電子商務(wù)與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(完整版)
【正文】 通信信息保密 ? 保護(hù)消費(fèi)者隱私權(quán)的法律對(duì)策 ? 供探討的問(wèn)題：隱私權(quán)保護(hù)與電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者利益的平衡 36 案例分析（１） 電信局能隨意變更、終止服務(wù)嗎 ？ ? 原告：陳德強(qiáng) ? 被告：廣東省佛山市電信局 1998年 5月，廣東省佛山市電信局舉行促銷(xiāo)活動(dòng)，其中推出的一項(xiàng)服務(wù)是上網(wǎng)撥號(hào)專(zhuān)線(xiàn)收費(fèi)優(yōu)惠，對(duì)住宅用戶(hù)的專(zhuān)線(xiàn)規(guī)定為：開(kāi)戶(hù)費(fèi) 380元、月租費(fèi)包月 60元，不再另收通信費(fèi)。但電信部門(mén)答復(fù)說(shuō)，電信資費(fèi)調(diào)整是根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行的。 開(kāi)始 ，王一楠以為是上網(wǎng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng) ， 但經(jīng)過(guò)查詢(xún) ， 45 案例分析（ 2） 得知這些網(wǎng)費(fèi)幾乎全是“磁盤(pán)存儲(chǔ)費(fèi)”（郵電局規(guī)定：所有撥號(hào)上網(wǎng)用戶(hù)，郵電局在本地服務(wù)器上給一個(gè)電子信箱，但平均每天免費(fèi)存儲(chǔ) 1M字符，超量按 0． 2元／千字符計(jì)費(fèi)）。 結(jié)果 ， 造成王一楠所有發(fā)出的信都留了一個(gè)拷貝在他的本地服務(wù)器的電子信箱里 。 49 案例分析（ 2） 現(xiàn)原告作為消費(fèi)者選擇了被告作為為其提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，且原告已經(jīng)知道被告提供服務(wù)的價(jià)款，故原告接受了服務(wù)，理應(yīng)給付被告服務(wù)費(fèi)用。 19:33:5119:33:5119:33Tuesday, March 21, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 19:33:5119:33:5119:333/21/2023 7:33:51 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 7時(shí) 33分 51秒 下午 7時(shí) 33分 19:33: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 下午 7時(shí) 33分 :33March 21, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 19:33:5119:33:5119:33Tuesday, March 21, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 21日星期二 下午 7時(shí) 33分 51秒 19:33: ? 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 2023年 3月 下午 7時(shí) 33分 :33March 21, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 50 案例分析（ 2） ? ISP的性質(zhì)以及有關(guān) ISP的立法狀況 ? ISP企業(yè)與用戶(hù)之間的法律關(guān)系 ? 本案的處理意見(jiàn) 51 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。所以，他認(rèn)為大連電信局在服務(wù)中有疏忽責(zé)任，因此產(chǎn)生的全部損失應(yīng)由服務(wù)商電信局來(lái)承擔(dān)。也就是說(shuō)，是這些王一楠曾經(jīng)發(fā)出的信造成大量的“磁盤(pán)存儲(chǔ)費(fèi)”。 法院于同年 6月 8日受理此案 ， 并于同年7月 20日開(kāi)庭審理了此案 ， 同年 8月 16日作出 44 案例分析（ 2） 判決 。 1999年 5月 10 日 陳德強(qiáng)忽然收到佛山市電信局寄來(lái)的一份通知，通知說(shuō) :根據(jù)省局有關(guān)文件精神，結(jié)合佛山的實(shí)際情況， 38 案例分析（１） 從 5月 1日起，我們將重新開(kāi)通上網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)，并將上網(wǎng)專(zhuān)線(xiàn)資費(fèi)作以下調(diào)整： 16 169上網(wǎng)通信費(fèi)，采取限時(shí)包 月的優(yōu)惠辦法，即個(gè)人用戶(hù)按 60元／月，限 100小時(shí)，單位用戶(hù)按100元／月，限 100小時(shí)，超過(guò) 100小時(shí)部分按現(xiàn)行通信費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的 50％優(yōu)惠計(jì)收。上網(wǎng)撥號(hào)專(zhuān)線(xiàn)只能撥打 16 163號(hào)碼，并不能撥打其他號(hào)碼；不論用戶(hù)該月是否使用專(zhuān)線(xiàn)，也得交納 60元。陳德強(qiáng)又向佛山市消委會(huì)投訴，消委會(huì)進(jìn)行了調(diào)解，但沒(méi)有結(jié)果。從 1999年 2月份開(kāi)始，王一楠發(fā)現(xiàn)“磁盤(pán)存儲(chǔ)費(fèi)”以每天近百元的速度遞增。 王一楠在訴訟中聲稱(chēng) ， 作為一名普通用戶(hù) ，他根本不知道如此一個(gè)設(shè)置會(huì)造成共 2 500多元的損失 ， 他也詢(xún)問(wèn)過(guò)多名網(wǎng)友 ， 許多網(wǎng)友也 47 案例分析（ 2） 不知道這個(gè)設(shè)置。原告稱(chēng)被告提供服務(wù)前對(duì)消費(fèi)者宣傳、培訓(xùn)不夠，無(wú)法律依
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