電子商務(wù)與消費者權(quán)益保護法(參考版)
2025-03-06 19:45本頁面
【正文】 2023年 3月 21日星期二 7時 33分 51秒 19:33:5121 March 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 2023年 3月 21日星期二 下午 7時 33分 51秒 19:33: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 :33:5119:33Mar2321Mar23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 21, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 3月 21日星期二 7時 33分 51秒 19:33:5121 March 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 。 :33:5119:33:51March 21, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 :33:5119:33Mar2321Mar23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , March 21, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 3月 21日星期二 7時 33分 51秒 19:33:5121 March 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 。 :33:5119:33:51March 21, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :33:5119:33Mar2321Mar23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , March 21, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。故依照 中華人民共和國民法通則 第 106條第 1款的規(guī)定，駁回原告王一楠的訴訟請求。原告稱被告提供服務(wù)前對消費者宣傳、培訓不夠，無法律依據(jù)。根據(jù)大連市中山區(qū)人民法院（ 1999）中民初字第 802號的一審判決，法院認為：消費者有權(quán)自主選擇提供服務(wù)的經(jīng)營者。 48 案例分析（ 2） 電信局的態(tài)度是 ， 王一楠的損失不是由電信局的操作失誤造成的 ， 而是王一楠自己設(shè)置失誤造成的 ， 與電信局無關(guān)；如果是用戶“ N e t s c a p e” 的設(shè)置失誤 ， 那應當找“ Netscape公司 。大連電信局作為服務(wù)商，有義務(wù)警告或提醒用戶設(shè)置及后果，但在電信局給用戶的指導材料里根本沒有有關(guān)警告或提醒。 王一楠在訴訟中聲稱 ， 作為一名普通用戶 ，他根本不知道如此一個設(shè)置會造成共 2 500多元的損失 ， 他也詢問過多名網(wǎng)友 ， 許多網(wǎng)友也 47 案例分析（ 2） 不知道這個設(shè)置。 結(jié)果發(fā)現(xiàn) ， 他用的瀏覽器的菜單里有一項操作 ， 點擊后出現(xiàn)設(shè)置選項 ， 王一楠無意添入了自己的電子信箱地址 。 46 案例分析（ 2） 王一楠要求工作人員予以解釋 ， 可工作人員沒法予以解釋 。工作人員打開了王一楠的信箱，發(fā)現(xiàn)信箱里裝滿了王一楠自上網(wǎng)以來發(fā)出的近 600封電子郵件。從 1999年 2月份開始，王一楠發(fā)現(xiàn)“磁盤存儲費”以每天近百元的速度遞增。 王一楠每月上網(wǎng)時間不到 10小時 ， 但網(wǎng)費不低 ， 且月月上漲： 1998年 11月網(wǎng)費近 300元 ， 12月網(wǎng)費達到 700 元 ， 1999年 1月超過 1000元 。 據(jù)有關(guān)報紙報道 ， 這是國內(nèi)首例 ISP服務(wù)質(zhì)量訴訟案 。 40 東南大學遠程教育 電子商務(wù)法 第 37講 主講教師： 趙志遠 41 案例分析（１） ? 電信經(jīng)營者與用戶之間法律關(guān)系的性質(zhì) ? 應當適用何種法律規(guī)范處理電信服務(wù)合同糾紛 ? 被告與原告之間的電信服務(wù)合同是否合法有效 42 東南大學遠程教育 電子商務(wù)法 第 38講 主講教師： 趙志遠 43 案例分析（ 2） 電信服務(wù)提供者應承擔哪些義務(wù)？ ? 原告：王一楠 ? 被告：遼寧省大連市電信局
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