深度會談之藝術教材(參考版)
2025-03-06 14:35本頁面
【正文】 ? 肯定 :引導中予以適當鼓勵與肯定 ,促進學員不斷 學習成長。 ? 過程 :共同討論如何達到所設定的目標 ,引導學員 思考用何方法達到目標。 ?對事不對人 ?感覺與理性兼顧 ?解決問題也處理情緒 ? 即時 ? 真誠 ? 明確 ? 學習與成果結合 ? 情感之交流 ? 變化的 ? 正式、非正式場合 ? 鼓勵與自我慶祝 ? 共同慶祝 ? 回歸生命之真相 上對下 單向溝通 被動 否定 強調錯誤 對事不對人 嚴苛 、自我防衛(wèi) ? 自動 :有技巧的引導學員 ,讓學員自動提升己的能力。不可用職權 來控制議程、只求個人決議。 ? 3. 未指明是白天九點還是晚上九點 ? ? ? 6.? 物品迅速逃走 ? ,沒有指明是金飾 ? ? ? 復雜性的抱怨 人身攻擊 ,在他人身上貼標簽 算舊帳 消極性的抱怨 抱怨的內容應包括 : ? 到底發(fā)生了什麼事、這造成何種困擾 ?希望別人怎麼做或協助 ? ? 或可以套用一個公式來作為抱怨的模式 : 我了解 …… 只是 …… 它會 …… 是不是可以 ………… ? 另外可以採用更和緩、柔軟的抱怨方式 ,是從感謝或自責開始 ?以人為本 —— 主席應尊重、肯定與會人員 ,讓每 位與會人員受尊重且能夠自我發(fā)展。 、客人、保安人員等三個角色。 ,且有許多貴重的寶石。 。 。 。 昨日九點過後 ,G珠寶店里有一位商人正在收拾店面 ,一位客人出現並要求鑑賞貨品 ,店主打開玻璃櫥窗 ,櫥窗內的東西被人抓起 ,忽然有個男人迅速跑出店外 ,突然間警鈴大響保安人員迅速趕至現場。 需要支援的報告 :什麼事 ?原因 ?對策 ?現況如何 ?需要哪些支援 ? ? 權威的誤導 ? 經驗的誤導 ? 約化的誤導 ? 參考點的誤導 ? 倒果為因的誤導 ? 引信的誤導 ? 採因的誤導 ?感覺 —— 即對事物主觀的意念
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