erp第1章初識erp(參考版)
2025-03-07 09:06本頁面
【正文】 企業(yè)重組的直接對象是流程 ， 而不是任務 、 人員或組織結(jié)構(gòu)等 。 “ 徹底地設計 ” 就是要從零開始 ，創(chuàng)造性地使用一種全新的方法來完成滿足顧客需求的流程 。 ⒄ EC: Electronic Commerce 電子商務 2023/3/24 53 ⒅ BPR： Business Process Reengineering 企業(yè)流程重組 從根本上考慮和徹底地設計企業(yè)的流程 ， 使其在成本 、 質(zhì)量 、服務和速度等關鍵指標上取得戲劇性的提高 。 2023/3/24 52 ⒃ BI: Business Integration 商務智能 商業(yè)智能的概念于 1996年最早由加特納集團（ Gartner Group）提出：商業(yè)智能描述了一系列的概念和方法，通過應用基于事實的支持系統(tǒng)來輔助商業(yè)決策的制定。它以提高資產(chǎn)可利用率、降低企業(yè)運行維護成本為目標，以優(yōu)化企業(yè)維修資源為核心，通過信息化手段，合理安排維修計劃及相關資源與活動。 MES系統(tǒng)設置了必要的接口，與提供生產(chǎn)現(xiàn)場控制設施的廠商建立合作關系。 ⒀ PLM： Production Lifecycle Management產(chǎn)品生命周期管理 2023/3/24 51 ⒁ MES: Manufacturing Execution System 制造執(zhí)行系統(tǒng) 在 90年代初提出，旨在加強 MRP計劃的執(zhí)行功能，把 MRP計劃同車間作業(yè) 現(xiàn)場控制 ，通過執(zhí)行系統(tǒng)聯(lián)系起來。 2023/3/24 50 ⑿ PDM: Production Data Management 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 是基于分布式網(wǎng)絡、圖形化用戶接口和數(shù)據(jù)庫管理技術發(fā)展起來的一種軟件框架（或數(shù)據(jù)平臺）。 ⑾ LP： Lean Production 精益管理 精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思維” (Lean Thinking）。 2023/3/24 49 ⑽ SRM: Supplier Relationship Management 供應商關系管理 SRM是用來改善與供應鏈上游供應商的關系的，它是一種致力于實現(xiàn)與供應商建立和維持長久、緊密伙伴關系的管理思想。 2023/3/24 48 ⑻ SCM： Supply Chain Management 供應鏈管理 ⑼ CRM： Customer Relationship Management 客戶關系管理 CRM是選擇和管理有價值客戶及其關系的一種商業(yè)策略， CRM要求以客戶為中心的商業(yè)哲學和企業(yè)文化來支持有效的市場營銷、銷售與服務流程，是一個獲取、保持和增加可獲利客戶的方法和過程。通過互聯(lián)網(wǎng)將供應商與經(jīng)銷商有機地聯(lián)系在一起， DRP為企業(yè)的業(yè)務經(jīng)營及與貿(mào)易伙伴的合作提供了一種全新的模式。 企業(yè)作為一個統(tǒng)一的整體，必須從系統(tǒng)的觀點、全局的觀點廣泛采用計算機等高新技術，加速信息的采集、傳遞和加工處理過程，提高工作效率和質(zhì)量，從而提高企業(yè)的總體水平。 2023/3/24 46 ⑹ CIMS： Computer Integrated Manufacturing System 計算機集成制造系統(tǒng) 最早是由美國學者哈林頓博士提出的，其基本出發(fā)點是： 1）企業(yè)的各種生產(chǎn)經(jīng)營活動是不可分割的，要統(tǒng)一考慮；2）整個生產(chǎn)制造過程實質(zhì)上是信息的采集、傳遞和加工處理的過程。 TQM以質(zhì)量為中心 ， 建立在全員參與基礎上的一種管理方法 ，其目的在于長期獲得顧客滿意 、 組織成員和社會的利益 。 JIT哲理的核心是：消除一切無效的勞動與浪費 ， 在市場競爭中永無休止地追求盡善盡美 。 2023/3/24 43 2023/3/24 44 ⑷ JIT： Just In Time 及時生產(chǎn) JIT的基本思想是 “ 只在需要的時候 ， 按需要的量 ， 生產(chǎn)所需的產(chǎn)品 ” ， 也就是追求一種無庫存 ， 或庫存達到最小的生產(chǎn)系統(tǒng) 。 ?一種軟件產(chǎn)品 ——采用先進的信息技術開發(fā)的計算機軟件產(chǎn)品。 2023/3/24 41 M – Manufacturing (制造 ) R – Resource (資源 ) P – Planning (計劃 ) ⑵ MRPⅡ MRPⅡ – Manufacturing Resource Planning 制造資源計劃 在 MRP的基礎上，全面集成銷售、制造和財務等方面對企業(yè)各種制造資源進行統(tǒng)一的計劃和控制。如果不迎頭趕上 ， 連參與競爭的機會都沒有 。 ? 應當把提高企業(yè)管理水平和實施應用 ERP結(jié)合起來 ，
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