人際溝通與團(tuán)隊(duì)共識(shí)建立課件(參考版)
2025-03-09 23:50本頁面
【正文】 2023年 3月 24日星期五 5時(shí) 24分 24秒 17:24:2424 March 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 24日星期五 下午 5時(shí) 24分 24秒 17:24: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :24:2417:24Mar2324Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 24, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 24日星期五 5時(shí) 24分 24秒 17:24:2424 March 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :24:2417:24:24March 24, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :24:2417:24Mar2324Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 24, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 24日星期五 5時(shí) 24分 24秒 17:24:2424 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :24:2417:24:24March 24, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :24:2417:24Mar2324Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 24, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 (8)生存至寶： 人若缺水則必?zé)o法生存，所以水是生存至寶 。 Communication 59 Walt Wu 松下幸之助 — 水 的哲學(xué) (7)急流澄清： 水流很快的地方，水一定特別乾淨(jìng)；就如同瀑布之頭，因水流湍急，所以水一定是澄清的。 人生的成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)過程亦應(yīng)像水一樣，目標(biāo)要不斷的提昇和提高，才能讓自己有更多的收獲 (6)久儲(chǔ)必臭 ：水靜置放著，一段時(shí)日後自然會(huì)發(fā)臭 。 松下幸之助又領(lǐng)悟出，做事業(yè)亦同，市場(chǎng)上的變化無窮盡，遇到的人亦是形形色色的。松下幸之助由此領(lǐng)悟出， 事業(yè)就是要做紮根的工作，根紮得穩(wěn)，事業(yè)才會(huì)穩(wěn)固，事業(yè)若建構(gòu)於沙灘之上，則波浪一來必毀於瞬間 。 甚至體力 ? 餅乾、藥物、礦泉水 Communication 56 Walt Wu 松下幸之助 — 水 的哲學(xué) (1)清濁並吞： 水在流動(dòng)時(shí)不管清水、濁水皆能加以併合 ，由此松下幸之助領(lǐng)悟出 人或企業(yè)在成長(zhǎng)、學(xué)習(xí)的過程中應(yīng)去面對(duì)各種可能的挑戰(zhàn)，而非去等待好的時(shí)機(jī) 。 Communication 49 Walt Wu 人們最常犯的通病－－假溝通 Call in 節(jié)目中 :「你希望有什麼樣的辦公室 ?」 ? 100平方米大，一流沙發(fā)與音響 ? 隨心情變化的牆壁顏色，躺著上班 ? 溝通 → 聽 → 耳 → 心 ? 與對(duì)方溝通時(shí)，千萬不要太感性 (遺忘真正問題的所在 ) Communication 50 Walt Wu 張老師的生命線 ? 現(xiàn)代人的情緒急診室 (跳樓事件 ) ? 高度同理心與傾聽技巧 (現(xiàn)在全世界只有我專心的聽你講話 ) ? 你跳下去我就跟著跳下去 (Titanic) ? 你盡情的發(fā)洩 (如果你能陪他一起鼻酸 ) ? 謝謝你的幫助，我好多了 (你上了我一課 ) ? 員工心情反映在打卡室的卡片上 Communication 51 Walt Wu 祇是想說而已 ！ ? 人不如狗 ? 我就是關(guān)心妳，才會(huì)想幫妳找出問題在哪 ? 啊 !真是狗咬呂洞賓，不識(shí)好人心 !好心沒好報(bào) ! ? 你兇什麼兇啊 !你很笨勒 !你不會(huì)說我沒有變胖就好了啊 !笨 ! Communication 52 Walt Wu 溝通者的類型 1. 漫不經(jīng)心 ：左耳進(jìn)，右耳出 2. 熱情如火 ：一回頭就忘了一乾二淨(jìng) 3. 晚娘面容 ：只針對(duì)心中所中意的答案去認(rèn)可 4. 真心溝通 ：運(yùn)用高ＥＱ與ＩＱ Communication 53 Walt Wu 加分式的溝通 ? 一種正面式、鼓勵(lì)的口吻 ? 「 … 已經(jīng)很好了 …… 但是 … 可以更好」 ? 「如果 …. 以前完成會(huì)更好」 ? 「我覺得 … 是不是請(qǐng)你考慮一下 ?」 ? 「你現(xiàn)在的心情我可以體會(huì) !」 ? 「我會(huì)詳細(xì)考慮你的提議，給我一點(diǎn)時(shí)間想想」 Communication 54 Walt Wu 善意的威力 — 談判要領(lǐng) ? 獲得你要的，也幫對(duì)方獲得他所要的 (即使你贏了 , 也要讓對(duì)方帶一
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