11商務(wù)禮儀1109版(參考版)
2025-03-06 23:30本頁面
【正文】 上午 2時(shí) 37分 57秒 上午 2時(shí) 37分 02:37: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 2時(shí) 37分 :37March 22, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :37:5702:37:57March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 02:37:5702:37:5702:37Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 02:37:5702:37:5702:373/22/2023 2:37:57 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 2時(shí) 37分 57秒 上午 2時(shí) 37分 02:37: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 2時(shí) 37分 :37March 22, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 :37:5702:37:57March 22, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :37:5702:37Mar2322Mar23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 22, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 22日星期三 2時(shí) 37分 57秒 02:37:5722 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 2023年 3月 22日星期三 上午 2時(shí) 37分 57秒 02:37: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 02:37:5702:37:5702:37Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 02:37:5702:37:5702:373/22/2023 2:37:57 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。（因張總是重要客戶，吳總需親自送其下樓并上車） 課堂練習(xí)三 王先生和林小姐是同事，林小姐因有事剛離開辦公位，此時(shí)林小姐的電話鈴響了…… 謝 謝！ 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 以客為尊 將心比心 判斷與應(yīng)變 接電話者的應(yīng)對(duì)順序 電話鈴響之后， 第三聲應(yīng)答 打招呼 弄清對(duì)方是誰 報(bào)上接電話人的公司、 部門、姓名 電話會(huì)談 總結(jié) 祝福語，放下話筒 接電話的基本禮貌 接電話前先排除嘈雜的聲音 切忌拿起電話就“喂” “您好，衛(wèi)崗人力資源部！我是 XXX” 轉(zhuǎn)接的時(shí)候，應(yīng)接下掛機(jī)鍵或蓋住話筒 代接電話時(shí)避免貿(mào)然猜測對(duì)方姓名 注意講話速度和語調(diào) 電話國周避免放置容易打翻的物品 接得電話時(shí)的應(yīng)對(duì)技巧 外出中 ：“ XX正好外出，請(qǐng)問我有什么能幫到您嗎？” 休假 ：“ XX今天正好休假， X日才能上班，請(qǐng)問我有什么能幫到您嗎？” 上洗手間 ：“ XX正好不在座位上，大約 X分鐘后回來，請(qǐng)問我有什么能幫到您嗎？” 講電話中 ：“ XX正在講電話，可能要等 X分鐘，請(qǐng)問我有什么能幫到您嗎？” 出差 ：“ XX剛好出差，預(yù)計(jì)在 X日回來，請(qǐng)問我有什么能幫到您嗎？” 移動(dòng)電話禮儀 在訪客式會(huì)議中，務(wù)必關(guān)機(jī)或由他人代接 禮貌的向會(huì)議室中所有對(duì)象道歉 離開會(huì)議室（用餐場合）接聽來電 回來后向大家道歉 降低通話的音量，縮短通話時(shí)間 課堂練習(xí)一 ABC公司業(yè)務(wù)代表王先生和經(jīng)理李小姐與睿楠集團(tuán)張經(jīng)理見面，商談?dòng)嘘P(guān)業(yè)務(wù)方面的事宜，此前王先生曾與張經(jīng)理有過業(yè)務(wù)接觸，而李小姐一直未見過張經(jīng)理，請(qǐng)三位上臺(tái)預(yù)演他們?nèi)艘娒鏁r(shí)的場景。 個(gè)人風(fēng)度 風(fēng)度是指人的內(nèi)在素質(zhì)和外在特征和諧統(tǒng)一所表現(xiàn)出來的比較穩(wěn)重而優(yōu)美的舉止姿態(tài)。 口
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