【正文】 作為 Lonrho以前 的員工， Tiny Rowland這樣說他們公司的領導：“他只是喜歡買東西，在他的手 中進行翻新，然后讓它們工作”。在 1991年的年度報告中，它宣稱是“世界”領先的旅店經營商，在 50多 個國家中其擁有超過 1600家的旅店和 325,000間客房。 相關多樣化 Bass曾經是英國酒廠的一個縱向聯(lián)合集團，因此，它具有很長久的相關多 樣化的傳統(tǒng)，尤其是在它的零售業(yè)務上，其中包括飯店和旅館業(yè)務。 市場開發(fā) 90年代初期隨著東歐市場的開放和西歐公司的進入，在東歐市場產生了 一系列的收購和合資活動，這些活動各種各樣，如會計公司開展業(yè)務，汽車 制造和航空公司收購其他公司并建立合營企業(yè)，工業(yè)產品公司爭取搶先在東 歐進行銷售等。 80年代末期，通過將它的主要糖果產品如 Mars和 Snick ers糖棒轉為冰淇淋產品，它又增加了新的品種。 增長的方向 成長戰(zhàn)略可能有不同的形式。那么，你就可以 獲得使你能獲得超額利潤的成本優(yōu)勢而無需制定溢出價格，因為你可以確定更 低的價格。168。如果我去 Tesco 或 Marks 和 Spencer并分析它們的質量 —— 我會發(fā)現(xiàn)它們與 Sainsbury有相同的質 量168。168。 實際上，當你與競爭對手競爭時，并不是既利用比他們好的質量又利用比它們 低的供應成本。戴維曾給我看過一個標有 Sainsbury 標記的小型卡車的模型，上面寫道：“在 Sainsbury花較少的錢買到更好的食品”， 我認為這句話指出了 Sainsbury的定位，現(xiàn)在的問題是你能在保持低成本的同時 實現(xiàn)差別化嗎？如果我讀了卡車上的標語，我就會說，你的質量是好的，但你 的產品不是獨特的。我們對于不考慮價格的質量或不考慮質量或其它因素 的價格都不感興趣。然而，大多數人既關心價格 也關心質量，可以用一句話來總結這種現(xiàn)象：“只有真正的價值才值錢”。因為在我看來，雖然確實有些只關心價格的顧客，在食品市場它大約 占 10%左右，但那只是非常小的一部分。 塞恩斯伯里之間的對話： 塞恩斯伯里：我認為波特的理論對于如何分析競爭優(yōu)勢很有幫助。下面是邁克爾 1987年在 Thames的電視節(jié)目中，邁克爾 波特（ Michael Porter）與 Sainsbury公司的總經理戴維 相關的 四、戰(zhàn)略選擇 1. 波特的一般戰(zhàn)略（ Generic Strategy） ①成本領先（ Cost Leadership Strategy） ②差異化（ Differentiation Strategy） ③集中一點（ Focus Strategy）（成本集中、差異化集中） 任何一個組織要保持長期的利潤率，就是選擇上述戰(zhàn)略的 一種或一組。 不鼓勵模仿 4. 正確地利用資源和戰(zhàn)略能力以形成競爭優(yōu)勢 （三）確認關鍵戰(zhàn)略能力的分析 —— SWOT分析法 S : Strengths 優(yōu)勢 W: Weakness 弱勢 O: Opportunities 機會 T: Threats 威脅 SWOT分析指在找到有助于制定戰(zhàn)略的新發(fā)現(xiàn) 主要優(yōu)勢 員工承諾 0 + + + 0 0 3 0 好的交流 + + + + 4 2 新的“高層領導組” + + + + + 0 5 0 新設備（運輸） 0 + 0 + + 0 3 0 業(yè)務計劃 + + + 0 3 2 主要劣勢 能力不足 0 0 0 4 被動處理 + + 0 0 3 IT系統(tǒng) 0 0 0 4 財務計劃系統(tǒng) 0 0 0 0 3 + 3 4 3 5 4 1 4 4 2 4 3 1 + SWOT分析 SWOT分析一種有用的方式，以總結關鍵的環(huán)境影響、組織的戰(zhàn)略能力與發(fā)展新戰(zhàn)略的程序之間的關系。 決定每項活動的成本 或價值的因素 確認：聯(lián)系 分配成本與附加值 備件 供應商 的價值鏈 組織的 價值鏈 銷售渠道 的價值鏈 顧客的 價值鏈 3. 價值系統(tǒng)分析 一個企業(yè)的戰(zhàn)略能力最終由消費者決定，而導致產品獲得價值的許多活動是在組織之外進行的。 維修 顧客 服務 儲備產品 市場 與銷售 分銷產品 組織 制造 庫存控制 從資源評估到了解戰(zhàn)略能力 公司基礎設施 人力資源管理 技術開發(fā) 過程 支持活動 支持活動 本實例由 Cranfield管理學院的 Julie Verity提供。但是，企業(yè)家們 發(fā)現(xiàn)了另一個市場機會，即可以以比現(xiàn)有公司低的運營成本進入燃油行業(yè)， 它會逐漸削弱政府的定價，并且當市場發(fā)生變化時會廢除這些規(guī)定。需求很高但是引入天然氣后需求開始下降。 ●競爭很弱。由管制者以石油公司的成本為基礎，再加 上一個允許的收益即為最高價。但是在近 10年的后期，南海岸發(fā)現(xiàn)了天然氣，政府已經建立了 天然氣分銷體制，到 1984年，石油已經被天然氣占去了超過 20%的市場。 ●替代的威脅很低。在愛爾蘭，石油行業(yè)由四家公司統(tǒng)治，仍然保留的政府法 規(guī)是為了保證一些重要產品的供應，這些產品在愛爾蘭沒有本地的替代品。 