【正文】 長到了 ，用大工具，摘更多的蘋果吃，成本高，但受益大。） ④注意鼓勵具有：“小、實(shí)、活、新”特色的 QC小組。總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn) 方法，找出差距與不足，提出改進(jìn)的方法和活動發(fā)展方向， 提高小組活動水平。 ◎避免提問答辯時產(chǎn)生漏洞。 ◎每月月進(jìn)度發(fā)表很有必要。 ◎在發(fā)表時有問有答，要講不要背。 ◎突出重點(diǎn)、詳略得當(dāng)，要讓聽眾能夠明白。 ◎重點(diǎn)是講，不是背結(jié)果報告。 ●每次 QC活動會的開展 ●每月月進(jìn)度報告的作成 ●成果報告的編寫 持續(xù)改善 QC小組活動的發(fā)表 ◎?yàn)榱私涣鹘?jīng)驗(yàn)、鼓舞士氣、相互啟發(fā)、 激發(fā)的手段，經(jīng)常 發(fā)表是很有好處。同樣對待。避免運(yùn)用技術(shù)專業(yè)數(shù)語要用必須解釋清楚。必須實(shí)實(shí)在在的。 重點(diǎn)的詳細(xì)寫下、次要的一筆帶過，以便突出重點(diǎn)、詳略得當(dāng)。 說明 ? 時刻不忘部下成員的心靈成長 ? 與外面交流 ? 靈活利用上司和組織 ? 自主活動不是自由活動 ? 創(chuàng)造不需上司主動過問的 QC小組 ⑴ 不把理想與現(xiàn)實(shí)混為一團(tuán) ? 理解并重視基本 ? 有理想（設(shè)想） ? 重視積累 ? 組長率先垂范 ? 重視計(jì)劃與反省 不斷靠近本來應(yīng)有的理想形態(tài) 首先自己干、自己說 成為心靈的寄托激勵 一點(diǎn)一點(diǎn)地積少成多 不只是技術(shù)方面的磨練 為防止因循守舊，做到持續(xù)改進(jìn)，應(yīng)該有明確的目標(biāo) 經(jīng)過在外面的體驗(yàn)有助于成長 多商量 作為企業(yè)人遵循基本的活動 充分進(jìn)行匯報、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商 問題就是現(xiàn)在的應(yīng)有狀態(tài)與現(xiàn)狀的差距。聚會不是為了解問題 ? 聚會的中心人物即組長應(yīng)深刻理解聚會的目的與必要性，并精心籌劃聚會的進(jìn)行方法 ◆ QC小組聚會的目的 ① 統(tǒng)一小組全體成員的思想：把小組全體成員的思想統(tǒng)一到同一個方向 ② 確定、確認(rèn)、職責(zé)：使之成為名符其實(shí)的全員參與的活動，強(qiáng)化協(xié)作體制 ③ 集思廣益：集體思考 ④ 小組成員之間的心靈溝通 ⑤ 提高組長的統(tǒng)率力 ⑥ 提高自我啟發(fā)的水平、相互啟發(fā)的水平 ① 聚會要經(jīng)過精心籌劃 ② 多多地聚會 ③ 聚會因故延期時，應(yīng)想辦法在幾天這內(nèi)彌補(bǔ) ? 時間不是別人給的，要靠自己擠出時間 ? 在說不能干的理由之前，先考怎樣才能干 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運(yùn)營要點(diǎn) QC ◆ QC小組聚會的推進(jìn)方法 步驟 實(shí)施內(nèi)容 召集人 備注 1 2 3 聚會準(zhǔn)備 ⑴ 確認(rèn)是否聚會 ⑵ 準(zhǔn)備資料 ⑶ 安排聚會地點(diǎn) 組長 負(fù)責(zé)準(zhǔn)備的人員 ? 確認(rèn)出席缺席情況 ? 會前發(fā)資料 召開 ⑴ 說明聚會的目的 ⑵ 確認(rèn)聚會的時間 ⑶ 確認(rèn)職責(zé)的分擔(dān) ? 會議主席（ 1名）、書記（ 1名） ? 會前發(fā)資料 組長 ? 以上一次聚會的會議 紀(jì)要為基礎(chǔ) 討論 ⑴ 發(fā)表活動的效果 ⑵ 聽取與會者的意見 ⑶ 現(xiàn)場討論 ⑷得出結(jié)論 會議主席 ? 討論過程由書記在黑板 上寫下來 持續(xù)改善 續(xù)表 4 5 ? 提交給上司時，視情況 亦可進(jìn)行口頭匯報 步驟 實(shí)施內(nèi)容 召集人 備注 聚會的總結(jié) ⑴ 確認(rèn)決定事項(xiàng) ⑵ 決定來次聚會前的實(shí)施事項(xiàng)、 職責(zé)、日程計(jì)劃 記錄 記錄員 ⑶ 決定下次聚會的時間、地點(diǎn) ⑷ 決定下次聚會的目的、作用 會議主席 ⑴ 作成會議紀(jì)要 ⑵ 確認(rèn)內(nèi)容 ⑶ 提交上司取得認(rèn)可 ⑷ 復(fù)印以給各個成員或在板報上張貼 組長 組長 記錄員 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運(yùn)營要點(diǎn) QC 【 QC小組大會的目的】 QC小組大會 ① 通過發(fā)表經(jīng)驗(yàn)談，讓大家知道為解決所付出的努力與獲得的成果，感受榮譽(yù)與 ② 多看其他公司的，或者本公司內(nèi)其他部門、其他現(xiàn)場的 QC小組活動，接受啟發(fā)， ③ 通過發(fā)表與講座相互啟發(fā)，擴(kuò)寬知識面和視野，提高活動熱情 喜悅，提高對下一個活動的熱情 并吸收其中的優(yōu)點(diǎn)反映到自己的 QC小組活動中去 【大會的種類】 ① 公司外大會 ② 公司內(nèi)大會 希望把【 QC小組大會的目的】也作為相互啟發(fā)的機(jī)會來推進(jìn) 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運(yùn)營要點(diǎn) QC 【計(jì)劃的必要性與意義】 QC小組活動計(jì)劃 ① 統(tǒng)一全體成員的思想、統(tǒng)一活動的步伐 ② 根據(jù)進(jìn)展?fàn)顩r，可以刺激成員的意識 ③ 可以作為活動結(jié)果的評價標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一評價的尺度 ? 