商務(wù)禮儀講座：有禮走遍天下(陳)(參考版)
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【正文】 2023年 3月 24日星期五 6時(shí) 9分 1秒 06:09:0124 March 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 3月 24日星期五 上午 6時(shí) 9分 1秒 06:09: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :09:0106:09Mar2324Mar23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , March 24, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023年 3月 24日星期五 6時(shí) 9分 1秒 06:09:0124 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 。 :09:0106:09:01March 24, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :09:0106:09Mar2324Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 , March 24, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 24日星期五 6時(shí) 9分 1秒 06:09:0124 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 。 :09:0106:09:01March 24, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 :09:0106:09Mar2324Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。尊重二字，是禮儀之本，也是待人接物的根基。 ?“ 十里不同風(fēng)，百里不同俗 ” ，不但每一個(gè)民族、地區(qū)，甚至一個(gè)小小的村落都可能形成自己的風(fēng)俗習(xí)慣。 ?常見的儀式包括成人儀式、結(jié)婚儀式、安葬儀式、憑吊儀式、告別儀式、開業(yè)或開幕儀式、閉幕儀式、歡迎儀式、升旗儀式、入場(chǎng)儀式、簽字儀式、剪彩儀式、揭匾掛牌儀式、頒獎(jiǎng)授勛儀式、宣誓就職儀式、交接儀式、奠基儀式、洗禮儀式、捐贈(zèng)儀式等等。（莊重場(chǎng)合、喜慶場(chǎng)合） ? 謙和原則：針對(duì)不同身份的人要穿不同的衣服，正確的服飾能夠給對(duì)方和自己以適當(dāng)?shù)慕巧?，如果穿過(guò)于華美的服飾，會(huì)有盛氣凌人之感，這就給對(duì)方帶來(lái)一種無(wú)形的壓力。 ? 合時(shí)原則：是指服飾要合乎早晚、季節(jié)合和時(shí)代等，既要順應(yīng)自然，也要有時(shí)代的特點(diǎn)。 眼神的重要性 在微笑時(shí)注意與對(duì)方保持正視的微笑 高于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到被輕視 低于對(duì)方視線的微笑會(huì)讓人感到存有戒心 眼睛要有膽量正視和接受對(duì)方的目光 服飾的穿著原則： ? 合身原則：是指服飾應(yīng)與自己的身材、膚色、性格、年齡、職業(yè) 相協(xié)調(diào)。 目光接觸的技巧 視線向下表現(xiàn)權(quán)威感和優(yōu)越感 ， 視 線 向上 表 現(xiàn)服 從 與任 人 擺布 。 ①把手指放在嘴角并向臉的上方輕輕上提； ②一邊上提，一邊使嘴充滿笑意 。而這種判斷是建立在對(duì)方儀表基礎(chǔ)上的。而第一印象的建立與一個(gè)人的儀表風(fēng)度有至關(guān)重要的作用。 返回 ?你要結(jié)交什么樣的朋友，你要先變成什么樣的人。 ? ? 司機(jī) D C B A 主人開車時(shí)的座位次序 主人 A D C B （三）儀表 ?儀表指人的外表，包括儀容、服飾、體態(tài)等。 ? 人際交往中的常規(guī)距離 ? 話題的選擇 ? ? ? 交談四忌 ?私人距離：小于半米 ?常規(guī)距離（交際距離）：半米到一米 ?禮儀距離（尊重距離）與長(zhǎng)輩或領(lǐng)導(dǎo)：一米到三米之間 ?公共距離（有距離的距離）：三米或三米以上。與對(duì)方十分熟悉之后，千萬(wàn)不要因此而忽略了對(duì)對(duì)方的稱呼，一定要堅(jiān)持稱呼對(duì)方的姓 +職務(wù)（職稱），尤其是有其他人在場(chǎng)的情況下。初次與人見面或談業(yè)務(wù)時(shí)，要稱呼姓 +職務(wù)，要一字一字地說(shuō)得特別清楚 ? 稱呼對(duì)方時(shí)不要一帶而過(guò)在交談過(guò)程中，稱呼對(duì)方時(shí)，要加重語(yǔ)氣，稱呼完了停頓一會(huì)兒，然后再談要說(shuō)的事，這樣能引起對(duì)方的注意，它會(huì)認(rèn)真地聽下去。服務(wù)業(yè)（酒店、餐飲）人員過(guò)去稱服務(wù)員，現(xiàn)在大都稱先生、小姐。如：陳總、吳局長(zhǎng)、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。 ? 中國(guó)特色： 同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐（內(nèi)地與北方）。面對(duì)外人，對(duì)親屬可根據(jù)不同情況采取謙稱或敬 稱。 ? 稱呼親屬：親屬，即本人直接或間接擁有血緣關(guān)系者。 ? 稱呼職業(yè)：稱呼職業(yè)，即直接以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼。 ? 稱呼學(xué)銜 ：在工作中，以學(xué)銜作為稱呼，可增加被稱呼者的權(quán)威性，有助于增強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)術(shù)氛圍。 ? 稱呼職稱：對(duì)于有職稱者。 返回 ? 稱呼姓名：一般的同事、同學(xué)關(guān)系，平輩的朋友、熟人，均可彼此之間以姓名相稱。 返回
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