現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)管理第二章-1(參考版)
2025-03-06 14:30本頁面
【正文】 實(shí)現(xiàn)銷售收入 =200臺 *10萬元 /臺 =2023萬元。 第二章 計(jì)劃與決策 ● 確定型決策方法 b盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量（銷量）法 公式為 （ 1） Q=C/（ PV） 式中， Q盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量（銷量）； C總固定成本 P產(chǎn)品價(jià)格 V單位變動成本 要獲得一定的利潤公式變?yōu)椋? （ 2） Q=(C+B)/(PV) 式中， B預(yù)期的目標(biāo)利潤額 c盈虧平衡點(diǎn)售額法 （ 3） R=Q*P= CP/（ PV） 式中， R為盈虧平衡點(diǎn)的銷售額。 第二章 計(jì)劃與決策 定量決策方法 ●確定型決策方法 確定型決策問題即只存在一個(gè)確定的自然狀態(tài)，決策者可以科學(xué) 的方法做出決策。 比如，筆 橡皮擦 看那個(gè)小組的東用途多。經(jīng)過現(xiàn)場試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)用直升機(jī)扇雪真能奏效，一個(gè)久懸未決的難題，終于在頭腦風(fēng)暴會中得到了巧妙的解決。專家們認(rèn)為設(shè)計(jì)專用清雪機(jī)，采用電熱或電磁振蕩等方法清除電線上的積雪，在技術(shù)上雖然可行，但研制費(fèi)用大，周期長，一時(shí)難以見效。不到一小時(shí)，與會的 10名技術(shù)人員共提出 90多條新設(shè)想。他想，每當(dāng)大雪過后，出動直升機(jī)沿積雪嚴(yán)重的電線飛行，依靠調(diào)整旋轉(zhuǎn)的螺旋槳即可將電線上的積雪迅速扇落。對于這種 “坐飛機(jī)掃雪 ”的想法，大家心里盡管覺得滑稽可笑，但在會上也無人提出批評。即鼓勵(lì)與會者積極進(jìn)行智力互補(bǔ)，在增加自己提出設(shè)想的同時(shí)，注意思考如何把兩個(gè)或更多的設(shè)想結(jié)合成另一個(gè)更完善的設(shè)想。即鼓勵(lì)與會者盡可能多而廣地提出設(shè)想，以大量的設(shè)想來保證質(zhì)量較高的設(shè)想的存在。即要求與會者在會上不要對他人的設(shè)想評頭論足，不要發(fā)表 “這主意好極了！ ”“這種想法太離譜了！ ”之類的 “捧殺句 ”或 “扼殺句 ”，至于對設(shè)想的評判，留在會后組織專人考慮。即要求與會者盡可能解放思想，無拘無束地思考問題并暢所欲言，不必顧慮自己的想法是否“離經(jīng)叛道 ”或 “荒唐可笑 ”。后來，電信公司經(jīng)理應(yīng)用奧斯本發(fā)明的頭腦風(fēng)暴法，嘗試解決這一難題。 ● 頭腦風(fēng)暴的實(shí)例 ?有一年，美國北方格外嚴(yán)寒，大雪紛飛，電線上積滿冰雪，大跨度的電線常被積雪壓斷，嚴(yán)重影響通信。 “群體空想癥” 71 ◆ 克服不利因素的策略和方法： ◇ 鼓勵(lì)懷疑，多提反對意見； ◇ 領(lǐng)導(dǎo)要避免以個(gè)人好惡影響群體； ◇ 按制度辦事； ◇ 分小組討論、將意見匯總； ◇ 引入專家意見；暗派魔鬼挑剌、爭辯； ◇ 分兩組對某一方案進(jìn)行辯證質(zhì)詢； ◇ 促進(jìn)決策多元化等． 72 【 案例 】 ：城市低收入住宅問題如何解決？ 73 【 案例 】 ：城市低收入住宅問題如何解決？ 一種方案：由政府向一個(gè)特殊的組織 ——住宅集團(tuán)，提供大量資金，用于建造低成本的住宅，然后用非常廉價(jià)的房租將住房租給低收入群住，以此解決住房問題。 70 ◇ 團(tuán)體因素： 尋求一致是一種人所共有的、極為普遍的行為心態(tài)，但即使這樣，也常有問題發(fā)生。 ▼ 創(chuàng)新思維：打破常規(guī)思考問題的方法，以奇取勝。 ▼ 直覺思維：具有整體性、直接性、非邏輯的跳躍性、隨機(jī)性和突發(fā)性等特點(diǎn)。 ▼ 邏輯思維：偏重于理性思考。 68 ◇ 樂隊(duì)效應(yīng) ? 黃燈效應(yīng) 對決策過程中人們冠冕堂皇進(jìn)行拖延的一種形象比喻。（ 4）違背自己的意愿，被迫從眾。（ 2）在情況不明而又不愿冒險(xiǎn)作出決定時(shí)從眾。 67 ◇ 從眾效應(yīng) 是指人們自覺不自覺地以多數(shù)人的意見為準(zhǔn)則，作出判斷、形成印象的心理變化過程。 66 ◇ 近因效應(yīng)； 近因效應(yīng)是指當(dāng)人們識記一系列事物時(shí)對末尾部分項(xiàng)目的記憶效果優(yōu)于中間部分項(xiàng)目的現(xiàn)象。 65 ◇ 首因效應(yīng)；首因 效應(yīng) ，是人與人 第一次 交往中給人留下的 印象 ，在對方的 頭腦 中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位的效應(yīng)。 一是由認(rèn)知主體類型造成的成見。 64 ◇ 光環(huán)效應(yīng)；暈輪效應(yīng) (英文 The Halo Effect），又稱“光環(huán)效應(yīng)”，屬于 心理學(xué) 范疇，暈輪效應(yīng)指人們對他人的認(rèn)知 判斷 首先是根據(jù)個(gè)人的好惡得出的，然后再從這個(gè)判斷推論出認(rèn)知對象的其他品質(zhì)的現(xiàn)象。 63 ◇ 個(gè)人心理因素：心理因素可能使決策者不能客觀地分析信息并作出正確判斷。 德爾菲法的優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 匿名性 反饋性 量化收斂性 征詢表的處理復(fù)雜 突出的創(chuàng)意有可能被舍棄 專家不愿改變自己的觀點(diǎn) 62 ◆ 影響決策的因素： 影響決策的個(gè)人因素有信息問題、心理問題、經(jīng)驗(yàn)問題、集團(tuán)利益問題、以及個(gè)人利益問題等。傳說太陽神經(jīng)常派使節(jié)到各地搜集仁人志士的意見。 定性決策 方法 定量決策 方法 德爾菲法 頭腦風(fēng)暴法 確定型決策方法 不確定型決策方法 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法 3．決策的方法 第二章 計(jì)劃與決策 方案前提 分析法 ● 方案前提分析法 幾個(gè)方案都以幾個(gè)前提為假設(shè)為依據(jù) ， 關(guān)鍵看假設(shè)是否成立 ● 頭腦風(fēng)暴法 BS（ Brain storming)專家會議法 ， 暢談會法 讓大家暢所欲言發(fā)表意見 ， 通過互相討論啟發(fā)進(jìn)行決策的方法 ● 德爾菲法 專家意法 、 征詢法 將被征意見編成組 ， 在互不接觸 ， 互不影響的情況下 ，把意見想法寫出來 。 ? 執(zhí)行方案 ：管理者將方案付諸實(shí)施。過去的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)造性和管理方面的最新實(shí)踐有助于擬定方案。 ◇ 責(zé)任性 ：為保證決策的真實(shí)、可靠、有效以及權(quán)責(zé)一致性，決策者應(yīng)當(dāng)對決策行為本身承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 ◇ 預(yù)見性 ：立足現(xiàn)實(shí)，面向未來。 ◇ 選擇性 ：錯(cuò)誤的選擇要付出代價(jià)，次優(yōu)的選擇也會損失成本。 ◇ 決策影響著管理活動中的一切活動的發(fā)展方向，決策的正確也否關(guān)系著組織的存亡興衰。 第二章 計(jì)劃與決策 54 ◆ 決策的作用： ◇ 決策是一切管理活動的開始，一切管理活動都是在決策的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。 ● 按照決策問題所處的客觀條件的不同 ， 可以將決策分為 確定型決策 、 風(fēng)險(xiǎn)
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