有禮走遍天下-商務(wù)禮儀訓(xùn)練(ppt84)(參考版)
2025-03-06 13:05本頁面
【正文】 下午 9時(shí) 40分 38秒 下午 9時(shí) 40分 21:40: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 下午 9時(shí) 40分 :40March 21, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :40:3821:40:38March 21, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 21:40:3821:40:3821:40Tuesday, March 21, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 21:40:3821:40:3821:403/21/2023 9:40:38 PM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 下午 9時(shí) 40分 38秒 下午 9時(shí) 40分 21:40: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 9時(shí) 40分 :40March 21, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 21日星期二 下午 9時(shí) 40分 38秒 21:40: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 21:40:3821:40:3821:40Tuesday, March 21, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 21:40:3821:40:3821:403/21/2023 9:40:38 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 9時(shí) 40分 38秒 下午 9時(shí) 40分 21:40: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 3月 下午 9時(shí) 40分 :40March 21, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 3月 21日星期二 下午 9時(shí) 40分 38秒 21:40: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 21:40:3821:40:3821:40Tuesday, March 21, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 21:40:3821:40:3821:403/21/2023 9:40:38 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 十一、集體外出商務(wù)禮儀注意事項(xiàng) ? 集體外出商務(wù)包括：外出考察、談判、參展、施工、招商、招聘、設(shè)臺(tái)受理業(yè)務(wù)等 ? 客人在場(chǎng)時(shí)，不要內(nèi)部聊天、開玩笑 ? 遇到客戶問題，不要當(dāng)面指責(zé)內(nèi)部同事 ，先協(xié)同商務(wù)，整體代表公司處置 ? 注意公司現(xiàn)象，不做有違其它禮儀之事 ? 離開時(shí)，收拾垃圾，座椅歸位， 恢復(fù)原貌 祝您成功！ ?女士：容貌 +氣質(zhì) ?男士：風(fēng)度 +學(xué)識(shí) ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 嘴里有食物，不可談話。 （ 3）座姿與話語 ? 座姿端正，不可用嘴就碗，應(yīng)將食物拿起放入口中。 ? 水果：用叉子取用。面包用手撕成小塊放入口中，不可用嘴啃食。 ? 色拉：用小叉食用。不可一次切完再逐一食用。 ? 使用完的餐具向右斜放在餐盤上，刀叉向上，刀齒朝內(nèi)，握把皆向右，等待服務(wù)的侍者來收取。 ? 餐具由外向內(nèi)取用。 ? 既不可浪費(fèi)，又不可抱著“撈本”和“不吃白不吃”的心態(tài)，暴飲暴食。 ? 不要混用專用菜夾。盤子如果堆得太滿，既不雅觀，又混淆原味。 ? 用完餐離座時(shí)，將椅子往內(nèi)緊靠著邊。 ? 不抽煙，不往地上和桌子底下扔?xùn)|西。 ? 碰杯時(shí)，杯子不要高于對(duì)方的杯子。 ? 夾菜時(shí)不要一路滴湯，筷子不要粘滿了食物，也不要用嘴吮吸筷子。 ? 不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。 ? 忌諱筷子交叉放置、放反了、一頭大一頭小。 ? 忌往桌子對(duì)面的客人扔筷子或其他餐具。不可高聲談話，影響他人。咳嗽、打噴嚏或打哈欠時(shí)，應(yīng)轉(zhuǎn)身低頭用手絹或餐巾紙捂著，轉(zhuǎn)回身時(shí)說聲“抱歉”。嘴角和臉上不可留有食物殘余。 ? 喝湯用湯匙，不出聲。 ? 照顧他人時(shí)，要使用公共筷子和湯匙。 中餐禮儀（ 1） ? 將餐巾放在膝蓋上，不可用餐巾擦臉或嘴。奶精和糖放在大家方便取用處。 ? 奉茶或咖啡的順序：客人優(yōu)先；職位高者在先。若會(huì)客室關(guān)著門，應(yīng)先敲門再進(jìn)入。右手拿抹布，以便茶水或咖啡灑在桌面上時(shí)，可以立即擦拭。各項(xiàng)器具要潔凈、完好無缺。禮貌送客。約定其他時(shí)間來訪。 將訪客帶到辦公室，將其引導(dǎo)給受訪對(duì)象后告退。奉茶或咖啡。 ? 如果訪客找的是其他人，則迅速聯(lián)系受訪對(duì)象，告之訪客的所在單位、姓名和來意。 ? 看到訪客后，微笑著問候，并握手和交換名片。 ? 如本人無時(shí)間接待，盡量安排他人接待，不要讓訪客空手而歸。送客。 ? 會(huì)談。 ? 將客戶引到會(huì)議室。如坐著，則應(yīng)立即起身?？蛻羧缫嗨?，應(yīng)禮貌地請(qǐng)客戶留步。握手告辭。說完告辭就應(yīng)起身離開座位，不要久說久坐不走。會(huì)談過程中，如無急事，不打電話或接電話。 ? 客戶請(qǐng)人奉上茶水或咖啡時(shí)，應(yīng)表示謝意。 見到拜訪對(duì)象 ? 如拜訪對(duì)象的辦公室關(guān)著門，應(yīng)先敲門，聽到“請(qǐng)進(jìn)”后再進(jìn)入。 ? 等候超過一刻鐘，可向接待員詢問有關(guān)情況。 ? 在會(huì)客室等候時(shí)，不要看無關(guān)的資料或在紙上圖畫。 ? 從容地等待接待員將自己引到會(huì)客室或受訪者的辦公室。 ? 如提前到達(dá)，不要在被訪公司溜達(dá)。 ? 確保提前 5至 10分鐘到。 ３、出發(fā)前 ? 最好與客戶通電話確認(rèn)一下，以防臨時(shí)發(fā)生變化。 ? 檢查各項(xiàng)攜帶物是否齊備（名片、筆和記錄本、電話本、磁卡或現(xiàn)金、計(jì)算器、公司和產(chǎn)品介紹、合同）。準(zhǔn)備拜訪時(shí)可能用到的資料。也不要在客戶休息和用餐時(shí)間去拜訪。 八、怎樣拜訪客戶？ 約定時(shí)間
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