[精選]市場營銷管理哲學與顧客滿意(參考版)

【摘要】市場營銷管理哲學及其貫徹第一節(jié)市場營銷管理哲學第二節(jié)顧客滿意重點、難點：市場營銷管理市場營銷哲學營銷觀念的演進顧客滿意CRM理論及應用第一節(jié)市場營銷管理哲學一、市場營銷管理二、市場營銷哲學市場營銷管理是指企業(yè)為實現(xiàn)其目標

2025-03-10 13:27

市場營銷與顧客滿意-顧客至上(參考版)

【摘要】7/7市場營銷與顧客滿意－顧客至上1.1市場營銷(Marketing)：是個人或集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品，并同他人交換產(chǎn)品及其價值，從而獲得和滿足其需要與欲望的一種社會過程。：·它是一個交換活動，即具有社會性，也具有管理性?！そ粨Q活動是以滿足需要為核心·目的是為滿足需要進行的創(chuàng)造性活動?！ど唐?Goods)&#

2025-05-19 04:13

[精選]市場營銷觀念與顧客滿意論述(參考版)

【摘要】市場營銷觀念與顧客滿意?進入世紀年代，正當國內(nèi)企業(yè)紛紛導人設(shè)計之時，日美等西方國家代之而起的是與思想方法頗有不同的。是英語的縮寫，意為“顧客滿意”。如果把營銷戰(zhàn)略與策劃相比,可以發(fā)現(xiàn)：考慮問題的起點是顧客要建立的是企業(yè)形象、要建立的是企業(yè)為顧客服務(wù),使顧客感到滿意的系統(tǒng)仍然擺脫不了推銷的色彩。因此

2025-03-07 14:17

[精選]市場營銷管理和顧客滿意培訓講義(參考版)

【摘要】第二章市場營銷管理和顧客滿意1/26/20231第二章市場營銷管理和顧客滿意第一節(jié)市場營銷管理的任務(wù)和過程第二節(jié)顧客滿意第三節(jié)實現(xiàn)顧客讓渡價值本章結(jié)構(gòu)提示1/26/20232學習目標?明確市場營銷管理的內(nèi)涵，了解市場營銷管理的任務(wù)?理解顧客滿意的含義，明確實現(xiàn)顧客

2025-03-10 13:21

[精選]市場營銷管理和顧客滿意講義課件(參考版)

【摘要】1第二章市場營銷管理和顧客滿意2第二章市場營銷管理和顧客滿意第一節(jié)市場營銷管理的任務(wù)和過程第二節(jié)顧客滿意第三節(jié)實現(xiàn)顧客讓渡價值本章結(jié)構(gòu)提示3學習目標?明確市場營銷管理的內(nèi)涵，了解市場營銷管理的任務(wù)?理解顧客滿意的含義，明確實現(xiàn)顧客滿意的主要途徑：提高顧

2025-03-10 13:22

[精選]顧客滿意經(jīng)營與市場營銷組合策略(參考版)

【摘要】第七章顧客滿意經(jīng)營與市場營銷組合策略?第一節(jié)顧客與顧客觀念?第二節(jié)顧客滿意及其模型?第三節(jié)市場營銷組合及其作用?第四節(jié)4P模型局限性及其發(fā)展?第五節(jié)大市場營銷及其意義第一節(jié)顧客與顧客觀念?一、顧客及其相關(guān)概念?二、顧客價值?三、顧客觀念顧客、供方及其相互關(guān)系（一）?顧客是指產(chǎn)品或服務(wù)

2025-01-24 04:42

市場營銷與顧客滿意之顧客至上概述(參考版)

【摘要】7/7市場營銷與顧客滿意－顧客至上1.1市場營銷(Marketing)：是個人或集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品，并同他人交換產(chǎn)品及其價值，從而獲得和滿足其需要與欲望的一種社會過程。：·它是一個交換活動，即具有社會性，也具有管理性?！そ粨Q活動是以滿足需要為核心·目的是為滿足需要進行的創(chuàng)造性活動?！ど唐?Goods)&#

2025-06-28 06:06

市場營銷管理的實質(zhì)與任務(wù)顧客讓渡價值與顧客滿意(參考版)

【摘要】咼颯英（WoSaying)市場策略咨詢顧問NationalUniversityofSingapore新加坡國立大學工商企業(yè)管理碩士MBA）西南財經(jīng)大學經(jīng)濟學學士

