【摘要】客戶追蹤技巧?煮熟的鴨子飛了?剛明白的理念涼了?時間長了不感興趣了?聽信饞眼不劃算了美國丏業(yè)營銷人員協(xié)會統(tǒng)計報告顯示?2%的銷售是在第一次接洽后完成?3%的銷售是在第一次跟蹤后完成?5%的銷售是在第二次跟蹤后完成?10%的銷售是在第三次跟蹤后完成?80%的銷售是在第4至11次跟蹤后完成但是
2025-03-07 13:12
【摘要】主講:劉大文一、事實狀況某一開發(fā)商于龍華附近的山坡地蓋了一批別墅,每棟定價RMB一百萬元,而你預(yù)算以七十萬元購買一棟。你是否可以以談判的方式達(dá)到這個目的。沖突——雙方對價格目標(biāo)之不一致二、說明:a)如果你還沒有急迫的搬遷計劃,或不急著立刻決定,你可能不會考慮談判。
2025-01-26 04:12
【摘要】客戶服務(wù)理念主要內(nèi)容:一、認(rèn)知客戶二、客戶服務(wù)概述三、樹立良好的客戶服務(wù)意識四、客戶滿意經(jīng)營戰(zhàn)略五、打造企業(yè)“忠誠”客戶一、認(rèn)知客戶(一)什么是客戶?(二)客戶的分類(一)什么是客戶?客戶從概念上講包含著一個很寬泛的范疇。廣義:在工作領(lǐng)域任何依賴我們的人都可能是我們的客戶;狹義:那些直接從我們的工作中獲得受益的人或組織。(
2025-02-23 14:47
【摘要】客戶成交方法1/25/20231深圳市國人在線信息技術(shù)有限公司一、請求成交法(直接成交法)定義:商務(wù)代表直接提出成交要求,要求客戶購買商品的成交方法。注意:商務(wù)代表直接提出成交的要求必須把握好成交的時機。最好時機以下五種情景:1/25/20232深圳市國人在線信息技術(shù)有限公司一
2025-02-21 01:05
【摘要】歡迎參加“潛在客戶開發(fā)”上海汽車工業(yè)銷售總公司1本次培訓(xùn)的目的?認(rèn)識到開發(fā)潛在顧客的重要性?辨別潛在顧客的主要來源?掌握尋找和跟蹤潛在顧客的系統(tǒng)方法?掌握面談預(yù)約的技巧?利用銷售計劃表對潛在顧客進(jìn)行有效管理上海汽車工業(yè)銷售總公司2課堂規(guī)則上海汽車工業(yè)銷售總公司3培訓(xùn)內(nèi)容要點一、
2025-01-12 08:16
【摘要】地鐵客戶服務(wù)的管理與投訴處理技巧目錄目錄客戶服務(wù)的基本特征同業(yè)競爭的不斷升級客戶期望值的持續(xù)提升不合理或過高的客戶需求產(chǎn)品特征與客戶認(rèn)知的差異
2025-03-03 20:17
【摘要】團(tuán)隊建設(shè)與管理技巧團(tuán)隊建設(shè)與管理技巧?什么是團(tuán)隊?團(tuán)隊的力量?高效團(tuán)隊的基本特征?如何打造一支高效的團(tuán)隊??我應(yīng)該為團(tuán)隊做什么??安裝服務(wù)團(tuán)隊的特點及其管理要點什么是團(tuán)隊團(tuán)隊的定義?為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人團(tuán)隊的基本要素?共同目標(biāo)互相依賴?
2025-03-12 09:37
【摘要】選擇支點選擇成功!任何一個大俠都不會在不了解敵人的時候出手!任何一個sales都不會在不了解客戶的時候出手!2個問題?一、為什么要挖掘客戶的需求??二、如何挖掘客戶的需求?為什么要挖掘客戶的需求??因為需求所以認(rèn)可,?因為認(rèn)可所以購買!
2025-02-20 03:33
【摘要】佳禾生物學(xué)會與客戶談戀愛超級賺大錢學(xué)會與客戶談戀愛超級賺大錢楊勇楊勇1313732960013523869366鄭州市佳禾生物技術(shù)有限公司佳禾生物?開發(fā)客戶的過程實際上就如兩個年輕人談戀愛一樣,要學(xué)會與客戶談戀愛佳禾生物?首先,我們要了解戀愛的12個過程:不了解—模糊—初步印象—認(rèn)知—接受—接近—親近—親密—
2025-03-03 12:52
【摘要】接受電話interview特別注意準(zhǔn)備用于面試的大綱,應(yīng)當(dāng)簡短、采條列方式而非完整的句子。寫大綱能讓自己一目了然,幫助自己快速的記起并組織答案。電話面試時參考「自傳」文稿信息只會徒增自己的困擾而已,因為要在一大篇文章中很快的查找答案簡直是難如登天?!ね高^電話與朋友演練整個面試過程仿真面試可以讓你體驗電話面試的過程。請朋友提
2025-01-25 18:11
【摘要】1流程圖基本技巧2一、什么是流程圖?(1)定義定義:展現(xiàn)過程步驟和決策點順序的圖形文檔,是將一個過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)一個好的流程圖可以直觀地描述整個活動中所有過程的物流、信息流,讓人很容易知悉整個過程。作為診斷工具,它能夠輔助決策制定,讓管理者清楚知道,問題可能出現(xiàn)的地方,從而確定出可供選擇的行
2025-03-16 00:27
【摘要】中國人民人壽保險股份有限公司中國人民人壽保險股份有限公司中國人民人壽保險股份有限公司中國人民人壽保險股份有限公司中國人民人壽保險股份有限公司中國人民人壽保險股份有限公司攻克高端客戶對營銷員來說是非常重要且對自身大有裨益的事情。如何與高端客戶順利簽單?主要靠打服務(wù)牌。高端客戶對服務(wù)的品質(zhì)有更高的要求,無論是否簽單,都要不間斷的為其提
2025-02-10 11:50
【摘要】電話營銷的優(yōu)勢節(jié)省時間高效率節(jié)約成本成熟的營銷方式電話營銷中的心理障礙2023懼怕、排斥的心理怕被拒絕氣氛的影響電話營銷前的準(zhǔn)備做到三心二意意志堅定對公司對產(chǎn)品有信心意氣風(fēng)發(fā)對客人有耐心對自己
2025-01-20 21:02
【摘要】企業(yè)培訕售后客服溝通技巧After-salescustomerservicemunicationskills主講人:時間:前言學(xué)會運用同理心一把堅實的大鎖掛在大門上,一根鐵桿費了九牛事虎之力,還是無法將它撬開。鑰匙來了,他瘦小的身子鉆迚縮孔,只輕輕一轉(zhuǎn),大鎖就“啪”地一聲打開了。
2025-01-12 03:59
【摘要】議價技巧策略一:置業(yè)顧問必須掌握的議價原則1、對“表列價格”要有充分信心,不輕易讓價。2、不要有底價的觀念,除非客戶能當(dāng)場支付定金⑴攜帶足夠現(xiàn)金及支票能夠下定;⑵能夠有做購買決定的權(quán)利,否則別作“議價談判”。3、不要使用“客戶出價”不論客戶出價在底價以上或以下,都要拒絕該價位(表示公司不可能接受)。4、要將讓價視
2025-01-25 17:52