阿依蓮服裝品牌消費(fèi)者行為分析報(bào)告(參考版)
2025-07-17 18:13本頁面
【正文】 。 總上所述，我們已經(jīng)分析過阿依蓮的市場，和消費(fèi)者的消費(fèi)行為，也制定了營銷策略，我們講嚴(yán)格實(shí)施，鞏固老顧客，吸引潛在顧客。 結(jié)論 展望未來，我們將在以往的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的加大產(chǎn)品開發(fā)及廣告投放 的力度，并將以品牌 代言人 的方式進(jìn)一步提升阿依蓮的整體品牌形象，力求做到顧客滿意他們滿意的雙贏局面。當(dāng)發(fā)生糾紛時(shí)，應(yīng)與相關(guān)部門積極配合，積極解決問題，依法辦事，不推卸責(zé)任，注重誠信。以便整理出消費(fèi)者反映較多的服裝問題，再返回改善這些服裝和解決問題的執(zhí)行策略和方法，力求達(dá)到高滿意度，對于確實(shí)屬于產(chǎn)品質(zhì)量的問題，以及時(shí)予以態(tài)度良好的退換貨。 （八）注重售后服務(wù)，增強(qiáng)消費(fèi)者的好感 開通阿依蓮售后服務(wù)熱線，接受消費(fèi)者的意見和建議，以及對于不同系列服裝的反饋。 （七）擴(kuò)大營銷方式，規(guī)范自己 阿依蓮一般采用專賣店 銷售的方式， 可以不斷增加直銷店鋪，但銷售必須要注意 店內(nèi)的裝潢和擺設(shè)，一定要與服裝的風(fēng)格相匹配，應(yīng)設(shè)計(jì)為清純可愛的優(yōu)雅淑女風(fēng)格。在某些節(jié)假日和經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)，公司可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)低價(jià)格促銷某些服裝，以吸引消費(fèi)者，增加消費(fèi)者的好感。另外，包裝上要走出傳統(tǒng)服裝包裝大而俗的形式，而以時(shí)尚、優(yōu)雅的風(fēng)格來體現(xiàn)“阿依蓮”包裝的高尚品位。服裝 失去原有的魅力，存在便失去意義。 任何流行服裝最終都會(huì)過時(shí)。其實(shí)，留住人才的不僅是錢，時(shí)下流行的企業(yè)文化就是為企業(yè)增加凝聚力而實(shí)行的。如何留住人才、提高員工對公司的忠誠度就顯的十分重要。 顧客的忠誠度來源于顧客對企業(yè)提供的服務(wù)的滿意度，而顧客第一次親密接觸企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的載體就是企業(yè)的銷售人員。當(dāng)企業(yè)有了一種能夠吸引顧客和銷售人員的文化或氛圍之后，產(chǎn)品市場占有率將會(huì)穩(wěn)步提高。 （四） 培養(yǎng) 顧客 忠誠度。合理制定從業(yè)人員的分紅計(jì)劃，能夠增加員工積極性。 通過制定一系列的人才引進(jìn)和培養(yǎng)戰(zhàn)略，高價(jià)聘請金牌保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的同時(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)阿依蓮服裝公司自己的營銷人才，對員工進(jìn)行專業(yè)的從業(yè)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員工作能力和素質(zhì)，好的服裝銷售人員應(yīng)該是善于揣摩顧客心理，根據(jù)實(shí)際情況對顧客進(jìn)行必要的引導(dǎo)，使顧客堅(jiān)定購買信心，購買阿依蓮品牌的服裝并且能夠成為本品牌的忠實(shí)顧客以及本品牌服裝的間接推廣者。 現(xiàn)在一些偶像劇 也在為在各種品牌做廣告，如“一起去看流星雨”，我們也可贊助，讓其為我 9 們做宣傳。比如在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)起評選“誰是阿依蓮淑女” 的活動(dòng)，以吸引消費(fèi)者參與本活動(dòng)，借機(jī)擴(kuò)大產(chǎn)品知名度，使更多的潛在消費(fèi)者更為深入的了解本品牌，提升集團(tuán)及其產(chǎn)品的形象。 隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告的影響也不容忽視，網(wǎng)絡(luò)廣告相對于電視廣告來說成本較低，而且隨著中國網(wǎng)民的增加，網(wǎng)絡(luò)的影響力正在不斷上漲，還可網(wǎng)羅一大批潛在的消費(fèi)者。 （二）在充分利用傳統(tǒng)宣傳渠道的基礎(chǔ)上，開發(fā)新的宣傳渠道。這些平面廣告的內(nèi)容 均應(yīng)該以統(tǒng)一設(shè)計(jì)的形象，給消費(fèi)者 一個(gè)統(tǒng)一完整、明確的品牌形象。 (2）平面廣告： 以報(bào)紙廣告、海報(bào)的使用設(shè)計(jì)為主。廣告口號(hào)可以是：青春可愛，優(yōu)雅淑女阿依蓮。拍攝一系列與阿依蓮品牌服裝相對應(yīng)的主題系列廣告，在潛移默化中增強(qiáng)人們對阿依蓮品牌服裝的好感度，營造一種可愛優(yōu)雅的淑女形象，使消費(fèi)者感到親切，形成對該品牌的良好印象，而不是 一味單純說教式的強(qiáng)調(diào)阿依蓮服裝好，使消費(fèi)者產(chǎn)生心里厭惡和視覺疲勞。 策略 (1）電視廣告： 通過各種信息傳播媒介加強(qiáng)宣傳，增大廣告費(fèi)用，在央視的各大頻道及比較火爆的地方臺(tái)輪番播出公益廣告。本服裝廣告將以獨(dú)特的廣告主題統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)廣告活動(dòng)，使其成為一種理念深入消 費(fèi)者。 ： 品牌營銷的核心策略，是尋找差異，創(chuàng)造差異，并采用差異化策略，為消費(fèi)者提供新的利益點(diǎn)，開
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