知識管理的源流與發(fā)展講義(參考版)
2025-03-10 02:50本頁面
【正文】 （八）湯姆 ?彼德斯（ Thomas Peters）與《管理的革命》 曾在麥肯錫咨詢公司工作、八十年代曾以《追求卓越》風(fēng)行世界 。 就管理本身來說，有兩種轉(zhuǎn)變應(yīng)引起重視 ①從例行程序到復(fù)雜性、多樣化的轉(zhuǎn)變。 “知識管理”，既是指對知識進(jìn)行管理，又是“管理知識的過程”。 這兩個問題似乎恰當(dāng)?shù)卣f明了”管理”與“知識管理”的關(guān)系 。如果我們希望能夠使知識的供需實現(xiàn)基本平衡，我們需要首先考慮到底知識工人是怎樣做他們的工作的。對有形資產(chǎn)而言，存放地點是“倉庫”，相應(yīng)地存放知識資產(chǎn)需要有“知識庫”。 人的因素 既然知識主要寓于員工之中，而且是員工對其加以利用和分享，以獲得經(jīng)營結(jié)果，那么知識管理就不僅僅是管理信息和信息技術(shù)，而且也是管理人。許多公司不遺余力地用關(guān)于知識的信息來將其知識庫的“貨架填滿”。它們推動知識創(chuàng)造是通過對產(chǎn)品和戰(zhàn)略的大膽設(shè)想，加上提倡知識和信息的共享、透明度和積極的作用 。超文本組織形式包括三個部分：商業(yè)系統(tǒng)層面（等級體系）、項目團(tuán)隊層面和知識基礎(chǔ)層面 （六） 90年代的達(dá)文波特 托馬斯 ?達(dá)文波特是美國波士頓大學(xué)商學(xué)院信息管理教授，他對知識管理內(nèi)涵和原則的闡述頗具實踐指導(dǎo)性 信息和知識管理之間的關(guān)系 ： 知識和信息之間不斷的轉(zhuǎn)變是必要的，因為人們無法總是人對人地共享知識。 新知識的創(chuàng)造過程不但需要處理思想，還要處理人們的理想 文化和價值觀如果不是比質(zhì)量和工藝重組更重要的話，至少是同樣重要的。 中層管理人員是理想的項目和計
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