2025-01-29 05:47

市場營銷課題22：顧客滿意(參考版)

【摘要】課題：顧客滿意與組織創(chuàng)新一、顧客滿意二、市場導向戰(zhàn)略的組織創(chuàng)新【教學目標】?理解顧客滿意的含義，明確實現(xiàn)顧客滿意的主要途徑。?認識顧客滿意的組織創(chuàng)新，建立市場導向型組織，創(chuàng)建知識型企業(yè)?！窘虒W重點與難點】顧客讓渡價值【教學時間】2課時引例：一位從美歸國的訪問學者講述了他在美期間經(jīng)歷的

2025-01-16 22:21

[精選]第2章市場營銷管理和顧客滿意(參考版)

【摘要】第二章市場營銷管理和顧客滿意1/22/20231第二章市場營銷管理和顧客滿意第一節(jié)市場營銷管理的任務(wù)和過程第二節(jié)顧客滿意第三節(jié)實現(xiàn)顧客讓渡價值本章結(jié)構(gòu)提示1/22/20232學習目標?明確市場營銷管理的內(nèi)涵，了解市場營銷管理的任務(wù)?理解顧客滿意的含義，明確實現(xiàn)顧客

2025-02-20 05:06

[精選][營銷課件]市場營銷學--顧客滿意(cs)營銷(參考版)

【摘要】第十一章顧客滿意(CS)營銷?本章教學目的：首先要了解顧客滿意的含義、特征及重要性；簡單了解顧客滿意的衡量標準和測量方法，再次要掌握為什么要實施顧客營銷計劃、它的前提和保證及如何實施這一計劃；最后重點掌握如何運用顧客滿意在企業(yè)中實施這一計劃來管理市場營銷業(yè)務(wù)。1/21/20231市場營銷學?CS是英文CustomerSati

2025-03-06 18:43

[精選]市場營銷第七章顧客滿意經(jīng)營與市場營銷組合策略(參考版)

【摘要】第七章顧客滿意經(jīng)營與市場營銷組合策略第一節(jié)顧客與顧客觀念第二節(jié)顧客滿意及其模型第三節(jié)市場營銷組合及其作用第四節(jié)4P模型局限性及其發(fā)展第五節(jié)大市場營銷及其意義第一節(jié)顧客與顧客觀念一、顧客及其相關(guān)概念二、顧客價值三、顧客觀念顧客、供方及其相互關(guān)

2025-03-07 13:34

市場營銷學ch02顧客價值和顧客滿意(參考版)

【摘要】Copyright?2023岳海龍2-1僅僅使顧客滿意是不夠的，你必須取悅他們。Kotler論營銷第二章顧客價值和顧客滿意Copyright?2023岳海龍2-2本章學習目標?本章我們將討論?什么是顧客滿意和顧客價值？?如何吸引和保留顧客？?如何同時改善

2025-01-27 20:57

顧客滿意經(jīng)營與市場營銷組合策略營銷策劃(參考版)

【摘要】第七章顧客滿意經(jīng)營與市場營銷組合策略第一節(jié)顧客與顧客觀念第二節(jié)顧客滿意及其模型第三節(jié)市場營銷組合及其作用第四節(jié)4P模型局限性及其發(fā)展第五節(jié)大市場營銷及其意義第一節(jié)顧客與顧客觀念一、顧客及其相關(guān)概念二、顧客價值三、顧客觀念顧客、供方及其相互關(guān)系（一）

2025-05-09 13:45

市場營銷學-建立顧客滿意、價值和關(guān)系(參考版)

【摘要】建立顧客滿意、價值和關(guān)系本章教學要點?顧客價值與顧客滿意?價值讓渡?價值鏈?關(guān)系營銷?顧客滿意的必須條件是質(zhì)量滿意《孫子兵法》：“攻心為上，攻城為下”提示：?取悅顧客是為了顧客滿意，并俘虜顧客。?讓顧客滿意的目的是讓自己滿意。1?市場營銷可以分成兩個階段：?滿足

2025-01-27 20:28

市場營銷管理哲學與顧客滿意(留存版)

市場營銷管理哲學與顧客滿意-文庫吧

市場營銷管理哲學與顧客滿意-wenkub

市場營銷管理哲學與顧客滿意(已修改)