【摘要】前臺培訓銷售部:溫明京2023-8-261?酒店客源的組成散客(網(wǎng)絡與個人)團隊2?前臺銷售的重點-上門散客前臺散客按需要類型劃分:家庭型情侶型商務型團體型熟客型旅游型等根據(jù)不同散客特點,可分別采取不同的銷
2025-03-10 15:32
【摘要】前臺銷售課程吳雨紅2023-2-20職業(yè)餐飲網(wǎng)培訓資料1681?酒店客源的組成?上門散客?協(xié)議客戶?本酒店會員?中介?團隊?會議2?前臺銷售的重點-上門散客酒店散客按其住店需求與構(gòu)成來劃分:家庭型情侶型商務型團體型熟客型
【摘要】漢庭酒店前廳管理目錄?前廳概述;?前廳操作程序;?前廳管理的要點;?總臺操作流程?常見病和診斷;?總經(jīng)理與總臺;?漢庭前廳服務的探討;前廳概述前廳功能?賓客服務功能1、酒店的出入口;2、酒店的接待廳;3、客廳和書房;4、信息服務中心;5、服務訴求的受理中
2025-01-07 04:30
【摘要】主題一如何做一個優(yōu)秀的銷售員?,敢于亮劍的勇氣,敢于承受壓力3.不折不扣的執(zhí)行力和靈活的思路.銷售人員基本能力測試?請你在三分鐘內(nèi),從A、B、C、D四個答案中選擇一個?1、假如您的客戶詢問您有關(guān)產(chǎn)品的問題,您不知道如何回答,您將():?
2025-01-13 18:43
【摘要】前臺接待培訓資料??第一章預訂的方式與種類一.??????????預訂的方式客房預訂的方式多種多樣,各有不同特點,客人采用何種方式進行預訂,受預訂的緊急程度及客人設(shè)備條件的制約.當前,客人的預訂方式主要有以下幾種:(一)??
2025-04-05 00:20
【摘要】前堂操作手冊目錄一.總論FA1-3頁1.前堂部簡介FA1-1-3(1-3)2.前堂部員工應有之儀容及禮貌FA2-1-2
2025-08-02 04:20
【摘要】臺州國際大酒店培訓手冊全員銷售概念:即飯店內(nèi)部全員促銷,上至總經(jīng)理到服務員,從前臺到后臺,人人參與,飯店全部員工都是義務推銷員,是飯店營銷的延續(xù)和延伸。益處:?不像廣告、公關(guān)等要有專項經(jīng)費開支,而是在完成本職工作的同時不失時機地,恰到好處地向客人推銷,只需多些靈活的方法,語言技巧和形式的變換而已,所以這是成本最
2025-01-12 04:42
【摘要】第一篇:酒店前臺接待禮儀知識培訓資料 酒店前臺接待禮儀知識 酒店前臺接待禮儀知識中表示:前廳服務員是酒店形象的代表,是酒店各部門中素質(zhì)最高的員工。他們身兼酒店的推銷員、公關(guān)員、調(diào)解員、信息資料員以...
2024-10-06 23:55
【摘要】北京桔子水晶建國門酒店桔子水晶酒店前臺培訓資料(三)2021年9月16日學員姓名:RichardLi北京桔子水晶建國門酒店桔子水晶酒店位置?北京桔子水晶建國門酒店–位于建國門和國貿(mào)之間,LG雙子座大廈后約400米?北京桔子水晶北三環(huán)酒店(籌建中)?北京桔子水晶崇文門酒
2024-10-21 16:36
【摘要】第一篇:酒店前臺收銀工作流程培訓資料 酒店前臺收銀工作流程培訓資料 酒店前臺的主要工作就是辦理和服務入住顧客及處理相關(guān)退房業(yè)務,那么酒店前臺收銀員的工作流程是怎樣的呢?今天就與大家一起分享酒店前臺...
2024-11-03 22:05
【摘要】xx酒店員工公共課培訓資料—XX部集中培訓資料森林酒店簡介貴州順海森林大酒店是一家集客房、餐飲、會議、棋牌、娛樂為一體,按中國飯店協(xié)會綠色五星級標準打造的商務度假型酒店。酒店總面積15000余平米,坐落于貴陽烏當區(qū)新添寨商業(yè)區(qū),距烏當行政區(qū)僅一公里。酒店位于貴陽環(huán)城高速新添寨出口處,
2025-01-07 05:35
【摘要】第一篇:酒店前臺收銀工作流程培訓資料 前臺收銀工作流程 一.入住流程: 1.見到客人入住,在前臺為客人辦理入住手續(xù)時詢問客人付款方式。 2.收取客人押金或涮卡。 3.開具住宿登記單,紅色一聯(lián)...
2024-10-17 19:26
2025-01-13 18:35
【摘要】1/2前廳部FRONTOFFICE部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處FDRECEPTION服務內(nèi)容/工作職責:SERVICE/TASK:FD-SOP-038現(xiàn)金結(jié)賬FD-SOP-038CHECKOUTCASHPAYMENTS標準:STANDARD:賓客期望Gues
2025-04-04 23:51
【摘要】前臺FRONTDESK部門/區(qū)域:DEPARTMENT/AREA:FD接待處RECEPTION服務內(nèi)容/工作職責:SERVICE/TASK:FD-SOP-001個人儀容儀表及衛(wèi)生PersonalGroomingan
2025-04-04 23:50