年度規(guī)劃制定方法(參考版)
2025-03-06 22:53本頁面
【正文】 KPI必須符合 SMART原則 KPI是工作成果的自然反映 KPI符合 “二八原理 ” KPI是來自于 數(shù)量、質(zhì)量、成本和時限 指標(biāo)來源說明 指標(biāo)類型 數(shù)量 質(zhì)量 成本 時限 市場地位 消費者滿意度 商戶滿意度 ?購物環(huán)境 ?交通便利 ?一站式購物 ?服務(wù)保障 ?物美價廉 ?品牌商品 ?商品信息 不斷增加的加盟價值 商戶獲利率 商戶質(zhì)量 ?物業(yè)服務(wù) 廣告與促銷 ?經(jīng)營指導(dǎo) 信貸服務(wù) ?購物環(huán)境 物流配送服務(wù) ?租金水平 ? 人均服務(wù)面積 ?單位商戶租賃面積 ?配送服務(wù)商戶數(shù)量 ?商品品種 ?品牌商品比例 ?價格指數(shù) ?有效投訴次數(shù) 衡量指標(biāo)（示例） 年度規(guī)劃要求 2023年的工作進行量化總結(jié) 尋找出亮點：創(chuàng)新性與模式化的 尋找出問題：流程、制度、能力、人、機制等方面的問題，力求詳盡 2023年策略與行動方案具有可實施性，在管理模式與業(yè)務(wù)創(chuàng)新方面有突破。 工作 2 工作 3 工作 3 工作 21 工作 18 工作 11 策略制定方法－－魚骨圖 舉例： 合理規(guī)劃布局，有效地控制各品類發(fā)展規(guī)模。 使命：凱馬特將成為有孩子的中產(chǎn)階級家庭選擇打折商品的最佳去處，凱馬特將在競爭中更好地滿足他們?nèi)粘５暮图竟?jié)性的購物需要。 標(biāo)桿分析 標(biāo)桿分析是組織的戰(zhàn)略規(guī)劃以及年度經(jīng)營計劃的關(guān)鍵輸入。 產(chǎn)品核心材料 ACF纖維固有的優(yōu)點 。 4． 自然界的威脅 （ 暖冬現(xiàn)象 ） 。 2． 來自消費者的習(xí)慣 ， 舊的思維模式（ 針對電熱毯 ） 。 5． 來自北京高科技公司生產(chǎn)的產(chǎn)品 ， 易提高信譽度 。 3． 電熱毯使用者為 20歲－ 60歲 ， 無針對性年齡段的目標(biāo)群體 。 ★產(chǎn)品面臨的主要機會 1． 消費時尚變化 ， 消費層次提高 ， 消費者安全與保健意識加強 ， 注重產(chǎn)品的保健理療功效及對遠紅外產(chǎn)品的市場需求 。 成百上千種家居布置的創(chuàng)意 實用的日常家居解決方案 眾多有特色的產(chǎn)品 宜家公司活動體系圖 有限的 顧客服務(wù) 低生產(chǎn) 成本 組合式 家具設(shè)計 顧客自選 顧客自己組裝 易于運輸及組裝 能夠解釋的 目錄、富有信息 的展覽及標(biāo)簽 “未裝配的” 配套元件組裝 易于生產(chǎn)的 廣泛多樣化 有巨大停車場 的郊區(qū)現(xiàn)場 顧客自己運輸 更多的 即興購買 高速通行的 儲運倉庫 年周轉(zhuǎn)庫存 庫存中的 大多數(shù)商品 從長期供給者 的 100%的外購 現(xiàn)場的大量貯存 有限的銷售人員 未來購買 增加的可能性 在生產(chǎn)成 本上集中的 家庭設(shè)計 2023年度經(jīng)營目標(biāo) 區(qū)域： 品類與品種方面： 市場定位：品牌與市場份額 客戶需求的挖掘： 客戶服務(wù)： …… 二、 SWOT分析簡介 SWOT分析 S優(yōu)勢 —— 企業(yè)所擁有的資源優(yōu)勢 W劣勢 —— 企業(yè)所欠缺的資源劣勢 O機會 —— 企業(yè)所面臨的營銷機會 T威脅 —— 企業(yè)所面對的挑戰(zhàn) 優(yōu)勢 劣勢 機
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