柜面服務(wù)課程(參考版)
2025-03-06 20:40本頁面
【正文】 上午 8時 2分 56秒 上午 8時 2分 08:02: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 3月 上午 8時 2分 :02March 23, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :02:5608:02:56March 23, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 08:02:5608:02:5608:02Thursday, March 23, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 08:02:5608:02:5608:023/23/2023 8:02:56 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 上午 8時 2分 56秒 上午 8時 2分 08:02: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 8時 2分 :02March 23, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 3月 23日星期四 上午 8時 2分 56秒 08:02: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 08:02:5608:02:5608:02Thursday, March 23, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 08:02:5608:02:5608:023/23/2023 8:02:56 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 8時 2分 56秒 上午 8時 2分 08:02: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 3月 上午 8時 2分 :02March 23, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 3月 23日星期四 上午 8時 2分 56秒 08:02: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:02:5608:02:5608:02Thursday, March 23, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 08:02:5608:02:5608:023/23/2023 8:02:56 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 (情景模擬 )敲門 進門 點頭示意 入座 寒暄 遞解物品 遞筆簽字 道別 出門 (站 .坐 .行 .微笑 .眼神 .手勢 .助臂 .握手 .遞接 .并行禮 .2人練習 ) 規(guī)則 :每組選定一個組長 .可選派 35人進行模擬演練 .介紹故事情節(jié) . 出入房間禮儀 熱情服務(wù)禮貌服務(wù) ?什么是熱情服務(wù) ? 如何提供禮貌服務(wù) 熱情服務(wù) 真心實意 全心全意 充滿善意 ?熱情四到 : ?眼到 ?口到 禮貌用語 ?身到 姿勢端正 腳勤 手快 ?意到 表情自然 表情互動 表情大方 ? 微笑 禮貌服務(wù)的具體表現(xiàn) ?使用尊稱 ?使用敬語 ?使用規(guī)范用語 :請稍候 請收好 請走好 請問 … ?使用感謝語 :理解 支持
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