活動按計(jì)劃進(jìn)展時讓大家感受到干得好的成就感，激發(fā)大家更加努力的意愿 ? 活動比計(jì)劃落后時可以給大家一種必須努力的刺激 ④ 可以養(yǎng)成有計(jì)劃地活動（遵循 PDCA循環(huán)）的習(xí)慣，隨之可以提高管理、改善的能力 【活動計(jì)劃的種類】 ① 課題活動計(jì)劃：針對每個改善活動的計(jì)劃 ② 中期活動計(jì)劃：設(shè)定將來的理想（設(shè)想）‘為實(shí)現(xiàn)理想持續(xù)活動 ③ 年度活動計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)中期計(jì)劃，在主一年內(nèi)進(jìn)行的活動內(nèi)容 ④ 組長會活動計(jì)劃：密切進(jìn)行組長之間的信息交換，促進(jìn)活動的推進(jìn) 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運(yùn)營要點(diǎn) QC QC小組活動的自我評價 【自我評價的種類】 ① 改善活動結(jié)束時進(jìn)行的評價 ② 定期（半年、一年、三年等）進(jìn)行的評價 ? 大多有關(guān) QC小組活動的目的，多屬于“無形成果”的部分 ? 比如，解決問題的能力、協(xié)作性、工作熱情的提高等 ? 結(jié)束一個課題時進(jìn)行的評價。 培養(yǎng)人才 激發(fā)現(xiàn)場積極性 改善活動 無形 有形 有形〖 QC小組活動〗 持續(xù)改善 ? QC小組活動的運(yùn)營要點(diǎn) ◆ QC小組活動與改善活動 【 QC小組活動的推進(jìn)方法】 ① 不是等著別人來叫你干什么，而是一種靠自己思考，積極主動地使自己成為中心與 ② 是一種大家共同分擔(dān)職責(zé)，相互協(xié)助，負(fù)責(zé)任地 有計(jì)時 推進(jìn)的全員參與的活動 ③ 是一種通過 QC小組聚會，大家自由地、活躍地、輕松地交談協(xié)商來推進(jìn)的活動 ④ 是一種需要利用《 QC小組》雜志等不斷地學(xué)習(xí)、實(shí)踐的活動 ⑤ 是一種以 QC思想為中心，對事物的合理的看法、思考下，以 QC手法為主并 ⑥ 在解決總是和推進(jìn) QC小組活動時，必須發(fā)揮聰明才智多找靈感。 發(fā) 表 解決問題的程序 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進(jìn)方法的基本 ◆ QC小組成立時的注意事項(xiàng) ? 組成 QC小組后，開始時作為學(xué)習(xí)會來推進(jìn) ? 課題從身邊的問題開始 ? 成立當(dāng)初尤其需要請求上司或 QC小組事務(wù)局的幫助 ? 從現(xiàn)場全體成員的相互交談開始 “ QC小組的基本” “ QC小組活動運(yùn)營的基本” 《 QC小組》雜志 “ QC七工具” ? 每周聚會一次左右 ? 對在現(xiàn)場碰到的困難和問題相互商量 ? 給客戶（包括下一道工序）添麻煩 ? 自己工作中的困難和問題 ? 發(fā)揮自主性并不是指靠大家自己隨意干。能夠做到這一點(diǎn)的，都是 QC小組活動非?；钴S的企業(yè)，在那些充分理解 QC小組活動的本質(zhì)思想，具備對任何事情都能夠靈活對應(yīng)的良好基礎(chǔ)的現(xiàn)場推行得較為先進(jìn) 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進(jìn)方法的基本 ◆ QC小組的的命名方法 ① 現(xiàn)場對小組或現(xiàn)場將來的期待、希望、抱負(fù)、理想的名字：“挑戰(zhàn)” ② 表現(xiàn)現(xiàn)場的名稱或特征的名字：“財(cái)務(wù) OA” ③ 現(xiàn)場小組全體成員特證的名字：“有骨氣的男子漢 ◆ 公司內(nèi)部登記注冊 組成 QC小組并命名后，組長用規(guī)定的用紙，經(jīng)由所屬上長在事務(wù)局登記注冊 ☆ 持續(xù)改善 ? QC小組活動推進(jìn)方法的基本 ◆ 基本職責(zé) 組長與成員的職責(zé) 【組長的職責(zé)】 ? 統(tǒng)一 QC小組的思想 ,確定活動的方向與推進(jìn)方法 ? 主持 QC小組的聚會 ,率先垂范 ,推進(jìn) QC小組活動 ? 成為 QC小組的中心，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、固有技術(shù)、 QC手法等。以該現(xiàn)場的長為組長，全體部下為成員 ◆ 現(xiàn)實(shí)的組成方法 一般來講，把在同一個現(xiàn)場從事同樣的工作的人集中起來很困難 ◇ 一個小組 5~7名