? 抱怨，指責 ? 出現(xiàn)問題 , 找借口 ,找理由 ? 把工作當交易 ? 不愿為人所用 ? 太輕易說不可能，辦不到，行不通 ? 自私自大 ? 心浮氣躁 ,急功近利 不抱怨 ? 環(huán)境是不完美的 ,抱怨毫無益處 ! ? 和不完美的社會相處，通融和妥協(xié)是必須學會的本事 ! ? 要變懷才不遇為懷才有遇 ! ? 想辦法把事情做成 ,而不是停留在抱怨上 ! ? 提出問題并能解決問題才是真正的人才 ! ? 事情沒做成，即使你是對的，你還是失敗的 ! ? 事情做成，即使對方是錯的，你仍然是成功的！ 放棄責任就是放棄機會 ? 責任越大，機會越大， ? 責任越大 , 收入越高 ? 挑戰(zhàn)越大 , 成長越大 先有付出，后有回報； ? 要干不要等，干了再說 ! ? 沒有錢是因為事情沒辦好或能力不足 ,而事沒辦好或能力不足，是因為投入的時間和努力不夠 ! ? 人追錢 ,追不到 。 傾聽 ? 你某天上班，穿了一件剛買的毛衣，你的同事小王見到你，他大量了一下你，說“這件綠色的毛衣太稱你了，你看起來光彩照人，你真會搭配，有時間可不可以教我?guī)渍校俊? ? 今天你在董事會上的發(fā)言太棒了！簡潔扼要，又切中要害，老總們都聽得很認真，我也覺得很高興，不愧為我們公司的后起之秀！ 贊美 要具體真誠 總可以說好