五要素法可以提供一種分析了解產業(yè)本質特點的方法，并且可以了解這 些產業(yè)會發(fā)生怎樣的變化。 過去 20年全球經濟呈現(xiàn)出從控制經濟轉向自由市場經濟的趨勢，政府的 私有化和非制度化法律導致了這種變革。對工 作和休閑的態(tài)度 。如下圖： 持續(xù)性 漸進的 不斷變化的 轉型式的 戰(zhàn)略變革的模式 轉產，放棄 產品投放市場 收購 海外擴張 戰(zhàn)略演化，形成戰(zhàn)略決策 進而強化戰(zhàn)略方向 戰(zhàn)略決策的演變與強化 如： 戰(zhàn)略演變 的方向 1 2 4 3 5 6 自然發(fā)展的戰(zhàn)略 機會性的戰(zhàn)略 強加的戰(zhàn)略 計劃要采 用的戰(zhàn)略 計劃的實施 未實現(xiàn)的戰(zhàn)略 實現(xiàn)的 戰(zhàn)略 3. 變化表（ Paradigm） 組織中的信仰和假設的變化集合稱為變化表 如組織中下列變化列表即為變化表 ●組織的常規(guī)（ Routine）變化 ●組織中的特定程序（ Rituals） ●組織的標志（ Symbolic） ●組織的控制系統(tǒng)（ Control Systems） ●權利結構（ Power Structures） 變化量是用來分析組織文化的工具 三、戰(zhàn)略分析 戰(zhàn)略分析包括 環(huán)境分析（ PEST、五要素模型） 文化和相關利益者的期望分析 資源和戰(zhàn)略能力分析（價值鏈、 SWOT） （一）環(huán)境分析 1. PEST分析 P: Political 政治的影響 E: Economic 經濟的影響 S: Social 社會的影響 T: Technological 技術的影響 分析環(huán)境影響的 PEST 1. 那些環(huán)境因素正在影響組織？ 2. 在當前，哪個因素的影響最重要？未來幾年呢？ 政治的 /法律的 壟斷法律；環(huán)境保護法； 稅法；對外貿易規(guī)定； 勞動法；政府穩(wěn)定性 社會文化的 人口統(tǒng)計；收入分配；社會 穩(wěn)定 。 （三）根據戰(zhàn)略名詞為 TCCCE描述的戰(zhàn)略系統(tǒng)實例 （四）戰(zhàn)略管理基本模型 戰(zhàn)略分析 Strategy Analysis 戰(zhàn)略選擇 Strategy Choice 戰(zhàn)略實施 Strategy implementation 戰(zhàn)略管理包括以下三個基本元素 了解組織的戰(zhàn)略地位 對戰(zhàn)略的模擬、評價和選擇 使戰(zhàn)略發(fā)揮作用 戰(zhàn)略分析 環(huán)境（機會 Opportunities、 威脅 Threats） 所有者的期望 組織文化 戰(zhàn)略能力（指 組織資源，包 括優(yōu)勢、劣勢） 1. 戰(zhàn)略分析示意 戰(zhàn)略選擇產生 戰(zhàn)略方案評估 2. 戰(zhàn)略選擇示意 戰(zhàn)略選擇 ●選擇一般戰(zhàn)略 ●戰(zhàn)略方向 ●尋找戰(zhàn)略適用性 ●可行性 ●可接受性 ●決策 ●可選擇一組戰(zhàn)略 ●風險 3. 戰(zhàn)略實施 —— 將戰(zhàn)略轉化為行動 ●資源計劃（戰(zhàn)略實施后勤保障） ●組織結構的變動 ●戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略分析 環(huán)境 文化和利益相關者的期望 戰(zhàn)略選擇 戰(zhàn)略實施 資源和戰(zhàn)略能力 鑒別各種戰(zhàn)略方案 評估 各種方案 選擇 戰(zhàn)略 計劃和分配資源 組織結構和設計 管理 戰(zhàn)略變革 戰(zhàn)略管理 三元素模型 實施 二、戰(zhàn)略管理實踐 1. 公司戰(zhàn)略在實踐中是漸變實施的 亨利 、 電力 、 金融等行業(yè)在內的系統(tǒng)建立了良好的合作 關系 。 行動 日益優(yōu)質的服務 。 我們的競爭戰(zhàn)略是 “ 集中一點 ” —— 造價工程師培 訓 、 工程造價學歷教育和工程造價管理研究 。 遠期目標： （ 1） 每個教師都要力爭成為本專業(yè)全國一流的 學者； （ 2） 使天津理工學院工程造價管理學科成為一 流的學科 ， 真正成為全國工程造價管理人才的輸 送中心 ?！肮こ淘? 價管理專業(yè)”自學考試使“工程造價管理”最終成 為公認的二級學科。 思考題 一、戰(zhàn)略概述 （一）戰(zhàn)略的層次 第一層 公司層（ Corporate Level） 第二層 競爭戰(zhàn)略或企業(yè)戰(zhàn)略（產品及市場的） （ Competitive or business Strategy） 第三層 經營戰(zhàn)略（ Operational Strategy） 第四章 戰(zhàn)略管理 （二）戰(zhàn)略名詞 名 詞 使命（ Mission） 目標（ Goal） 具體目標 （ Objective） 行為 /任務 （ Actions/tasks） 控制（ Control） 獎勵（ Rewards） 定 義 與所有者的價值觀或期望 一致的前提 對目的或目標的一般說法 對目標的量化（如果可能） 或更精確的描述