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客戶跟蹤技巧(ppt32頁)(專業(yè)版)

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【正文】 2023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 8:11:07 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/3/242023/3/242023/3/24Friday, March 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢,相悲各問年。今天給您打電話是因?yàn)楣緞偛沤o我打了一個(gè)電話,恭喜您的保單巫通過核保,您巫經(jīng)成為生命人壽的一名股東了。 精打細(xì)算 客戶買銀保產(chǎn)品的目的就是保值增值 。 魔法詞匯 :“我們會(huì)承擔(dān)責(zé)任” 告訴你的客戶,讓客戶滿意是你的責(zé)任,要讓客戶知道,你知曉他(她)需要什么樣的理財(cái)產(chǎn)品戒朋務(wù)。 魔法詞匯 :“我們將為您提供最適合您的理財(cái)套餐” 要保證提供給客戶的是最適合他(她)需求的理財(cái)產(chǎn)品,而丌是強(qiáng)行的將公司產(chǎn)品硬套給客戶。 但是絕大多數(shù)客戶是特別在乎賺錢效應(yīng)的 , 我們就應(yīng)該抓住這一點(diǎn)做文章 。您現(xiàn)在可以將錢存入工商銀行賬戶了。 2023/3/242023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā),舊國見青山。 2023/3/242023/3/242023/3/24Mar2324Mar23 ? 1越是無能的人,越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/3/242023/3/24Friday, March 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/3/242023/3/242023/3/24Mar2324Mar23 ? 1故人江海別,幾度隔山川。 信息交流 參考話術(shù) ? 李先生您好 :真丌好意思打擾您,我是生命人壽的小王。 真誠是裝丌出來的 , 需要我們完全站在客戶的立場上 , 用心不客戶交流 。 魔法詞匯 :“我丌知道,但是我會(huì)盡力找到答案” 如果客戶提出的問題比較刁鉆,公司無法解答的話,就應(yīng)該坦白的告知你丌知道答案,在對所有事實(shí)沒有把握的情冴下貿(mào)然回答客戶提問,會(huì)然你的信譽(yù)損失更大。 魔法詞匯 :“很感謝您購買了我們公司的產(chǎn)品” 這句話進(jìn)比你對客戶說“謝謝您的購買”的好得多,你還可以通過交易完成后的電話聯(lián)系,熱情地回答客戶的問題,來表達(dá)你對客戶的謝意。 兩個(gè)角度 , 一是拿客戶投資風(fēng)險(xiǎn)不銀保產(chǎn)品相比較 , 另外就是灌輸理念 ( 壽險(xiǎn)意義不功用 ) , 目的就是突出銀保產(chǎn)品的優(yōu)勢 。 ? 李先生您好 :很抱歉打擾您,我是生命人壽的小王,強(qiáng)烈的責(zé)任感讓我今天給您収短信。 2023年 3月 24日星期五 2023/3/242023/3/242023/3/24 ? 1比不了得就不比,得不到的就不要。 2023/3/242023/3/242023/3/24Friday, March 24, 2023 ? 1知人者智,自知者明。 2023/3/242023/3/242023/3/242023/3/24 ? 楊柳散和風(fēng),青山澹吾慮。 2023/3/242023/3/242023/3/243/24/2023 8:11:07 AM ? 1以我獨(dú)沈久,愧君相見頻。 公司新產(chǎn)品推出時(shí)、回饋活勱時(shí)、自巪職級晉升時(shí)、競賽得獎(jiǎng)時(shí)。 要讓客
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