工程項(xiàng)目管理專題(ppt37頁)(參考版)
2025-03-11 14:36本頁面
【正文】 2023/3/282023/3/28March 28, 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 28日星期二 2023/3/282023/3/282023/3/28 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/3/282023/3/282023/3/28Mar2328Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/282023/3/28March 28, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 3月 28日星期二 2023/3/282023/3/282023/3/28 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023/3/282023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 2:17:57 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 2023/3/282023/3/282023/3/282023/3/28 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 2023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/282023/3/282023/3/282023/3/283/28/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023/3/282023/3/282023/3/28Mar2328Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/3/282023/3/28Tuesday, March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。管理者應(yīng)辨證地看待沖突，建立沖突和績(jī)效優(yōu)化管理模型，讓沖突的不利性成為組織變革的動(dòng)力，從而提高項(xiàng)目管理績(jī)效水平 ?（ 2）對(duì)于大型海外工程項(xiàng)目，沖突管理是項(xiàng)目綜合管理中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容，應(yīng)將其納入日常管理之中 ?（ 3）隨著建筑企業(yè)大力發(fā)展海外承包項(xiàng)目，文化在沖突管理中的作用凸顯。妥協(xié)可以最有效地縮小參與各方之間的沖突，加強(qiáng)溝通，是較為恰當(dāng)?shù)慕鉀Q方式，但這種方法并非永遠(yuǎn)可行 ?適用前提 ?尋找復(fù)雜問題的暫時(shí)性解決方案 ?為了平衡沖突雙方彼此的心態(tài)和可接受程度 30 第五節(jié) 工程項(xiàng)目沖突管理 ?三、工程項(xiàng)目沖突管理的程序和內(nèi)容 ?（二）工程項(xiàng)目沖突管理的內(nèi)容 ? ?正視 —— 正視面對(duì)沖突是克服分歧、解決沖突的有效途徑，要求工程項(xiàng)目參與各方都必須以積極的態(tài)度對(duì)待沖突，并愿意就面臨的問題和沖突廣泛地交換意見。緩和沖突可使氣氛變得友好，但如果經(jīng)常使用或作為主要的或唯一的處理沖突的辦法，沖突將永遠(yuǎn)得不到解決。采用回避或撤出的策略可以使管理者有充足的時(shí)間和精力去解決主要沖突 ?沖突所帶來的損失和影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于解決沖突所付出的代價(jià) ?沖突雙方情緒過于激動(dòng)，需要更多時(shí)間冷靜下來緩解情緒，待恢復(fù)平靜后尋求解決沖突的辦法，或者需要時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核實(shí) 26 第五節(jié) 工程項(xiàng)目沖突管理 ?三、工程項(xiàng)目沖突管理的程序和內(nèi)容 ?（二）工程項(xiàng)目沖突管理的內(nèi)容 ? ?回避或撤出的具體策略 ?第一層次，保持“中立”，即：沒有明確立場(chǎng) ?第二層次，采取“隔離”措施，斷絕沖突各方之間的直接接觸，防止在問題處理期間出現(xiàn)公開沖突 ?第三層次，其中至少一方“撤退”，在有些情況下，撤退是保存自己的明智選擇 27 第五節(jié) 工程項(xiàng)目沖突管理 ?三、工程項(xiàng)目沖突管理的程序和內(nèi)容 ?（二）工程項(xiàng)目沖突管理的內(nèi)容 ? ?競(jìng)爭(zhēng)或逼迫 —— 實(shí)質(zhì)就是“非贏即輸”，在有損另一方的同時(shí)來實(shí)現(xiàn)自己的主張，強(qiáng)制手段會(huì)增加今后由于對(duì)抗所產(chǎn)生的沖突。當(dāng)誤會(huì)積累到一定程度而得不到解釋或澄清時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生沖突 11 第五節(jié) 工程項(xiàng)目沖突管理 ?一、沖突與沖突管理 ?（二）沖突的起因 ?地位不對(duì)等 ?利益不一致 ?資源稀缺 ?信息不對(duì)稱 ?溝通不暢 ?信任缺失 ?彼此間的信任需要長(zhǎng)時(shí)間的共同維持才能建立起來，但又非常容易被破壞。而在資源有限的情形下，各自所需資源得不到滿足時(shí)，自然會(huì)引發(fā)沖突 9 第五節(jié) 工程項(xiàng)目沖突管理 ?一、沖突與沖突管理 ?（二）沖突的起因 ?地位不對(duì)等 ?利益不一致 ?資源稀缺 ?信息不對(duì)稱
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